"Det er rigtig godt at rejse med…"

Det er rigtig godt at rejse med solfaktor alt fungerer bare super fint hotellet levede fuldt op til standarden og har gjort de andre gange også, det er bare lige et stort men, i år fløj vi med Ryanair, det kommer aldrig til at ske igen med den dårlige service de yder, og det er lige fra tjek ind til den manglende service i flyet, men bortset fra flyvningen ud og hjem var det bare en super fin ferie

"Dårligste service nogensinde oplevet"

Bestilte en rejse hos solfaktor via afbudsrejser.dk, hvor der stod, at der var tale om det billigste billige. Jeg finder imidlertid allerede dagen efter at jeg har bestilt rejsen ud af at et andet sted sælger den selv samme rejse til 2000 kr. billigere, og såfremt vi havde tilvalgt morgenmad eller andre ydelser, skulle man hos dette andet firma yderligere kun give under halv pris af det, solfaktor tog for ydelserne. Det andet firma gav desuden fri afbestilling lige frem til dagen vi tager afsted, samt mulighed for at ændre alt det vi vil i bestillingen.
Jeg ringer derfor til solfaktor for at høre om jeg enten kan afbestille rejsen eller om de kan give et afslag på rejsen, men de fortæller mig blot surt, at der ikke kan være tale om noget afslag og siger, at det de kan gøre er at jeg betaler 3500 for at afbestille rejsen, hvilket jo er latterligt, og kun vil gøre rejsen endnu dyrere end den allerede er alt i alt. Synes det er ufatteligt at man ikke kan afbestille den frit igen hos solfaktor, når det er så kort tid efter man ringer, når man kan dette hos alverdens andre virksomheder. Dette også henset til, at der jo ikke var tale om en billig rejse, som ellers var det grundlag jeg købte rejsen på, men i stedet meget dyrere end den blev udbudt andre steder. Med så dårlig service køber jeg aldrig hos solfaktor igen og vil ikke anbefale min værste fjende at købe noget her. Det er bondefangeri på højt plan.

"Det fungerede fint"

Det fungerede fint

"Vi bestilte en rejse til agia napa…"

Vi bestilte en rejse til agia napa 2/9-9/9 gennem solfaktor på holtel Adminstrator incl transfer.
Alt gik som det skulle vi fløj med tom cook og transfer både hentede os i lufthavn og på hotellet til tiden. Bestilling, informationer og betaling var 100% i orden.
Grunden til "kun" 4 stjerner er at rengøringen på værelset var rigtig dårlig. Trods man lige havde været i bad var ens tæer sorte bare af at være på værelset. Køkkent blev slet ikke tørret af og opvask ikke rørt hele ugen. Omgivelserne på hotelket pool,mad osv. Levede fuldt op til forventningerne. Vi vælger helt sikkert solfaktor en anden gang og vi havde en fantastisk i på cypern.
Stine og Thomas DK

"Verdens værste hotel"

Virkeligt dårligt hotel, forfærdeligt værelse i en beskidt kælder, uforskammet service og umulig elevator til bagagen. En kæmpe skuffelse

"God tur, lækker by, skuffende hotel"

Bestilte vores ferie med solfaktor, hvilket fungerede upåklageligt.
Rom var en destination som vi havde glædet os meget til, og som kan anbefales.

Så de 3 stjerne gives ikke på manglende service fra solfaktor, eller irritation omhandlende kontakt med dem, men alene grundet vores store skuffelse over hotellet (hotel Raeli Archimede).

Vi havde bestilt på et 4 stjernet hotel, der ved første øjekast så pænt ud, marmor gulve over det hele og marmor trapper. Personalet i receptionen var søde og hjælpsomme, der var kun 1 ud af de 4 vi havde komtakt med, der havde et begrænset engelsk, ellers levede de op til hvad man kan forvente af en front desk.
Det var dog vores opfattelse at, det eneste der lå til grund til at dette ikke skulle været 2 eller 3 stjernet hotel, var netop at hotellet er beklædt med marmor.

Værelset: gulvfliserne var løse, der var store revner i samlingerne ved væggene, sengen (var efter min mening alt for hård, min kæreste var tilfreds), køleskabet virkede ikke ordentligt, og væggene var så dårligt isolerede, at vi alle aftener/nætter blev vækket af naboer der smækkede med dørene, snakkede højt eller holdt fest.

badeværelset: var ikke ordentligt rent (store kalk plamager), der var ikke noget badeforhæng og bruser vendte ud mod rummet, så man fik vand ud over det hele, der var ikke en knage (eller andet) at hænge håndklædet man brugte til at tørre sine hænder med. Der var en håndklæde tørre, men denne var lige over et bide, så alle håndklæder kunne ikke hænge der uden at røre biddet. og rent hygiejne mæssigt skal håndklæde til håndvask, gerne holdes for sig selv. Ud over det var der noget mug/svamp flere steder i loftet/kanterne af lokalet. Håndklæderne var flossede/i stykker.

Morgenmaden: Ved morgenmaden fik man overordnet et indtryk af, at de ikke var forberedte inden de åbnede for morgenmaden, hvilket gjorde at de slet ikke kunne følge med, når der kom et morgen ryk. Hvilket gjorde at man sad med en følelse af at man forstyrrede dem, selv om man gerne bare ville have sin morgenmad. Dårlig eller manglende viden om hygiene, når man har med madvare at gøre.
Se mere detaljeret nedenfor.

Morgenmaden var med ret begrænset udvalg af brød og pålæg, der var hovedsageligt hvidt brød (der hver anden dag var super tørt, så vi mistænker at det var daggammelt), pålæg 1 slags ost, skinke og salami.
Ellers var der 1 slags neutral yoghurt, havregryn og en slags müsli, enten melon eller dåse fersken (dette var ofte tomt og noget man skulle spørge om) ellers var der frisk tomat, frisk mozzarella, dåse mejs og iceberg salat.
Samt forskellige typer crossainter, kage/tærte. Dette var dog ikke hjemmelavet og desværre tørt og kedeligt.
Det kunne piftes op med nutella eller marmelade, der var til rådighed.

Udvalg af drikkevare var okay: vand (postevand så det smagte af klor), ananas juice, solbær saft (de sidste to dage smagte denne som om den var harsk/dårlig), appelsin juice, kaffe i forskellige afstøbninger, kaffen var rigtig god!!! Te var der 3 typer kedelig brev te, så dette købte vi selv og tog med ned til morgenmaden.

Servicen i spisesalen var dårlig, vi spiste omkring 7-7:30 hver morgen (morgenmad var fra 7-10) og selv om vi kom ned tidligt, var der ofte ting der manglede, da vi ikke er til tørt hvidt brød, spiste vi mest tomatsalat og frugt, disse ting var dog ofte løbet tørt/ikke fyldt op og personalet virkede nærmest irriterede over at man spurgte efter tingene. Nogle morgener sad vi 20-25 min, før tingene kom og så var der en chance for at der ikke var flere knive og gafler.

En af tjenerne/personalet, rørte gentagene gange i sit hår, hoved og tøj og derefter maden, uden at vaske hænder, hygiene var bestemt ikke i top.

De to mandlige tjenere, stod flere gange og diskuterede højlydt inde i spisesalen, så man ikke kunne sidde og have en samtale.
Det samme gjorde sig gældene når de endelig tog af bordene, de bankede tingene imod hinanden, nærmest smed rundt med bestikket og lavede så meget larm at de fleste gæster stoppede med at spise/snakke, da det var forstyrende med så meget larm.

Mangler på hotellet generelt (efter vores mening): Et sted at sidde, hvor man eks. kan spille et spil, nyde noget kold at drikke, så man ikke behøver sidde på værelset. (der er sofaer ved siden spisesal, men ikke borde man kan bruge sammen med, disse er blot til pynt og ikke så man kan benytte fra sofaerne).

en lille bar, med mulighed for at købe en kop kaffe, kold øl/sodavand eller andet, der er kun møntautomater ved siden af sofaerne.
vedligeholdelse.

"Havde en god tur."

Havde en god tur.

"Super godt !!"

Super godt !!

"Min ferie med solfakter endte med at…"

Min ferie med solfakter endte med at koste næsten det dobbelte at hvad de reklamerede med, en ferie til Bulgarie 1857 kr for hotel, morgenmad og fly, lyder super billigt ikke?
Så kommer bagagen til 440 kr for en kuffert til maks 20 kilo. Pr person.
Og en transfer, altså kørelse til og fra lufthaven og til og fra hotellet. Til 173 kr pr person. Og det var den billigste løsning.

Også skulle jeg også lige betale 40 EUR til WizzAir fordi jeg ikke selv vidste/ kunne tjekke ind.
For så at komme til hotel Bellevue, som skulle ligge i golden sands, men det gør det ikke, det ligger 2,2 km udenfor og på midten af et bjerg med 1,5 km til den nærmeste kiosk, bus og resturent ned af en mega stejl bakke. Og der var kun 2 medarbejdere på hotellet som kunne engelsk.

Så jeg vil helt klart IKKE anbefal solfaktor, WizzAir eller Bellevue...

"Fint forløb"

Fint forløb, med enkelte upsere. Vi havde ikke mulighed for at booke transfer fra lufthavnen til hotellet der lå nogle timers kørsel væk. Derfor valgte vi at købe en overnatning nær lufthavnen, for så at kunne tage offentlig transport dagen efter. Dette lovede en solfaktor-medarbejder at bringe videre til hotellet. Da vi ankom dagen efter blev vi modtaget af en enormt venlig, men meget træt mand, som havde ventet på os hele natten - de havde ikke fået besked om at vi ikke kom før dagen efter. Det gav en lidt ærgerlig situation, og var ret synd for ham.