"Det var ikke noget at sætte en finger…"

Det var ikke noget at sætte en finger på. Dejlig nem måde at rejse på og alt gik upåklageligt.

"Dejligt selskab"

Vi bookede en rejse til Rom med selskabet, turen forløb helt smertefrit. Jeg vil helt sikkert ikke have noget imod at rejse med Solfaktor igen :)

"ALT var godt 😎"

ALT var godt 😎

"Transfer? Næh"

Ved ankomst var der ingen afhentning så jeg ringede til sunhotels og derefter topservice og begge sagde at fordi flyvet var forsinket kunne vi ikke hentes som aftalt. Efter at have talt med store bogstaver i cirka 10 minutter fandt de dog en chauffør. Vi blev kørt ind til rom men blev sat af ved en stor plads cirka 1 km fra vores hotel, vi fandt aldrig ud af hvorfor.

Ved afhentningen ankom vi til aftalte sted ved Piazza del republica foran hotel Palazzo Naiadi, vi var der 7:35 og stod der til 08:05. Aftalte tidspunkt for afhentning var 07:45. Efter 20 minutter uden synet af vores lift og med flere opkald til leverandøren sunhotels der ikke kunne få fat på deres underleverandør (vedkommede der skulle køre os til og fra lufthavnen) tog vi en taxi til lufthavnen og oplyste sunhotels telefonisk at vi agtede at holde dem økonomisk ansvarlige for fejltagelsen for at sikre at de også forstod situationen. De ringede tilbage mens vi sad i taxien (formodentligt efter igen, uden held, at kontakte vedkommende der skulle køre os i lufthavnen og bad os beholde taxi regningen for at den kunne afleveres til vores rejsebureau (solfaktor i dette tilfælde). Jeg have i slutningen af vores 6 dage lange ferie talt telefonisk med hhv. topservice og sunhotels 7 gange for at arrangere 2 afhentninger bestilt hjemmefra for at være problemfrit. Dette er desuden til en ganske høj pris, direkte tog fra lufthavnen til 500m fra hotellet løber op i 2,70 EUR pr person pr vej.

At i betaler en underleverandør (Sunhotels) giver måske mening qua jeres størrelse men at de yderligere udliciterer (TopService Gmbh) og firmaet under dem yderligere udliciterer (til et lokalt romansk selskab) er en håbløs og himmeltråbende dum løsning der med 99,9% er dømt til at gå helt galt, hvilket det gjorde. Denne opsætning vidner om komplet mangel på kontrol af jeres leverandører såvel som respekt for jeres kunders transport til og fra lufthavnen.

EDIT: tak for svaret. Jeg venter nu i spænding på at der er gået 6-8 ugers behandlingstid som jeres mail oplyser.............

"Hold jer lang lang væk."

Hold jer lang lang væk.
Inter fungere, og man for ødelagt sin fwrie, som ellers jo skulle være en super god oplevelse.

Vi har for nyligt været på malta.

Vi havde købt en pakke rejse gennem.solfaktor.
Det første der gik skævt var at da vi fik papirene på rejsen, og flyet, var der kun sæder til nogle af os, men da de bruger ryanare, ellers hvad se nu hedder, skal må så betale ekstra for at få et sæde, ellers bliver man bare sat et sted.

Vi kommer frem til hotellet, lejlighedden er ikke ren, der er inter at gøre rent med, og toilettet kan ikke trække ud, vi tager fat i reseptionen, 8 gange inden for 3 dage, og først sen 3 dag om eftermiddagen bliver toiletet rengjordt,
Silfaktor bliver flere gange kontakter i de dage.

Flere gange var der slåskamp på hotelet om natten, der var mega.meget støj, så børne ikke kunne sove, og ud over det gik brandalarmen mange mange gange, og vi måttet hive børne ud af sengene om natten og løbe ned 3 gange på en nat, fordi brandalarmen gik i gang.

Igen solfaktor bliver kontakter flere gange, endelig virker de til at tage det seriøst tilat srarte med, men da tingene ikke bliver bedere, og vi bliver ved med at kontakte dem, virker det somomde bliver iriteret på os, på dettet tidspungt er der gået 7 dage uden nogen bedring.

Solfaktor tilbyder at vi kan få 30%af rejsen eller et nyt hotel om mandagen.
(Om mandagen har vi købt en bådtur for 800kr).
Vi vælger et nyt hotel, men nu er hotelet ikke ledigt mere, så nu vil de undersøge om vi kan få et nyt værelse på det hotel vi er på, (det hjælper jo ikke på uroen, og utrykhedden hos børnene)
Vi spørger hvad der skal ske og hvad vi gør med den tur bi har købt, og for afvide af vi skal stå standby for at se om vi kan få et nyt værelse. Altså vi må.droppe vores tur til 800kr.
Solfaktor kan ikke få fat på det hotel vi er på, og så mandag lidt over middag, for vi så afvide de har fundet et andet hotel til os.

På det her tidspyng vil vi alle bare gerne hjem, fordi det ødelægger ferien så meget og børnene er meget utrykke.

Vi for et nyt hotel, vi skal selv betale for transfor fra det ene hotel til det andet, vilket jeg slet ikke syntes er ok,

Det nye hotel super fint,
Dov visser det sig at vi kun.kan få en ødelagt babyseng uden madresse til min søn på 9 måneder, så han måtte sove på et håndklæde på gulvet, vilket ikke er optimalt, vi konkakter igen solfakter, som siger at nu har vi fået nyt hotel, så de kan ikke gøre mere,

Vi spørger ind til hvordan med transforen til lufthavnen om den så kommer på det nye hotel og henter os, og for afvide det gør den, og vi vil blive kontakter 24 timer før afgang, med at tidspungt vi skal være klar.

Vi høre ikke noget fra solfaktor, der nu siger at det skulle vi selv have sørger for 24 timer før, så nu er det for sendt, vi siger at de havde skrevet til os i en mail, at vi ville nlive kontaktet, men det nægtede de, så viåtte i receptionen, og spørge om de ville hjælpe os, vilker de var sødr til at gør, så vi klarede det.

Solfakter nægter så efter forspørgelse at refundere beløbet til turen vi missede, og transforen, mellem hotellerne, selv om det var dem der bad os være klar, og ikke skulle tage nogle stede..


Jeg kommer aldrig i mit liv til at bruge solfaktor igen.

"Dejlig ferie"

Alt kørte som det skulle, mine varmeste anbefalinger.

"Nemt at bestille"

Nemt at bestille, værelset ok, all inclusiv dårligt udvalg. Manglende info om den virus myggene på korfu kan give, så vi kunne ha købt noget forskelligt spray til at undgå stik.

"Dejligt hotel"

Dejligt hotel. God pris. Problemfri bestilling. Godt flyselskab.

"Har boet på 3 hoteller i Agadir"

Har boet på 3 hoteller i Agadir. Både 3 og 4 stjerner. Marhabba er mit ynglings hotel pga personale, som vi kom tæt på. Renligheden på værelset kan diskuteres. Men personalet var yderst søde og hjælpsomme.Og det lå meget tæt på vandet og rimelig tæt på byen. I gå afstand.

"Dejlig nemt at bestille"

Dejlig nemt at bestille, rigtig hurtig respons, og hyggeligt med en mail en uges tid før afrejse med gode råd