"I booked a really cheap vacation which…"

I booked a really cheap vacation which was nice. When I got to the hotel, they had issues with wi-fi and I was there to study, so it was quite a serious problem for me. I contacted sunfaktor and they helped me get a refund from the hotel so I could book another one with wi-fi. The customer service was great, fast replies.

"God ferie"

Alt var fint. Solfaktor hjalp hvis der var komplikationer. Hotellet og området vi boede i var skønt, og levede op til forventningerne.

"Alt fungerede"

Alt fungerede

"Dårlig service"

Vi blev ved ankomst flyttet til et andet hotel. Vi har fået et værelse lige over baren og hotellet har en stor mængde fulde, råbende gæster, som holder os vågne hver nat. Solfaktor har lovet at finde et andet hotel, men efter 5 dage er det ikke lykkedes. Vi er blevet tilbudt opgradering mod betaling, men det er jo ikke vores fejl at vi blev flyttet. Øv for solfaktor, det er sidste gang vi benytter jer.

"Alt var godt og levede op til…"

Alt var godt og levede op til forventninger. Nemt at bugge og blev guider godt igennem ud og hjem.

"Vi blev flyttet fra det oprindelig…"

Vi blev flyttet fra det oprindelig bookede hotel men fik en super god behandling og en halvpension i kompensation. Tak for det

"Skruer prisen i vejret efter man har trykket "bestil""

Alting virkede som sådan som forventet, men jeg kan ikke give solfaktor mere end 1 stjerne når man ender med at betale ca. 20% mere end de skriver på siden hvor man trykker "bestil". Først halvvejs inde i bestillingsprocessen, lige inden man indtaster kortnummer, skriver de en ny og meget dyrere pris. Jeg forstår ikke det er lovligt.

"Madlugt og larm fra Hotellets restauranten."

I uge 15, 2019 var vi på Mallorca, Alcudia, Hotel Seaclub.
Lejligheden var ok, men placeringen over en restaurant med megen støj hver aften og et køkken, hvor al udsugningen fra madlavningen hang i luften på vores terrassen og i ligge området på 1.sal. ville vi gerne have været bekendt med, inden vi valgte rejsen.
De ansatte i receptionen kunne stort intet engelsk. Vores check in tog ca. 30min. fordi de to ansatte ikke kunne finde ud af hotellets IT system. Vi foreslog at de kunne "lege" med IT systemet i løbet af natten, og lade os få vores lejlighed, men det kunne vi ikke. De var flinke og undskyldte.
Alt vedr. rejsen virkede ok, bortset fra at flyet var mere end en time forsinket.

"Alt fungerede"

Alt fungerede, som det skulle

"Flot hotel"

Flot hotel! Ingen problemer undervejs.