"Lidt omkring vores rejse til Mallorca"

Lidt omkring vores rejse til Mallorca

Vi bookede igennem jer da i var billigst

Vi skal så betale ekstra for bagage og betale afgift på hotellet 30euro kun til hotellet!!

Vi får NUL hjælp eller guidning da vi ankommer til Mallorca hvor vi har bestilt transfer til hotellet

der er nærmest ingen mennesker i hele lufthavnen på det tidspunkt hvor vi ankommer og der er INGEN der vil eller kan hjælpe os så vi kan finde den bus eller hvordan det fungere!

Da vi efter lang tid finder ud af at det er i et lille baglokale at vi skal ind og fremvise vores bookning kan vi få lov til at finde den bus vi så skal med og det gør vi så!

Vi sidder i knap 1½ -2 timer og bare venter på at køre!

I (solfaktor) benytter så åbenbart Ryanair som flyselskab hvilket så har givet os følgende problemer

Vi kunne ikke side sammen!!! og anede ikke at det var sådan!
Endda vores søn på 7 havde fået et sæde for sig selv langt fra vi andre! det forsøger vi så om vi kan ændre så vi kan sidde samme men det kan vi kun ved at vi hele familien skal stå ved flyindgangen og afvente til ALLE er kommet ombord hvorefter at personalet forsøgte at høre om der var nogle der ville lade sig flytte! Det er på INGEN måde OKAY at vi skal de ting igennem!! Desuden skal vi midt under rejsen på en computer og printer for at kunne printe retur biletter ud da de først kommer der midt på vores rejse!!!

Vi vælger IKKE Solfaktor en anden gang!

"Flot service gennem hele rejsen"

Flot service gennem hele rejsen. Blev opdateret løbende vedrørende ændringer i flyrejse. Meget fornøjd med hele rejsen.

"Jeg er meget utilfreds med brugen af …"

Jeg er meget utilfreds med brugen af Ryanair. Det bør klart og tydeligt angives ved rejserne FØR, man konkret skal til at bestille en rejse.
Jeg var godt tilfreds med hotellet, men utilfreds med at man ofte risikerer at være den eneste ferierejsende fra Solfaktor. Det kan til tider være rart med lidt selskabelighed.
Jeg er meget utilfreds med, at man altid skal pålægges et STRAFGEBYR, fordi man rejser alene. Mange hoteller HAR faktisk enkeltværelser udover dobbeltværelserne. Halvdelen af den danske befolkning består af singler, og mange må afholde sig fra at rejse, netop fordi de er singler.
Jeres hjemmeside er helt utilstrækkelig og nærmest irriterende, fordi man hele tiden skal taste de samme personoplysninger ind. Andre rejsebureauer gemmer de indtastede oplysninger.
Jeg er utilfreds med, at man først til sidst skal acceptere vilkår og persondatapolitik. En ubehagelig "accept" bør stå allerførst til anmindelig advarsel.

"Godt betjening dejlig lejlighed pænt og …"

Godt betjening dejlig lejlighed pænt og rent dog kunne man ikke få noget at spise da det var lukket ned , vi manglede en ordentlig omeletpande og paletkniv og det havde været nemmere med en el kedel men ellers super og vender tilbage

"Godt hotel God service Flinkt …"

Godt hotel God service Flinkt personale.Det eneste negative var at liggestolene mere eller mindre var i stykker. Lisbeth Fangel Madsen.

"Nem bekvemt og rigtig god kundeservice …"

Nem bekvemt og rigtig god kundeservice +++++

"Lejebilen som Solfaktor anviste havde …"

Lejebilen som Solfaktor anviste havde ikke kontor i lufthavnen.
Det var IKKE angivet tydeligt hvor man skulle finde shuttlebussen, hvilket resulterede i at den åbenbart VAR kørt og vi måtte leje en anden bil.
Kedelig start på en ellers god ferie.

"Levede ikke op til forventningerne"

Der var ikke særlig omfattende information fra Solfaktors side ift. andre rejseselskaber. Man fik fx ingen mails om check-in eller lignende hjemmefra.

Hotellet stod som trestjernet, men var langt fra et trestjernet hotel, da der var beskidt, slidt, meget dårlig mad og dårlig service fra personalet. Har prøvet mange bedre hoteller på to og tre stjerner. Man skal huske, at man får, hvad man betaler for, men her var det dårligere end lovet. Billeder og beskrivelse af hotellet matchede ikke med virkeligheden.

"Jeg har booket 3 stk billetter til …"

Jeg har booket 3 stk billetter til phuket hos solfaktor. Jeg har oplevet en super service. Kan varmt anbefales til andre.
Solfaktor tak for jeres venlighed og gode humør

"Det va en rigtig god tur vi havde"

Det va en rigtig god tur vi havde. Et fint 3 stjernet hotel lige ud til vandet.
Vi var i Bulgarien, sunny Beach og vi fik et hotel som lå i den ende hvor der ikke skete så meget, og det er godt med børn.
Vi har været i kontakt med solfaktor flere gange inden afrejse og de har simpelthen givet sådan en god service. Kan kun varmt anbefale Solfaktor til andre (selvom det er gjort). Det er absolut ikke sidste gang vi bruger dette selskab. 🙂