"Super fine produkter"

Super fine produkter

"Flot pusletaske med masser af plads"

Flot pusletaske med masser af plads, præcis hvad jeg ledte efter.
Bestilte onsdag og kunne hente pakken lørdag.

"Hurtig levering"

Hurtig levering. Men de sende en lille kop i en kæmpe kasse. Hvilke virker som spild af ressourcer.

"Fin og hurtig levering af vararne."

Fin og hurtig levering af vararne.

"11 dage siden bestilling og pakken er ikke registreret hos postnord og Mette svare ikke"

Fik d 15 oktober en mail med ordlyden "du får en lille påmindelse, vi vil minde dig om, at det vil hjælpe os med at forbedre vores kundetilfredshed, hvis du vil skrive en anmeldelse af din oplevelse"
Blev sku lidt sur for jeg bestilte 2 stofbleer torsdag d 5 oktober og pakken er ikke engang registreret hos postnord i dag d 16 oktober.
Få minutter efter jeg bestilte fik jeg en mail om at de var ved at gøre min ordre klar til afsendelse og jeg ville få en mail når varen var sendt.
Derefter skete der ingenting.
Skrev til Mette d 9 oktober om pakken var sendt.. Ingen svar.
Skrev igen d 10 oktober... Ingen svar
D 11 oktober skrev Mette at hun ville undersøge sagen i dag for pakken var sendt... Men hvis pakken var sendt hvorfor havde jeg så ikke fået en mail om det som firmaet angav at de ville sende.
Skrev igen d 12 oktober om hvad hun havde fundet ud af med min pakke. I dag d 16 oktober har jeg stadig ikke hørt noget. Ved ikke hvad jeg skal gøre nu for at få mine stofbleer eller mine penge tilbage.

"Elendig service:("

Jeg er blevet bedt om at anmelde mit køb 10 dage efter bestilling på en vare, som endnu ikke er afsendt, trods at pengene er trukket. Skriver en mail, intet svar.
Opdatering: Efter 14 dage kontakter jeg firmaet og spørger efter min vare, ejeren fortæller at den ene er udsolgt, jeg kan vælge en anden farve og så vil det blive sendt dagen efter.
Der er nu gået 20 dage, har stadig intet modtaget og der bliver ikke svaret på mails.
Kort tid efter at jeg opdatere min anmeldelse fra 2 til en stjerne ringer Mette. Hun siger at hun er ked af den dårlige anmeldelse og pakken altså var sendt den 12. På trods af at jeg snakkede med hende den 16.oktober, (hvor jeg selv ringede) hvor hun lovede at pakken blev sendt dagen efter. Siger at jeg har læst hendes anmeldelser og det jo tydeligvis ikke er første gang, at pengene bliver trukket uden at varen er sendt. Hvorefter hun begynder at redegøre for alle de dårlige anmeldelser hvilket er fuldstændig lige gyldigt for mig, jeg vil bare have min pakke eller mine penge retur. Kan desuden se på PostNord at pakken først er indleveret den 20.
1-3 dages levering blev i ihvertfald i mit tilfælde 20 dage.
Og så skulle man tro det sluttede der, men næh nej... Jeg havde bestilt 2 skåle med sugekopper, en grøn og en lyserød. ( og en våd servietter taske som plaster på såret, for leverings bøvl 👍) Første gang jeg snakker med Mette, fortæller hun, at den grønne er udsolgt, men om jeg vil have en blå i stedet. Fint nok. Og jeg modtager også en blå og en lyserød, men sugekoppen virker ikke på den lyserøde. Jeg kontakter Mette igen, hun fortæller at det er den gamle udgave af den lyserøde jeg har fået, da den anden var udsolgt. Og at det fremgår af hjemme siden at sugekoppen ikke virker. Hvilket jeg sjovt nok ikke har set, da det er den nye udgave jeg har bestilt. Og alle de her varer som er udsolgt, står stadig til rådighed på hjemme siden. Som undskyldning tilbyder hun at sende en anden vare, men er helt ærlig ved at være rigtig træt af det hele. Så sender varen retur og håber på at få mine penge retur.

Efter 10 dage kontakter jeg Mette igen. og spørger efter mine penge retur. Hun er i tvivl om hun vil godtage varen, da den ikke er i original emballage (et stykke plast med klistermærke på). Hun skal lige finde ud af det og spørger om det er mig, som har svinet hende til på trust pilot. Synes bestemt ikke jeg har svinet nogen til, men skal da ærligt sige at jeg er ved at være godt vred over hele situationen nu.
Hun begynder igen at forklare at der ikke står nogle steder, at sugekoppen står fast. Og at der ikke er nogen lignende produkter som sidder fast(øh hvad?!) Man må da forvente at noget med en sugekop er lavet til at sidde fast.
Overvejer at vente med at opdatere anmeldelsen til jeg har hørt tilbage, da jeg har på fornemmelsen at det bare vil trække det hele i langdrag. Men er nået til et punkt hvor jeg er vred over den manglende service herfra.

Det virker desværre som et firma , der går mere op i anmeldelser end at yde en ordentlig service. Er desuden blevet mødt med manglende svar på mail men masser af søforklaringer over telefonen. Og et gentagelse ønske om at jeg fjerner min anmeldelse.
Vil helt ærligt bare gerne have den være jeg har bestilt, til den tid der er blevet lovet eller mine penge retur. Men har fået en masse bøvl, undskyldninger og en andre vare end de 2 jeg bestilte. Og er gået fra at være træt af situationen til at være vred.
Kan absolut ikke anbefale handel med dette firma, det er simpelthen direkte uprofessionelt.

"Hurtig behandling af min varer og…"

Hurtig behandling af min varer og hurtig forsendelse 🎉🎊

"Pusle taske"

Hurtig levering

"Lækre kvalitetsprodukter samt virkelig…"

Lækre kvalitetsprodukter samt virkelig hurtig levering!

"Totalt uprofessionelt"

Pengene trukket 3 dage inden varen blev afsendt.
Langsom levering - dels længe om at få sendt varen, dels lang forsendelsestid hos PistNord, fordi sælger havde angivet forkert udleveringssted og vi måtte selv rede det ud med PostNord.
Ved modtagelse af varen: Forkert vare - hun havde åbenbart ikke det bestilte på lager, så havde bare fundet noget andet uden at spørge.
Sælger ignorer reklamation, dvs indtil hun ser anmeldelsen. Undskylder bl a. med hun har 3 børn. Og nej, vi ønskede efter hele forløbet ikke flere varer, sende retur osv