"Uprofessionel service"

Min pakke blev leveret for sent, trods det at pengene blev trukket på dagen jeg bestilt, og fik besked om pakken var sendt. Modtog ingen tracking nummer og når man skriver til virksomheden får man ingen svar.

Opdatering: i svare rigtig nok på første mail, men ikke de 3 efterfølgende mails, grunden til jeg allerede skrev d.12, var fordi jeg modtog besked om pakken var sendt og pengene var trukket, men modtog intet tracking nummer.

"Reel information og hurtig levering"

Reel information og hurtig levering

"Uorganiseret"

Jeg bestilte en ordre d. 26/3. Få timer senere får jeg en besked om, at mine varer er på vej og pengene er også trukket dagen efter. D. 30/3 kan jeg stadig ikke tracke min ordre og skriver derfor til dem. Jeg får lynhurtigt svar og det viser sig, at den brune ske ikke kan leveres og at dette er årsagen til manglende indlevering. Vi aftaler i stedet, at jeg får grønt service og i dag er pakken ankommet med brunt service - også den brune ske, som ellers skulle være udsolgt og grunden til den forsinkede levering. I pakken var der desuden en pakke Baby and Me fuldkornsgrød, hvilket selvfølgelig er god stil.
Jeg synes dog det er enormt dårlig stil, at man ikke selv henvender sig til kunden, hvis man oplever at en vare ikke er på lager - og at man oveni skriver at ordren er på vej og trækker pengene, når den slet ikke er afsendt. Jeg synes også det er meget mærkeligt, at varerne alligevel bliver sendt i den farve, der ellers ikke kunne leveres, når man havde aftalt en ny farve.
Men jeg har fået mine varer, og dem er jeg umiddelbart fint tilfreds med.

"the products are quite good, the customer service not"

the products are quite good, however the customer service we have experienced was extremely disappointing. we have to contact multiple times the company a lot of the same questions and unorganized processes of what to deliver. after 1,5 month we have got our product. We have been promised even a present to compensate our troubles, however that never come. Huge recommendation to the company to make an effort towards the service!

"Bestilte den 29/1 2023 har stadig ikke…"

Bestilte den 29/1 2023 har stadig ikke modtaget min vare og der bliver ikke svaret mere på mails

"Dårlig service"

Dårlig service, trækker penge en uge før de sender ens varer

"Har heller ikke modtaget min vare"

Jeg har heller ikke modtaget min vare, men masser af automatiske e-mails om varen er kommet frem, om købsoplevelsen har været god, osv. NEJ DET HAR KØBSOPLEVELSEN IKKE !!! Pengene er allerede trukket, men ingen track-and-trace og INGEN som helst svar på henvendelser.

"Hurtig levering, fin kvalitet"

Hurtig levering

"Fine lamper"

Fine lamper - hurtig levering

"Fin vare hurtigt levering"

Fin vare hurtigt levering