"Gewissenhaftigkeit und Gemeinwohlorientierung"

Die GLS Bank hat in meinen Augen Eigenschaften, die einer Bank grundsätzlich sehr gut stehen: Integrität, Gewissenhaftigkeit und Gemeinwohlorientierung. Als Genossenschaftsbank verkörpert sie eine weitere, für mich wichtige, Einsicht: Dass Banken und Bankvermögen von der Gemeinschaft getragen werden und ihr Wirken entsprechend auch der Gemeinschaft zugute kommt.

"Zukunftstauglichkeit"

Eine Bank, die grundsätzlich aktiv zukunftstaugliches Wirtschaften unterstützt.

"Bank mit toller telefonischer Unterstützung bei Fragen zum Online-Banking"

Freundliche und hilfreiche Mitarbeiter*innen am Telefon, die sich immer Zeit genommen haben, mich durch ungewohnte Abläufe beim Einrichten des online-Bankings zu lotsen
Zügige Antworten bei Fragen, die ich innerhalb meines Kontos stellen kann
Leider etwas höhere Gebühren, was manche Menschen davon abhält, die GLS zu ihrer Hausbank zu machen.
ABER: Hier wird nur in Unternehmen investiert, die keine fossilen Energien fördern oder Waffen produzieren, die gute Arbeitsbedingungen bieten - das finden Sie bei keiner der üblichen Banken und dafür bezahle ich gern etwas mehr.
Guter Wechselservice

"Bester Kundenservice"

Bester Kundenservice. Wir sind mit den "Banken vor Ort" aufgewachsen und hatten, obwohl die überall Filialen mit Mitarbeitern haben, so oft negative Erfahrungen im Kundenservice. Die GLS ist immer telefonisch oder digital erreichbar und löst auch gleich die Anfragen/Probleme, die man hatte! Hab ich bei den anderen Banken leider nie erlebt! Bin mittlerweile seit über 10 Jahren happy dort.

"Nachhaltigkeit"

Diese Bank empfinde ich als Zukunftsfähig.

"Mieser Support, Abzocke!"

Man sollte hier bloß kein Konto eröffnen!
Nach dem Totalausfall meines Smartphones, war eine 2-Faktor-Authentifizierung nicht mehr möglich. Die Neuanmeldung eines neues Smartphones auch nicht.
Nach mehrfachen Kontakt zum Support wurde mir MEHRFACH mitgeteilt, das ich mich anmelden muss, um ein neues Smartphone zu authentifizieren. Dass das alte Smartphone nicht mehr funktioniert war dem Support egal. Es wurde stumpf der identische Müll von sich gegeben.

Nachdem ich energischer wurde, wurde mir gesagt, ich solle anrufen. Am Telefon wurde mir nochmals der identische Müll aufgesagt.
Als ich fragte, wie ich an meine Kontoauszüge kommen soll? Die "erfrischend" neue Reaktion:"Daran hätten Sie früher denken sollen"
Nachvollziehbar, da ich zu den Millionen Bürgern gehöre, die sich aus Langeweile kurz vor Weihnachten einen Totalschaden des Smartphones wünschen. Unverschämter geht es nicht!

Glücklicherweise fand ich eine andere Bank mit Bestbewertungen und der Sicherheit eines vernünftigen Supports! Leider funktioniert eine Kündigung der GLS Bank nicht ohne Probleme und man darf sich allen Ernstes Vorwürfe machen lassen, warum man bei dieser ach sooooo sinnvollen Bank allen Ernstes kündigt und dass man ein plötzliches Saldo ausgleichen muss.
Dass man seit Wochen keinen Zugriff mehr auf das Konto hat, weil der dortige Support nicht hilft, ist irrelevant!

Eine überteuerte, absolut widerliche und arrogante Bank ohne vernünftigen Support!
Nie wieder!

Zusatz: Basierend auf der Reaktion der Bank:
Es ist kein Fehler, wenn man nicht auf Probleme von Kunden reagiert. Es ist Betrug und Abzocke, insbesondere wenn eine Bank sich WEIGERT die ausstehenden Kontoauszüge zu zu schicken. DIE BANK VERWEIGERT DIE PRÜFUNG UND KONTROLLE VON ZAHLUNGSGÄNGEN UND ZIEHT DAFÜR SOGAR GEBÜHREN AB!!!!

Als Fehler würde ich die Eröffnung eines Kontos in diesem Drecksladen bezeichnen! Selbst schriftliche Zusagen werden nicht eingehalten.

Im Übrigen finde ich persönlich die positiven Bewertungen seltsam formuliert und nicht sonderlich authentisch. Und immer dann vermehrt auftauchend, wenn sich mal wieder einige Kunden beschwert haben.
Das kann natürlich nur Zufall sein.

"Der Service nimmt seit Jahren ab"

Der Service nimmt seit Jahren ab. Auch als Geschäftskunde hat man keinen festen Ansprechpartner und muss ständig alles neu erklären. Seit vielen Jahren bin ich nun Kunde und werde nun leider gehen auf der Suche nach besserem Service. Schade aber es ist doch sehr enttäuschend!

"Gut gelaunter telefonischer Topservice"

Immer mal wieder bei Anliegen nachgefragt. Kein Weg ist kürzer als der zum Telefon. Infos immer sehr klar und nachvollziehbar, so detailliert wie gewünscht. Gespräche sind voll guter Laune! Onlinebanking super easy und übersichtlich. Die nicht vorhandene Filiale fehlt mir nicht. Geld gibt's im Supermarkt und Automaten hat es auch genug in meiner Stadt. Konditionen passen sehr gut für mich. Ich habe selbst ein paar Anteile an dieser Bank erworben, weil ich sie so Klasse finde. Die Darlehnsnehmer*innen werden vorgestellt, im Journal. Ganz tolle Unternehmungen. So kann es besser und besser werden, auf diesem Planeten!

"Nachhaltigkeit, Solidarität und super Service bei fairen Konditionen"

Nachhaltigkeit, Solidarität und super Service bei fairen Konditionen - seit über 20 Jahren super zufrieden

"GLS - weiter so!"

Guten Tag, liebes GLS-Team. Ich bin seit gefühlt Ewigkeiten Kunde der GLS-Bank. Mir gefällt die persönliche und professionelle Behandlung von Anliegen. Ich schätze auch den Bargeldservice im Netzwerk der VR-Banken. Bitte weiter so. Ich kann die Mitgliedschaft ohne Bedenken weiter empfehlen. Klaus.