"Bestelling gedaan met snelle levering…"

Bestelling gedaan met snelle levering UPS en daar extra voor betaald. Helaas is mijn pakket nog niet binnen en wordt de levering 5 dagen later! Juist voor de snelle levering gekozen en betaald in verband met een fietsweekend. Artikelen komen nu na vertrek binnen, balen. Levertijden van Ekoi zijn niet betrouwbaar.

Update na reactie Ekoi

Goed dat jullie reageren maar de informatie klopt niet met de informatie op de website en dat jullie de review niet goed lezen. Ik heb voor mijn bestelling gekozen voor UPS en daar staat "Binnen 48 uur bij u thuis" Het is jammer dat ik geen screenshot kan toevoegen om het te laten zien. Gezien het antwoord moet ik van de 2 sterren een 1 ster maken.

"Hallo"

Hallo,
Alles lief, von der Bestellung über die Lieferung, zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Ware entspricht der Beschreibung und die Haltbarkeit werde ich dann sehen.
Wenn die Produkte im Alltag bestehen kaufe ich hier sicher wieder.
Von mir die volle Punktzahl

"L'accompagnement de Joseph."

L'accompagnement de Joseph a été très courtois, rapide et efficace. Les instructions étaient très précises et détaillées. La manière de donner des directions est très positive. note très positive.

"Segunda compra perfecto "

La primera compra que hice en EKOI salió fatal.Se quedaron sin stock y me hicieron una devolución del dinero.Se disculparon y me dieron un vale descuento de 15 euros. He vuelto a hacer un pedido y fenomenal!!!! Lo único el envío se retrasó un poquito. Compré un culotte que estaba en oferta. Me llego y la verdad me quedé impresionado. Muy buena calidad y se ajusta perfecto y muy cómodo!!! Un 10. Muy recomendable y volveré a comprar. Gracias!!!

"Garantierte Lieferung, nix da !"

Schnelle Lieferung ist wohl eher eine Wunschvorstellung. Keine Bearbeitung der bezahlten Bestellung eher die Realität. E-Mail landen im Orbit, keine Antwort. Keine Lieferung. Servicenummer nie besetzt aber nette O2 Ansage. Nach 10 Tagen null Bewegung.
Fazit : Finger weg !

"Produit de bonne qualité mais !!!"

Produit de bonne qualité mais !!!
Service commercial à la ramasse, bien que VIP si tenté que cela est de l’importance 🤔 commande passer et bien entendu régler et débiter ! Résultat message pour un petit retard et au bout d’une semaine certains produits plus disponibles et toujours pas de date de livraison ! Pas une première pour moi, ça risque de se traduire par un bon de réduction inutilisable !!!

"Ein Stern ist noch zuviel."

Ein Stern ist noch zuviel.

Seit dem 20.08.2024 renne ich hinter meinem Geld her, da ein Bike-Helm versehentlich doppelt bezahlt wurde und ich das Problem sofort - Tage vor einer Auslieferung - telefonisch geklärt hatte. Pustekuchen!

Dummerweise hat der Disponent gepennt und den Helm nach 5 Tagen noch einmal versendet. Der 2. Helm ging sofort unter Annahmeverweigerung zurück und ich renne heute immer noch hinter meinem Geld hinterher!!! :-((
Telefonisch ist Ekoi nie erreichbar, ständig läuft nur eine O2-Bandansage.
Ich glaube, man verkauft jetzt nur noch Säfte, sozusagen ein „echter“ Saftladen.
Mein Fazit: Ekoi Never ever!
Finger weg! Besser woanders kaufen,
wo „Service“ nicht nur ein dummer Spruch ohne Inhalt ist …

"Am 24.08.2024 bestellt"

Am 24.08.2024 bestellt, dann die Nachricht dass sich die Lieferung verspätet, dann dass die Lieferung nicht mehr erfolgt und zurück zum Absender geht. Eine zwei Tage ältere Bestellung wurde mit sofort lieferbar angegeben und nach PayPal Zahlungseingang dann plötzlich ungewiss verspätet. Der Kundendienst antwortet zwar, jedoch dass die Ware ankommt oder sie den Lieferdienst kontaktieren. Ich glaube nicht daran dass die Sachen noch ankommen. Ich habe das letzte Mal dort bestellt. Entweder die Ware kommt in 3 Wochen und mehr oder gar nicht. Lasst die Finger von Ekoi!

" Überrascht ☺️"

Kurze Info an Ekoi, dass ich mit einem im letzten Sommer gekauften Produkt Probleme habe bzw. einen Defekt. Der Kundenservice ist umgehend auf mich zugekommen und hat mir (ohne dass ich es angefordert habe) ein neues Produkt geschickt.
Da bin ich positiv überrascht ☺️

"Tout!"

Votre service à la clientèle est un des meilleurs sinon le meilleur que j’ai eu dans le cadre d’achat en ligne, vraiment c’est super