"Une honte …"

J’avais posé un avis il y a quelques mois à la demande du responsable clientèle …et il était plutôt positif car à l’époque j’avais eu enfin (après des mois d’errance) un geste commercial de leur part …
Mais voilà …l’histoire se répète …
Après des mois livrées à moi même on me trouve enfin une comptable compétente (merci Marine Uribe de votre professionalisme).
Mais voilà à présent que l’on nous annonce (hors delai de résiliation possible sans frais) que le montant de la prestation comptable pour un LMNP augmente de près de 50% en 2025 ! 50% ! Pas 5% pas 10% …50% ! Du vol ! Et quand je le fais remarquer on me sort le blabla habituel de l’argumentaire commercial dont je me fiche éperdument ! Bien entendu trop tard pour faire demi tour le délai est dépassé …oh zut alors …c’est dommage …vous êtes piégé pour un an à un tarif prohibitif …
Bien entendu pour avoir un retour une seule personne est en mesure de vous répondre (à priori il est le seul à faire tourner la boutique 😳) mais il n’est jamais dispo puisque tous les clients veulent un rdv pour se plaindre !
Je vais faire part de tout cela à l’ordre bien entendu pour avoir leur avis sur ces pratiques (on ne peut pas décemment se planquer derrière ses CGV en permanence …)
Pour la SAS ils ont été malins, il y avait une date butoir pour profiter d’un tarif (celui de 2024 était bloqué) mais à aucun moment ils ne disaient qu’ils commençaient à prélever dès octobre 2024 alors que l’exercice fiscal n’est pas fini et que l’on a payé pour 2025 …sans doute un moyen de se faire une avance de trésorerie sur le dos des clients.
Ah oui j’oubliais …les agents commerciaux que vous avez au démarrage de la collaboration avec eux sont adorables mais dès que vous avez signé il n’y a plus personne pour répondre …Mr Gayou me l’a lui même confirmé par téléphone il ne sont là que pour faire signer les clients …
Bref je suis extrêmement en colère. J’ai une amie et collègue qui vient de se voir prélever 1400€ au titre de l’année 2025 alors qu’elle avait résilié …c’est vraiment n’importe quoi.

"J'ai apprécie mon premier contact"

J'ai apprécie mon premier contact, et j'ai validé la proposition de comptastar pour la gestion de notre établissement, l'avenir me dira si je me suis trompé.

"Très staisfait"

Très satisfait du travail accompli par la juriste Laura POUPET concernant mon dossier de création d'entreprise. Toujours disponible pour répondre à mes questions. Très réactive et toujours agréable lors de nos échanges. Je suis très satisfait.

"Vous n'aurez de réponses qu'au moment…"

Vous n'aurez de réponses qu'au moment de votre inscription et plus personne ensuite!!
2 exercices fiscaux plus tard, 4 changements de comptables, une désynchronisation de la plateforme banque/comptable, des réponses de mails qui n'ont rien à voir avec mes requettes, des heures passées à écouter leur musique de standard téléphonique sans personne au bout... Il semble que tout le monde ai quiter le navire. Pour avoir une réponse... je dis bien réponse et non Solution, compter 15jours au mieux et pour avoir une solution... passer votre chemin!! Ne vous inscrivez jamais chez eux c'est du vol et de la rétention abusive d'information. Même pour me désinscrire ça fait 6 mois que j'essaie et rien ne se fait. Je ne peux même pas récupérer mes informationx comptables. Vraiment un très très mauvais service!!!

"Accueil agréable "

Accueil agréable

"comptastar ESCROQUERIE a fuir !!!!!!!!!!"

Resiliation IMPOSSIBLE apres 3 mois ? incroyable............ Je déconseille fortement a la societe Comptastar . Leur service est extrêmement médiocre, ils ne respectent pas leurs clients, et leurs pratiques frôlent l’escroquerie. Fuyez cette entreprise pour protéger vos intérêts et ceux de votre société.

Ils ne font absolument rien!!!! Des incompétents notoires. prélèvement après résiliation ...incroyable merci COMPTASTAR

"Pas de réactivité, pas joignable "

Pas de réactivité. Pas joignable par téléphone malgré 5 reprises. Interlocuteurs qui change tous les 4 matins. Bref le service n'est vraiment pas a la hauteur. La nous ne sommes plus clients mais on est quand même facturés !

"Pratiques contraires à la déontologie commerciale"

J'étais très satisfait de la prestation (LMNP) et des tarifs jusqu'en 2024. Pour 2025 la société a augmenté abusivement ses tarifs de 50% en communicant à ses clients moins d'un mois avant la date d'échéance du contrat. Le préavis de résiliation étant de 3 mois, la société vous impose donc soit payer l'augmentation de tarif soit de payer des pénalité de résiliation. Il s'agit malheureusement d'une pratique commerciale déloyale et je le déplore.
A ce jour je n'ai aucune réponse de mes différents interlocuteurs chez Comptastar malgré mes aimables rappels...

"Des voleurs !"

Des voleurs !
Attention quand vous arrêtez le contrat, ils se cachent derrières des clauses etc...
Il vaut mieux passer par un cabinet de comptable classique !
Eux, vous prélèvent sans pitié et rendent les documents en retard!

"Immense arnaque avec des tarifs qui…"

Immense arnaque avec des tarifs qui doublés d’une année à l’autre ! Attention aux faux avis !