"Pearl Demon XR"

Standort Schongau ist immer für den Kunden da, beantwortet schnell E-Mails und auch im Laden selbst ist man als Kunde sofort beim richtigen Ansprechpartner egal welche Abteilung. So stell ich mir Beratung und Fairness vor🤟😊

"Ich habe vor über einer Woche bei…"

Ich habe vor über einer Woche bei Kirstein bestellt, mit der klaren Angabe, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute weder die Ware erhalten noch eine Rückmeldung auf meine E-Mail-Anfragen bekommen. Die Kommunikation ist nicht existent, und die Lieferzeiten entsprechen nicht den gemachten Versprechen.

Sehr enttäuschend – ich werde in Zukunft woanders bestellen. Kundenservice und Zuverlässigkeit sind hier wohl keine Priorität.

"Hervorragende"

Hervorragende Kommunikation und Kundenbetreuung
Erstklassige Abwicklung
Bin begeistert!

"Engstirniger Support"

Ich habe Kirstein als recht intolerantes Unternehmen kennenlernen müssen.

Ein "sofort lieferbarer" Verstärker brauchte mehr als eine Woche, bis er versendet wurde. Telefonisch wurde ich auf Nachfrage um Verständnis für die Verzögerung gebeten, da es Personalprobleme gibt. So wurde die Zeit vor einem geplanten Urlaub knapp, um das Produkt zu testen. Nach dem knapp dreiwöchigen Urlaub verfehlte ich die Rückgabefrist um 3 Werktage und bat um den Umtausch auf einen höherwertigen und damit teureren Verstärker. Vom Kirstein Support wurde ich deutlich darauf hingewiesen, dass es meine Verantwortung ist und die Rückgabefrist abgelaufen ist. An einem Austausch war Kirstein nicht interessiert. Kirstein hat korrekt gehandelt! Kundenfreundlich sieht für mich allerdings anders aus.

Nochmals bei Kirstein etwas bestellen? Sicher nicht!

"Erster Einkauf"

Erster Einkauf, Katastrofe. Betellung sollte innerhalb 3 Tage geliefert werden mit Email dass es versendet wurde. Heute 5te Werktage, nichts, nichts, kein Email "Sorry, es verzögert sich", nein, gars nichts. Sorry werde nicht mehr stören.

"Kirstein guitars are produced in…"

Kirstein guitars are produced in china.without giving the consumer the real producer data.like weight , lenght.i bought one guitar without producer name.now i buy china guitar with real producer name and data.west creek great quality.

"Excellent service"

Excellent service. Kirstein had the best price we could find for the Telecaster my son wanted. Delivery was faster than expected and the guitar is great! We will definitely shop at Kirstein again.

"Top squire stratocaster weiß"

Top squire stratocaster weiß. Super schnelle Lieferung und gute Qualität. Gerne wieder 😀

"Musikhaus Kirstein, ein lösungsorientierter Partner"

Nach anfänglichen Schwierigkeiten im Rahmen der Tiefpreisgarantie, hat sich der Verkaufsleiter Zeit genommen, für das bestellte Piano eine kulante Lösung zu finden. Ich danke Ihnen dafür und empfehle Musikhaus Kirstein daher gerne weiter.

"Super Service"

Super Service, super Flair, super Beratung, super Kaffee :)

Zum Kauf meiner Gitarre bin ich ausgiebig, kompetent und sehr nett beraten worden. Zudem hatte ich unbegrenzt Zeit und Ruhe zum Test verschiedener Instrumente, was sehr angenehm war. Es hat einfach Spaß gemacht und das Instrument ist super.

Vielen Dank Musikhaus Kirstein 🙂✌️