"ATTENTE DE PAIEMENT"

Bonjour,

Après la reprise de mon iPhone 12pro le 12 octobre 2023, cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends mon virement, aucune information n'est donnée par le service client, contractuellement, le règlement est environ 15 jours lors de la reprise à l'hubside store. La téléconseillère me propose un retour du téléphone sans aucune précision, je ne la croit pas plus !!!!!
Je pense aller porter plainte et je contacte à l'instant mon assistance juridique. J'ai également fait un signalement à la DGCCRF en 5 min sur leur site internet, je vous conseille de le faire si nous souhaitons qu'elle intervienne.

Reference: FRRES2163034SR

Date de l'expérience: 12 octobre 2023


Malgré leur réponse du 7 décembre, je n’ai jamais été contactée

"Une honte!!!"

Bonjour,
Je rejoins les autre avis déjà publiés. Je suis toujours dans l'attente du règlement de mon iPhone 13 Pro.
Au téléphone, le discours se veut rassurant: « nous avons été victime de notre succès ». Bla bla bla….
En vérité, le délai contractuel de 15 jours est largement dépassé et je n’obtiens aucune date prévisionnelle.
Le fonds de commerce de cette société est donc d’arnaquer les gens et de se payer leur tête au téléphone.
Une honte !!!
Je regrette de m’être rendu en boutique Hubside Store pour faire reprendre mon téléphone.

"A fuir"

A fuir! C’est du Vol organisé!
srres1042525
Personne ne reçoit son paiement. Ils répondent au téléphone avec une voix mielleuse en nous disant « on comprend, bla-bla-bla » mais il sont incapables de nous dire si on va être payés, quand, et où en es notre dossier. J’invite toutes les personnes victimes de vol par cette entreprise à déposer une plainte collective. Après des recherches le PDG est coutumier de ce type d’arnaque. J’hésite à aller régler le problème sur place.

Update du dossier : J'ai enfin reçu le virement avec énormément de retard.
il reste de l'espoir pour les personnes en attente.

"ARNAQUE TOTALE"

ARNAQUE TOTALE, à fuir.

Sylvain Breton
Reference: FRRES2161524SR

IPHONE 8 repris le 3 octobre par leur complice Hubside, depuis silence radio.
3e appel où on me balade en me disant qu'il y a un retard avec la comptabilité, je vois à la lecture des nombreux avis que c'est juste le discours servi à tout le monde.

Je leur demande naïvement de me renvoyer le téléphone puisqu'ils ne sont pas capables d'effectuer un virement, mais bien sûr peine perdue.

Ni plus ni moins des voleurs.

Bien entendu ça part dans les mains de mon avocat, aussi bien pour Smartphone recycle que pour Hubside.

"Des arnaqueurs !"

Bonjour,
Dans le même cas que les autres.
Reprise de mon iPhone 14 Pro 256Go, pour un montant de 950€.
Reprise validée le 10/10 par Smartphone Recycle et depuis aucune trace de virement malgré un ou 2 appel par semaine.
Nous avons déjà signalé le site à la DGCCRF. Va suivre la protection juridique et la plainte.
MR LATINIER Corentin
Reprise: T0065653

"Une belle arnaque"

Pareil que tous les autres commentaires.

Vendu mon iPhone 12 Pro Max le 13 Octobre dernier et toujours aucune nouvelle de mon paiement.

J’ai beau appeler, soit disant ils ont des délais inhabituels de paiement.

Au vu des commentaires précédents je doute être payé un jour.

Une belle arnaque !

"A EVITER"

Iphone 13 pro repris le 22/09.
Paiement toujours en attente…
C’est dommage, les années précédentes ça marchait plutôt bien.
Je suis vraiment en train de me poser la question si ça ne vaut pas le coup de déposer une plainte.
Je ne ferai plus reprendre mes smartphones chez eux
À éviter

"Les voleurs des temps modernes"

Comme bons nombres d'avis, je suis littéralement en train de me faire escroquer par cette société (qui était pourtant réglo avant, je suis client de longue date). 
iPhone 14 Pro neuf réceptionné par leurs soins le 27/09/2023. Nous sommes le 13/11/2023 et malgré une bonne dizaine d'appels, je n'ai toujours pas reçu les 900€ que la société me doit. On nous dit ne pas s'inquiéter au téléphone, mais on ne voit jamais la couleur de notre argent.
Je suis en train de prendre les mesures nécessaires pour porter plainte et attaquer la société en justice.

Réponse à la réponse de la Smartphone Recycle:
Vous remarquerez que bizarrement ils n'arrivent pas à identifier toutes les personnes qui se plaignent même lorsqu'on leur fournit les informations nécessaires. C'est MOCHE. Vous devriez avoir honte, sincèrement.

Update du 28/11/2023: Toujours pas reçu mes 900€ deux mois après, tout va bien dans le meilleur des mondes 🤡
J'invite toute les personnes dans la même situation à porter plainte en ligne sur le site du gouvernement, vous pouvez trouver le bon lien en cherchant cela sur Google:

"Porter plainte pour escroquerie à la petite annonce (faux acheteur) - THESEE "

"PITOYABLE, PUBLICITE MENSONGERE, VOLEUR"

Reprise simple et rapide la dessus rien à dire .... (date du 06/10/2023)
Mais alors pour le paiement plus signe de vie .....
Après 2 mois d'attente du paiement, et une dizaine d'appels au service client toujours le même discours: Il ne trouve pas notre dossier malgré le numéro de dossier transmis (T0065696), obliger de donner son noms, prénom....et puis il nous annonce : "Votre dossier en cours, nous faisons remonter votre dossier, soyez patient..." sauf que c'est le même discourt depuis le début, à chaque appel....
Résultat: faite attention !! nous allons faire appel a notre assistante juridique et nous allons porter plainte pour ABUS DE CONFIANCE ET VOLE EN BANDE ORGANISE

"A Fuir !"

Bonjour,
J’ai fais reprendre mon IPhone 14 plus 128GO en date du 23/10/2023.
Depuis je suis toujours en attente du virement et très loins des 48h annoncé pour le paiement.
Service client qui répond à chaque fois la même chose c’est en cours.
Merci de prendre contact avec moi ?
Merci
Reprise T0065740