"Havde planlagt tid"

Havde planlagt tid, som skulle vare 1,5 time, men måtte sidde vente en time ekstra, lidt træls hvis man har andre aftaler på en hverdag..

"Meget tilfreds med service!"

Meget tilfreds med service!

"God service"

God service, til den aftalte tid

"Tiden blev ikke overholdt tog over 1,5…"

Tiden blev ikke overholdt tog over 1,5 timer!

"Dårlig oplevelse."

Jeg startede med at få en beskidt lånebil. Jeg fik af vide at reparationen ca. Ville tage 3 uger. Jeg ventede ca. 3 uger udover det så sammenlagt ca. 6 uger tog det. Ingen kommunikation fra værkstedet ang. Forsinkelser, sygdomme og ferier. Jeg skulle selv ringe og hører hver gang og hvis jeg ikke ringede selv så fik jeg intet af vide. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse.
Jeg fik ca. 100 km om dagen som jeg kunne kører uden en ekstra regning men som selvstændig og familiefar så kører jeg en del. Jeg prøvede at begrænse mine km men når værkstedet er 3 uger over tid så synes jeg ikke at det er fair at jeg skal betale for km. Som “plaster på såret” fik jeg 50% rabat på mine overkørte km. Jeg havde forventet mere fra Nellemann. Vi taler om en forsikringssag til 80+ tusinde over. Jeg vil personligt ikke anbefale Nellemann til nogle og vil aldrig bruge dem fremover.
For at det ikke skal være løgn så går jeg ned i dag for at kører min søn i skole så kan bilen ikke starte og jeg har haft bilen i 6 dage nu. Det har der aldrig været problemer med før. Jeg har en Volvo XC90 fra 2016. Jeg ved ikke hvordan det er på Østerbro da min oplevelse omhandler Roskilde afdelingen.

"Altid venlig betjening"

Altid venlig betjening

"God instruktiv behandling"

God instruktiv behandling

"Dejlig bil, men dårlig service"

Jeg har købt en Kia Niro hos Nellemann Aarhus, kan kun sige jeg er utrolig glad for bilen, men ikke med den service jeg fik.
Jeg køber en demo bil der har kørt 3000 km. Da jeg kommer langvejs fra, stoler jeg på sælger og ikke ser bilen personligt. (ja dette kan man aldrig gøre)
Jeg for leveret bilen til Nellemann Odense og betaler.
Da jeg skal hente bilen er der et stenslag lige midt i ruden.
Jeg har intet fået oplyst om dette ved køb, så er jeg meget skuffet.
Derudover er bilen ikke klargjort på nogen måde, den er ikke støvsuget, støvet af, osv. Der ligger en drikkedunk under passagersædet og et par sukkertænger til kaffen i sidedøren.
Og den har kørt 3200 km og ikke 3000 km.
Så alt i alt en dårlig start på min "nye" bil.
Jeg ringer til sælgeren og forklare dette.
Ingen ny rude hvilke jeg vil mene burde være standart da jeg intet har fået oplyst om denne
skade.
Sælgeren vil prøve at lime ruden, jeg forklare at dette jo er et "fix" og det på ingen måde er
samme holdbarhed osv på ruden bagefter. men nej der er intet at gøre.
Det er standart at man limer en rude ved stenslag bliver jeg forklaret. men nu har jeg jo ikke købt en bil med stenslag så dette burde jo ikke være standart.
Jeg er ikke tilfreds med denne løsning men har jo kke meget valg, så må tage det, jeg forklare sælgeren dette og vi bliver enige om et super tilbud på 1 service jeg skal have inden længe.
Jeg kører til Nellemann Odense og for rudet limet og allrede 2 dage efter begynder det at løbe fra stenslaget.
Jeg ringer til sælgeren og forklare dette, og sælgeren kan på ingen måde forstå dette. Jeg skal nu igen kører ud til Nellemann Odense få at få det tjekket.
De kigger på det og ja den er løbet, hvilke jo kan ske når man limer, da jo bare et "fix" man laver for at spare pengene på en nye rude. (forklare de ved Nellemann Odense)
Jeg snakker nu med sælgeren og endelig for jeg en ny rude, men helt ærligt det burde ha været sådan fra det første opkald jeg har lavet efter min mening.
Jeg modtager nu et super tilbud fra sælgeren, (25 % rabat), men da jeg skal booke denne service, så er det lige pludselig noget ekstra bremsehalløj der skal med. Dette er ikke med i mit tilbud.
Alt dette jeg har været igennem med tovtrækkeri med ruden, rengøring af bil, ekstra km. osv så synes bare det er lidt for ringe service af Nellemann.
Jeg har snakket i tlf med sælgeren og blevet forklaret lidt små suret at jeg har fået ny rude så hvad er problemet?
Jeg har sendt op til 5 emails til sælgeren og har ingen svar fået tilbage, jeg bedt om bekræftelse af forløbet og det virkelige kan være sådan en service som nellemann levere. Jeg har intet svar fået på nogle af mine emails.

Jeg vil derfor ikke anbefale andre at købe bil ved Nellemann, kan anbefale en Kia Niro dejlig bil, men køb den et andet sted.

"Mega god service"

Mega god service, kompetent rådgivning. Man føler sig velkommen.

"Super service"

Super service