"Nelleman Roskilde hold jer væk"

Var i kontakt med værksted i Roskilde vedr. opdatering af service dato, hvor jeg spurgte vedkommende om der var andet jeg skulle være opmærksom på vedr. garanti og service, det var der ikke fik jeg at vide.
1,5 måned senere læste jeg på MG forum at man skal huske at få bilen rust og lak tjekket inden 1. reg. dato årligt for at beholde garanti.
Jeg ringede til samme person og spurgte om der var noget om det, for reg. dato var 3 uger efter vores første samtale.
Ja, du har mistet garanti på rust og lak fordi du ikke fik den tjekket. Jeg ringede og spurgte om der var noget jeg skulle være opmærksom på mht. garanti, hvor du sagde nej, så det er uacceptabelt sagde jeg.
Vedkommende ville ikke tage ansvaret og mente jeg specifikt skulle have spurgt til rust og lak garanti istedet for generelt garanti.
Takket være denne elendige oplevelse solgte jeg min Mg Zs Ev som jeg var glad for og havde købt for 3 måneder siden.
Elendigt at professionelle man kontakter for at få råd og vejledning til garanti kan være så uprofessionel
Resultat: solgte bilen i vrede over behandling med stort tab.

"Ærgerlig oplevelse"

Egentlig utroligt, at service kan falde så drastisk.

Vi er et par, der har været på udkig efter en ny fælles bil og har fået et godt øje til en Kia, som vi gerne ville se nærmere på og have en byttepris på ift. vores nuværende 2 biler. Vi kontakter en række forskellige forhandlere, for at få indhentet nogle priser og kommer i den forbindelse i kontakt med Andreas, fra Kia Nellemann Ishøj. I starten snakker vi med en sælger, der virker enormt engageret og gerne vil finde tal og lignede frem til os og vi bliver faktisk yderst imponeret over den service der bliver givet og hvor hurtigt vi får svar. Men… Desværre er det en for høj standard at ligge som service, som så kun er dalet siden. Vi laver en aftale med sælger om, at han gerne må finde nogle priser og en estimeret leveringstid frem på bilen. Vi får virkelig så god service, at vi snakker om, at benytte netop Kia i Ishøj til vores salg og køb (nu skal det også siges, at vi allerede havde været ude hos to andre, der i princippet kunne sælge os noget, da vi er meget varme købere, men hvor vi er gået hjem mindre glade end da vi kom, udelukkende pga service). Desværre i det her tilfælde, falder servicen markant… Vi går fra at have en dialog med en sælger, som svarer enormt hurtigt, til nu at have ventet over en uge på et svar, som vi blev lovet samme dag. For os gør det ikke noget, at man ikke kan overholde de svartider man giver - det vigtige er, at man har køberen med i forløbet. Vi snakker med sælger både torsdag og fredag og får besked om, at vi vil få svar samme fredag, bare lidt senere - da vi ikke har fået svar fredag, vælger vi at give sælger til mandag for at få et svar, men heller ikke mandag hører vi noget. Nu sidder vi her, over en uge senere og sælger har slet ikke kontaktet os, ikke engang med besked om, at det vil tage lidt længere tid med et svar. Det synes vi ærligt talt, er drøn ærgerligt, da vi havde fået sådan et godt indtryk. Nu står vi så i en situation, hvor vi tager kontakt til en af de andre forhandlere, som vi har snakket med, for vi vil faktisk bare gerne have lov til at købe vores drømmebil.

"Meget servicemindede og hjælpsomme"

Meget servicemindede og hjælpsomme, så vi fik købt det rigtige til vores bil

"Super service"

Vi har de sidste 4 måneder, købt to biler af Martin hos Nellemann i Valby. I begge forløb, har han været meget troværdig, reel i forhold til bytteprisen og helt utrolig serviceminded. Vi kan på det varmeste anbefale at tale med Martin næste gang du skal købe eller sælge din bil.

"Horrible service"

They are slow and not professional. Every process take a long time to be done and you have to talk them for weeks to get things start rolling. If they have something they can't fix, they just start ghosting you. Only fast when they are trying to sell you something or sending you the bill.🙂

"Ny elbil hos Nellemann"

Købte ny elbil hos Nellemann i Valby lige før jul 2024. Rigtig fin service fra Martin i forbindelse med køb. Og når vi har ringet om et teknisk spørgsmål til bilen har han været utrolig hjælpsom. Anbefales.

"Kundeservice "

Er efterhånden så træt af, at det aldrig, som i aldrig, er muligt at komme i kontakt med kundecentret pr. telefon. Det er dårlig service!!!

"Rigtig god service og var super til at…"

Rigtig god service og var super til at følge op løbende. Tak til Martin for en god handel :)

"30000 km service EV6"

Fin service ved aflevering af bilen. Eneste lille minus er at der var ca. en måneds ventetid på et 30000 km eftersyn på en EV6.

"Meget tilfreds med sporingen."

Meget tilfreds med sporingen.