"Nellemann Roskilde og Thomas’ høje faglighed"

Jeg oplevede problemer med min bil, som er dækket af en 7-årig garanti samt en serviceaftale hos Nellemann. Ved ankomsten til Nellemann-værkstedet blev jeg mødt med modstand fra personalet, som nægtede at udføre de nødvendige reparationer. De fremkom med irrelevante og urimelige undskyldninger for ikke at imødekomme min anmodning om reparation, til trods for den gældende garanti og serviceaftale.

Som følge heraf henvendte jeg mig direkte til værkstedschef Thomas for at forklare situationen. Efter en grundig vurdering af problemet tog han straks initiativ til at få bilen repareret og sørgede desuden for, at jeg fik stillet en lånebil til rådighed i mellemtiden. Da jeg afhentede min bil efter reparationen, var den i fremragende stand, som lovet.

Jeg vil gerne udtrykke min dybeste taknemmelighed for Thomas' professionelle håndtering af sagen samt hans exceptionelle kundeservice.Hans kommunikationsevner og personlighed, samt hans fremragende væremåde overfor kunderne, er på et meget højt niveau, hvilket yderligere understøtter min tillid til Nellemann. Denne oplevelse har givet mig fuld tryghed i, at jeg hver gang vil kunne forvente kompetent og pålidelig service og reparation hos Nellemann i Roskilde. Thomas’ høje faglighed og troværdighed bidrager væsentligt til at hæve Nellemann Roskilde til et niveau, der står ud fra konkurrenterne.

"Nellemann Roskilde"

En stor tak til Morten fra Nellemann i Roskilde.
Fantastisk rar, hjælpsom, menneskelig og kompetent.
Vi er rigtige glade for vores bilkøb og glade for vores valg af bilforhandler.

"Vi har leaset en Kia Niro gennem Kia…"

Vi har leaset en Kia Niro gennem Kia Valby og er meget tilfredse med den betjening vi har fået af Martin hele vejen igennem.

Jeg ringede til Kia Valby for at høre hvilke muligheder de havde af leasing som kunne opfylde min families behov.
Jeg fik fat i Martin, som gennem hele forløbet har været en stor hjælp og svaret samme dag når jeg har taget kontakt. Ved udleveringen af bilen fik vi en virkelig god gennemgang af dens funktioner, tilhørende app mm.
Alt i alt en rigtig god oplevelse og vi har nu en bil vi er meget glade for.

"Dårlig service."

Har haft en dårlig oplevelse ved Nellemann Odense.
Jeg skal have en et år gammel bil på værksted, hvilket næsten er umuligt.
Jeg sendte en mail for at Bugge tid.
Efter en dag uden svar ringer jeg til værkstedet, uden sa komme gennem.
Sjovt nok er det ikke et problem at komme til salgsafdelingen, som ikke var til meget hjælp, de kunne ikke en gang stille om. Efter at have ringet 10 gange kom jeg gennem, fik godt nok en tid, men ingen lånebil, føler man bliver syltet.
Var det ikke fordi der er garanti på bilen, ville jeg aldrig bruge et så menneskefjendsk værksted.

"Jeg har valgt at bruge nellemann i…"

Jeg har valgt at bruge nellemann i Odense til min Kia selv om det ikke er det nærmeste Kia værksted ifht hvor jeg bor . Jeg kan kun sige at jeg er meget positiv over den service jeg har fået, de er engageret og løsningsorienteret.
Den eneste grund til jeg ikke giver 5 stjerner er at de ikke har gratis lånebil.

"Vedr. Nellemann, Viby, Aarhus."

Jeg har desværre haft en særdeles dårlig oplevelse hos Nellemann, Viby.

Jeg prøvede en brugt bil lørdag, søndag blev sælgeren og jeg enige om pris på sms, og aftalte at ringe sammen mandag, for at ordne det praktiske. Mandag formiddag ringer vi sammen, aftaler hvordan betalingen skal foregå, aftaler tid og sted for afhentning af bilen. Efterfølgende får jeg at vide, at en anden afdeling allerede har solgt bilen!

Det er særdeles skuffende og jeg beder sælger finde en tilsvarende bil til mig. Efter nogle opkald og sms’er stopper sælger med at svare mig og ghoster mig simpelthen.

Virkelig dårlig kundeservice.

"Købte Niro EV hos Kia Valby"

Købte NiroEV hos Kia Valby og blev betjent af Martin Milving.
Her fik vi en rigtig god betjening, venlig, behagelig og grundig orientering om bilerne.
Da vi hentede bilen, gav han sig god tid til at forklare om bilens funktioner og betjening.
🙂
John Wedberg.

Dato for oplevelse: 17. januar 2025

"Vi indleverede vores MG4 Xpower til…"

Vi indleverede vores MG4 Xpower til repetition den 16/12-24
Nu 1,5 måneder senere er bilen stadig ikke lavet.
Værkstedet venter på software opdatering.
Når vi ringer til værkstedet for at hører om status på bilen, bliver vi mødt med beskeden, vi ringer lige tilbage.
Men vi hører intet.

"Nellemann Valby"

Har netop modtaget min Kia Niro EV som leasing gennem Nellemann Valby. Da jeg kom i december var det egentlig med henblik på at lease en MG4, Martin (sælger), informerede mig dog om deres leasing tilbud på Kia Niro EV, hvilket jeg er super glad for i dag. Jeg havde ikke selv kig på denne bil, så jeg må sige at det var super set af Martin! Vi fik hurtig en aftale i hus og der har ikke været en finger af sætte på forløbet. I dag, da jeg henter bilen får jeg en god gennemgang og præsentation af bilen og fik svar på de spørgsmål jeg havde som førstegangs elbilkører. Kan kun anbefale Nellemann Valby!

"Lad være med at få lavet service i Valby"

Denne anmeldelse er specifik på Kia Valby. Jeg har købt bil og ellers fået min bil serviceret at Nellemann/Carspecial Ishøj, som fortjener 5 stjerner!
Jeg bor dog i Valby og valgte at tage min 9 år gamle Kia til et stort service dernede.
Jeg fik en video tilsendt med de fejl der skulle udbedres på bilen og derefter var værkstedet umulige at komme i kontakt med. De oplyser i videoen at det er farligt at køre i bilen hvis ikke de fejl bliver udbedret. Selvom jeg beder dem om at kontakte mig via den sms de har sendt mig og forsøger at ringe til dem adskillige gange i flere timer, hvor jeg blot får af vide at de har travlt, er der ingen respons eller tilbagemelding fra deres side.
Jeg tager så ned og henter bilen og får et prisoverslag på hvad der skal laves og de oplyser der at jeg da godt kan køre i bilen, men hvis der er nogle lamper der blinker så skal jeg køre ind til siden.
Jeg vælger så at tage min bil på et andet værksted umiddelbart efter. Jeg kører slet ikke i bilen i den uge fra den var hos Nellemann og til den kommer på det andet værksted.
På det andet værksted finder de mange flere fejl ved bilen som SKAL udbedres. Nellemann har simpelthen slet ikke været grundige nok. Bremseklodser og skiver SKULLE skiftes og derudover havde de hos Nellemann strammet min håndbremse så meget at den ikke kunne bruges. Venstre kaliber skulle skiftes, som de også havde sagt hos Nellemann, men højre kaliber var også ødelagt og det afgav en lugt hver gang jeg bremsede. Det gjorde den ikke inden jeg afleverede hos Nellemann.

De er sikkert fine og flinke nok når man skal købe en ny bil, men jeg vil aldrig bruge eller anbefale dem til service!