"Rigtig god service."

Rigtig god service.

"Rod i papirgangen"

Personalet er altid meget venlige og derfor to stjerner, men når man handler i den prisklasse er der ting som man i den grad bør have styr på, nemlig papirgangen og regningerne. Vi køber ny MG incl Clever lader, og sælger vores Volvo til Nelleman.
I den ombæring kommer der en mellemregning i Nellemans favør. En regning vi selv må rykke for, og først modtager efter 3. rykker. Når man afleverer sin bil og henter den nye, glemmer man den gamle bil og kun fordi vi spørger ind til det "huske" man at tage imod nøgler, og det er uden kontrol af den indleverede bil. Alt i alt en rodet affære, hvilke vi ikke fandt særlig imponerende, og gjorde vi nok ikke ville købe næste bil der.

Men så i dag, ca 16 måneder efter vi købte en samlet pakke, opdager Nelleman at de ikke fik lagt Clever installation ind i samlet pakke. Og uden at ringe og forklare, men man skriver i en tone,som vi opfatter som en rykker, modtager vi en faktura.
Det gør man går fra tvivl om køb af næste bil, til en direkte dårlig ambassadør for Nelleman.
Den slags rod gør jeg, ved en hver samtale omkring Nelleman klart vil anbefale alle, ikke købe bil der, da bag det velporelede og velrenommerede navn, her incl navnet Volvo, er en forretning, som i den grad har rod i deres papirgang, og deres arbejdsgange.

"God service"

God services

"Det god service og flinke folk👍🏻😀men…"

Det god service og flinke folk👍🏻😀men vil man ringe til værkstedet med et problem kommer man aldrig som i aldrig igennem men bliver videre stillet til en flink dame som kan lægge en besked hvis man så er heldig bliver man ringet på samme dag🧐det ikke godt nok

"Jeg er kommet der nogle år nu og jeg…"

Jeg er kommet der nogle år nu og jeg har aldrig prøvet få hvad jeg har bedt om, uden problemer. Og denne gang var det nok, kommer ikke igen.
Top 3 fejl de sidste 3 år (kan hurtigt nævne 5-6 ting) :
1. Jeg har bestilt 7+ service, 995,de laver et til 5000.
2.sidst havde jeg ikke bedt om vindues viskere, da jeg har nogle specielle, hvor dele kan genbruges. Der må jeg diskutere med dem, de vil kun give rabat til det de nye de har sat på. Til sidst indser de realiteten og de til de finder de gamle frem, som er knækket et sted i låsen.
3 jeg havde sagt jeg skulle til syn efter service hos dem. Jeg kører til syn direkte efter og bremserørerne har en typefejl. Jeg ender med ikke at måtte køre over jul/nytår.

Nu bliver det et nyt sted. Meningen var at betale premium for at tingene skulle være iorden, men det gør åbenbart ikke nogen forskel.

TIL deres forsvar har de (venter på svar fra dem om fejlen med service til 5000)prøvet, når de efter nogen snak, har forstået fejlen, at rette monetært, MEN det er bare stress hver gang du er forbi. Man skal næsten gå med ud og auditere mens de laver det for at sikre at de laver det man har bestilt.
Jeg kan bare se at denne gang bad jeg dem skrive noter på arbejdssedlen om tidligere fejl/læringer, men det var ikke nok, så lavede de bare min oprindelige bestilling forkert

"Ganske fornuftig"

Ganske fornuftig. Man får hvad man betaler for.
Det bliver ikke til 5 stjerner af 2 årsager.
1 prisen på lånebil. 350 kroner for at låne en bil mens en bil får service synes jeg er i overkanten.
2. Den lånebil jeg fik var en ren el bil, men knap nok strøm på til dagens gøremål.
Turde ikke køre frisk i den. Turde knap tænde blæserne fordi det trak voldsomt på batteriet.

"Kia Nellemann Roskilde på vej i den rigtige retning...."

I skal være glade for at gave fået Kim Marco Eriksen i huset.... Han har trukket serviceniveau, informationsnieveau og ikke mindst hurtigt respons op i en liga i endnu ikke har besøgt tidligere.

Tak for denne gang.

"Super fin service"

Super fin service

"Super service"

Super service. Punkterede uden tid. De tog mod bilen på under 2-5 min, fandt tid i deres program, fik hjulene hjem og straks monteret på under 1 dg. Få dage inden jul i et fyldt program! Dejligt sted at være kunde

"God service og God behandling.."

God service og God behandling..

God jul 🧑‍🎄🤶🎅