"MALINTESO"

Mi sono trovato bene con l'acquisto del divano per quanto riguarda la gentilezza e disponibilità, però mi era stato detto che aveva il cassettone estraibile e la sces long con apertura per riporre coperte/ecc...
Arrivato stamattina il divano è molto bello e comodo ma la sces long è fissa e non c'è il contenitore per riporre coperte che mi sarebbe stato molto utile...
per il resto mi sono trovato bene.

"Sito semplice ed intuitivo"

Sito semplice ed intuitivo. Le foto dei prodotti sono esaustive e il checkout veloce.

"Sito ben fatto ricco di immagini…"

Sito ben fatto ricco di immagini dettagliate e misure dei prodotti offerti.
Ho avuto dei problemi per confermare il pagamento di un ordine, e il customer service mi ha prontamente aiutato a risolvere il tutto velocemente.

"Dovrebbe migliorare la gestione…"

Dovrebbe migliorare la gestione dell'ordine. Non si hanno tempi di riferimenti certi e sul sito non è visualizzabile lo stato dell'ordine stesso.

"Perfetti precisi puntuali"

Perfetti precisi puntuali , ottimo prodotto

"Sito completo"

Il sito è molto dettagliato nelle descrizioni e nelle foto, cosa fondamentale quando si fa acquisti online.

"Per risp alla risposta"

Per risp alla risposta. Il divano non è mai salito a casa mia. Fercam stessa, la ditta di trasporto vostra incaricata nel trasportare la merce prima di salire il divano ha visto se c'era qualcosa che non andava ed era rotto. E' stato firmato un foglio dove si diceva che la cliente, non accettava il divano in quanto appunto, rotto! Quindi la vostra stessa ditta vinha mandato tutta la documentazione, non penso che era vostra ditta vi truffa. Aspetto ancora la chiamata del titolare che nn è mai arrivata e mi avevate detto che mi avreste fatto contattare e so che il divano vi è arrivato e non rispondete da venerdi'

"Il sito é molto semplice e intuitivo…"

Il sito é molto semplice e intuitivo per arrivare al prodotto più utile alle personali esigenze.
I divani perché sono quelli che ho guardato sono tanti e con ottime proposte.
La possibilità di ricevere i campioni di tessuto é una splendida idea e utilissimo aiuto all’acquisto.

"rapidissimi e molto preparati."

rapidissimi e molto preparati.

"Risposte rapide ed esaustive alle richieste online"

Ad ogni mia richiesta fatta online sono stata ricontatta in maniera diretta da operatori preparati che preliminarmente conoscevano il mio acquisto e che mi hanno dato tutte le risposte del caso