"Kingpolis is onbereikbaar"

Kingpolis is onbereikbaar. Niet via mail 3 en 22 augustus of telefoon 15 aug. Fiets verkocht en verzekering op willen zeggen. Geen enkele reactie op mijn mail(s). Ik zou graag een bevestiging krijgen dat de verzekering is stopgezet. Of is dat teveel gevraagd? Als ze net zo "goed" zijn met uitbetalen als reageren dan heb ik mijn vraagtekens.

Op verzoek van Kingpolis de eerder gestuurde mails wederom gestuurd naar een door hun aanbevolen emailadres.
Nu weer afwachten.

"Binnen 1 week een nieuwe fiets."

Mijn fiets was gestolen en binnen 1 week had ik al een andere fiets. De afhandeling verliep heel voorspoedig en snel via de fietsenwinkel.

"Duidelijke uitleg,vlotte afhandeling"

Duidelijke uitleg,vlotte afhandeling. Het kostte nauwelijks moeite de schade af te handelen. Vier jaar oude fiets en het verzekerde bedrag snel ontvangen.

"Kilometerteller vernield"

De kilometerteller was vernield in de fietsenstalling. Nieuwe gekocht en de afhandeling via Kingpolis was zeer snel gedaan

"Prima"

Prima, schade tijdens storm. Weggebracht naar fietsenmaker en snel gemaakt. Geen gezeur en snel

"Bakfiets gestolen"

Bakfiets gestolen, contact gezocht met Kingpolis en werkelijk alles binnen 2 wkn geregeld inclusief bestelling nieuwe bakfiets.

"Schade netjes afgehandeld"

Inmiddels 3 jaar verzekerd en helaas een schade moeten melden. Netjes afgehandeld. Echter de hulp in Nederland is niet geheel dekkend, waardoor wij zelf de fiets naar Amslod moesten brengen, omdat geen enkel fietsenmaker een Amslod fiets wil repareren. Dan heb je niets aan deze dekking. Onze fiets stond buiten de 30 km die deze vere,ering dekt! Informeer eerst goed waar je aangeschafte fiets gerepareerd kan worden. Amslod, Stella etc worden in eigenbeheer gerepareerd! 1 ster, veel telefoontjes moeten plegen welke niet naar tevredenheid werden afgehandeld.

"Bij deze verzekering duurt het heel…"

Bij deze verzekering duurt het heel lang 20 werkdagen voordat je melding van gestolen fiets in behandeling wordt genomen. Zit nu voor werk en met vakantie zonder fiets. Neem hier geen verzekering. De afhandeling gaat na een maand wachten nog lang duren, terwijl aan alle voorwaarden zijn voldaan. Je kan hier zelf een nieuwe fiets gaan kopen, terwijl je verzekerd bent en twee sleutels hebt.

"Zeer slechte klantenservice en pechhulp…"

Zeer slechte klantenservice en pechhulp zeer slecht te bereiken. Half uur in de wacht. Op zondag geen fietsenmaker open dus fiets naar huis gebracht met mijzelf. Partner moest maar alleen naar huis fietsen. Mailcontact maar na 4 weken nog geen antwoord.

"Diefstal accu van onze bakfiets incl…"

Na enige periode wachten is vandaar naar tevredenheid mijn klacht afgehandeld.