"Ware wie im Angebot geliefert"

Ware wie im Angebot geliefert
Ich habe zum ersten mal etwas bei Megabad bestellt.
Es waren zwei Dichtlippen für das Schanier meiner 30 Jahre alten Duschkabine. Sie waren bei Megabad 20% billiger als beim original Lieferanten. Megabad hat gleich mitgeteilt, das sie die Ware nicht lagerhaltig haben und es deshalb eine Lieferzeit von ca 2 Wochen gibt. Nach der Bestellung wurde der Bestellstatus auf der Web- Seite von Megabad angezeigt und nach etwas mehr als 2 Wochen wurde dort darüber informiert, das die Ware vom Lieferanten an Megabad ausgeliefert wurde. Am nächsten Tag kamen die Dichtlippen sicher verpackt bei mir an. Also bei mir ist alles gut und transparent gelaufen.

"Sehr schlechte Kundenservice"

Sehr schlechte Kundenservice, Lieferzeit stimmt nicht , verzögert . Nach eine Bestellung von 4600 Euro Wert habe ich die Hälfte storniert. Die Bestellung war am 01.02 .25 und sollte am 8 kw geliefert werden . Und jetzt unbestimmt zeit angegebene. Nicht empfehlenswert. Aufpassen vor bestellen

"Warten seit einem halben Jahr (!) auf…"

Warten seit einem halben Jahr (!) auf die Abholung und Rückabwicklung einer Retour! Kundenservice nicht erreichbar, meldet sich gar nicht oder nur sehr zäh. Wir empfehlen ganz klar nur noch die Konkurrenz!

"Absolut Kundenunfreudlich"

Absolut Kundenunfreudlich, nie wieder...

ANTWORT VON MEGABAD AUF MEINE EMAIL SIEHE UNTEN ......


Am 03.03.25, 16:25 schrieb Service :
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mail.

Wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen.
Leider ist es nicht möglich, bei der Zahlungsart Klarna Waren abzuholen - hier muss bei die Variante, mit welcher gezahlt wurde eingehalten werden.

Wir bitten um Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen


MEINE EMAIL AN MEGABAD.........


Scheinbar haben Sie meine Emails nicht gelesen, da keine meiner Fragen von Ihnen beantwortet wurde.

Daher nochmal meine Email, mit der Bitte diese zu beantworten.

Kundenservice und Kundenzufriedenheit scheint Ihnen völlig fremd oder total egal zu sein?

Sehr geehrte Damen und Herren,

Warum war es Ihnen nicht möglich, dass wir heute die Ware in ihrem Lager in Kerpen um 12 Uhr abholen konnten? Hatte ihnen dazu gestern eine Email geschrieben?

Wie ihnen bereits bekannt ist, habe ich die Ware am 31.01.25 bestellt und in ihrer Auftragsbestätigung war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben, diese haben Sie nicht eingehalten, somit hatte ich letzte Woche am Mittwoch den 19.02.25 bereits bei Ihnen angerufen, da sagte man mir, die Ware ist komplett da, die Spedition wird sich in den nächsten 1-2 Tagen melden, um einen Termin zu vereinbaren.

Bis diese Woche Montag hat sich die Spedition immernoch nicht bei mir gemeldet bezüglich der Auslieferung.

Somit habe ich gestern nochmal bei Ihnen angerufen und man sagte, dass es noch dauern würde, da die Spedition hinterher hinge. Daher wollte ich die Ware selber abholen, dies müsste geklärt werden, so die Mitarbeiterin an der Telefonzentrale.

Ich bin gestern auch in Ihr Lager nach Kerpen gefahren, dort bestätigte man uns, die Ware wäre da und ich könnte diese eigentlich direkt mitnehmen, aber der Mitarbeiter kann den Auftrag nicht ausdrucken, da die Bestellung als Zahlungsart Klarna hat, da um 15.30 Uhr keiner mehr im Büro war, der das hätte klären können, konnte der Mitarbeiter uns die Ware nicht mitgeben und sagte, wir müssen morgen früh wieder kommen.

Unfassbar das kann doch nicht Ihr Ernst sein? Ich soll die Ware jetzt nach 4 Wochen, statt von ihnen bestätigten 1-2 Wochen erhalten und sie können es nicht einrichten, dass ich die Ware selber abholen kann?

Wir erwarten eine finanzielle Entschädigung für die nicht Einhaltung der Lieferzeit von 1-2 Wochen und der von Ihnen nicht einzurichtenden selbstabholung aus Ihrem Lager in Kerpen.

"Warten, warten, warten..."

Seit Dezember 2024 warte ich auf die Lieferung von zwei WC-Bürstenhaltern. Eine Lieferung erfolgte mit einem Defekten Produkt, nach mehrmaligem Reklamieren, wurde dieses am 24. Januar 2025 durch ein wiederum defektes Produkt ersetzt. Seither warte ich weiter auf die Lieferung....
Eine Kunden-Zusammenarbeit mit Megabad ist schlichtweg unzumutbar.

"Die angegeben Liefertermine stimmen leider gar nicht!"

Die angegeben Liefertermine stimmen überhaupt nicht mit der Realität überein. was mit 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben wurde, mussten wir nach 3 Monaten stornieren! Das restliche Material wurde nur früher geliefert mit zusätzlichen Lieferkosten.

"Falscher LieferstatusNach zwei Monaten noch…"

Nach zwei Monaten habe ich immer noch keine Lieferung erhalten.
Laut Lieferstatus ist ein Teil seit sechs Wochen auf dem Weg vom Hersteller zu Megabad.
Die Lieferverzögerung ist wohl verursacht durch den Hersteller. Im Lieferstatus von Megabad solltte dann aber eine richtige Information eingetragen werden.

"Die Lieferzeiten im Shop sind Müll"

Die Lieferzeiten im Shop sind absoluter Müll. Zuerst stand 2 Wochen (beim Bestellen), eine Woche später steht: sofort lieferbar, nach einem Anruf beim Kundendienst: nein, erst in 6-8 Wochen. Auf der Seite steht immer noch sofort lieferbar. Nach dem zweiten Telefonat: unbekannte Lieferzeit. Letztendlich Bestellung storniert. Viel Zeit verloren!

"Bewertung Megabad"

Bewertung Megabad: 1 Stern. Wir haben im September ein WC bestellt. Aufgrund von Problemen mit dem Bestellsystemen kam es Mitte Januar. Es war nicht richtig verpackt und beschädigt. Seitdem reklamieren wir den Austausch, bekommen jedoch von der Reklamationsabteilung trotz mehrmaligen Nachfragens keine Rückmeldung.

"Retour Probleme"

Hatte einen Artikel bestellt und musste den zurück geben, leider habe ich nach fast 3 Monaten mein Geld noch nicht zurück. Am Telefon konnte man mir nur sagen, das der Artikel zurück ist, und ansonsten können sie die Sache nur weiter leiten, es meldet sich niemand. Das gleich über Email. Schriftlich über einen Anwalt, blieben die Schreiben völlig unbeantwortet. Nun muss ich Klagen? Ist Megabad Insolvenz? Was stimmt da nicht?