"Kundenservice Katastrophe, keine Antwort "

Wir wollten gerne für eine größere Summe (mehrere Tausend Euro) Sanitärartikel bestellen und haben im Vorfeld Fragen zu einigen Artikeln. Megabad hält es aber nicht für nötig nach inzwischen einer Woche zu antworten. Was ist denn das für ein Kundenservice, absolut nicht mehr zeitgemäß. Wir haben uns jetzt anderweitig entschieden.

"Der Preis ist nicht alles"

Der Preis ist nicht alles. Irgendwo ist Megabad falsch abgebogen, denn der Service ist auf der Strecke geblieben. Mails werden erst nach mehreren Tagen bearbeiten (Ich bekam eine unvollständige Lieferung).

"Kundenservice nicht vorhanden "

Ich habe am 20.6.2024 einen, an diesem Tag gelieferten, HEWI Rollcontainer reklamiert. Der Artikel hat einen Lackfehler und mehrere angelaufene Stellen im Chromgestell. Ich bat um Zusendung eines Retourenlabels. Leider ergeht es mir wie den anderen Leidtragenden. Ausser Vertröstungsmails (Ticketnummer 750783) keine Reaktion. Die angegebenen 72Stunden - Bearbeitungszeit der reine Hohn. Scheinbar ist Megabad mit massenhaften Reklamationen überfordert. Ich würde hier nichts mehr kaufen.

"Die Lieferung ging sehr schnell und…"

Die Lieferung ging sehr schnell und reibungslos.
Allerdings habe ich vor über 2 Wochen die Badewanne reklamiert und habe seit dem nach mehrmaligen Mails keine Antwort bekommen. Der Service ist sehr sehr schlecht, zumal die Sanitärfirma darauf wartet.

Ticket ID: 750766

"Kundenservice nicht vorhanden.."

Die Lieferung kam schnell und alles war okay.
Allerdings ist die Badewannenarmatur nach wenigen Wochen schon abgeblättert. Ich habe bereits am 04.06.2024 eine Mail an megabad geschickt und habe auch eine (von vielen) Bestätigungsmail mit der Nummer 730362 erhalten und dem Vermerk, dass ich innerhalb 72 Stunden eine Antwort erhalte. Auch nach mehrmaligen Nachfragen habe ich immer noch keine Infos bekommen. Telefonisch ist leider auch nie jemand erreichbar..