"Snowboard"

Snowboard gekocht: snel geleverd, perfect verpakt en mooie korting (op vorige collectie). Goeie info en keuzehulp op de site 👌top!

"Excellent customer service"

Excellent customer service

"Quality products"

Quality products, quick delivery

"Rapide "

Rapide , efficace ! Top

"Ne pas se fier aux dates de livraison estimée"

Sur une commande de 5 articles sensés être livré entre deux à quatres jours, seulement deux sont arrivés à temps. Le reste est arrivé que deux semaines après.
Nous informer que les articles ne sont plus disponibles qu'après le paiement de la commande, je trouve pas ça correct. Et surtout de ne rien savoir sur les raisons de ce retard, puisque mon mail au service client n'a jamais eu de réponse.
C'était ma dernière commande sur ce site, malgré des années de fidélité.

"Artikel bestellt, 4 Wochen gewartet, Artikel nicht mehr verfügbar, Kundenservice reagiert erst bei Anfrage"

Artikel bestellt. Musste angeblich erst aus einem anderen Lager bestellt werden. Angegebene Wartefrist 1-2 Wochen. Nach 3 Wochen und als Antwort auf meine Anfrage heißt es, der Artikel sei beim schweizerischen Zoll. Eine Woche später als Antwort auf eine weitere Anfrage heißt es, Artikel nicht mehr verfügbar. Das war heute. Bestellt wurde der Artikel am 2.7.24. Hätte ich keine Anfrage gestellt, dann würde ich immer noch auf Informationen warten. Unprofessionell, inkompetent, Service und Kundendienst gleich null. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich etwas dort bestellt habe.

"Great Sale :)"

Great Sale :)

"Parfait"

Parfait, livraison rapide et rapport qualité prix imbattable !

"Bumpy fulfillment to Denmark"

Don’t order to Denmark. They use FedEx, which is utterly useless. You can’t have them deliver to a pick-up point and when they fail to deliver to your home bc you are at work they will send it back to the fulfillment facility instead of dropping it at a pickup point.
This does not feel like a 2024 e-commerce experience. Blue tomato just a recommendation to use GLS, DAO or Bring in Denmark.


EDIT: PLEASE READ THIS ITS IMPORTANT FEEDBACK
After a terrible safari and many failed delivery attempts I decided to go down the rabbithole with the Fedex customer support. Turns out that you guys (Blue Tomato) have entered my personal name as "Company name" when transmitting the delivery data to Fedex. This causes their system to assume I'm a company thereby not allowing to select a pickup shop, just direct delivery.

Seems like this is something going wrong when you make your API call to Fedex upon registering a new delivery. This type of stuff can be fixed easily, just make sure a person competent to fix it sees this message.

"Chaussures différentes"

Commande et envoi ok, mais pas très orienté client une fois que le délai de 21 jours est dépassé et qu'un souci survient.
J'ai commandé des Stan Smith, modèle mis depuis des années.. sauf que visiblement, ce modèle est un peu différent et me blesse..
Je me retrouve avec une paire à peine mise et aucune proposition ou recherche de solution.

Update: suite à votre réponse: Je n'aurais pas pu sentir les coutures et la douleur sans les porter.. la marque Adidas me confirme qu'il pourrait s'agir d'un défaut de fabrication. Affaire à suivre donc..