Blue Tomato
Mulldr
"parfait !"
commande et livraison rapide et sans erreur. je recommande !
Martin Kastl
"Schneller Versand"
Schneller Versand, gute Ware
JIP
"Authentisch & zuverlässig"
Authentische Fotos im Online-Shop, gute Produktbeschreibung, Top-Service bei Online-Bestellung, prompt & zuverlässig - wie immer!
Fk
"Wie immer toll!!"
Wie immer toll!!
Lisa
"Alles Super!"
Alles Super!
L. Janssen
"Pakket verloren en je moet er zelf achteraan gaan"
Pakket 7 mei besteld en gaat van alles mis bij fedex om te bezorgen. Bel je ze op met deze mededeling krijg je ook nog de leugen voorgeschoteld dat het pakket nog op het depot ligt, wat al bevestigd was dat dit niet het geval was. Een terugstorting van het bedrag duurt ook natuurlijk nog eens een paar dagen. 3 weken gezanik voor niks. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Doe jezelf een plezier, bestel je kleding ergens anders om je gedoe te besparen.
27 mei: ik heb niemand uitgescholden, het feit dat je het suggereert is belachelijk en wat je hier als reactie opgeeft klopt niet. Er is namelijk nog steeds niks bezorgd en jullie zouden het bedrag terugstorten wat ook niet is gebeurd tot op heden. Je hachje op deze manier proberen te redden mag je je diep voor schamen.
Vincent
"Perfect customer friendly service"
Perfect customer friendly service, good help via chat, correct information, quick delivery. And nice shoes
Kunde
"1A Service"
Das T-Shirt hatte ich schon eine Weile online beobachtet,war aber unsicher wegen der Größe für meinen Sohn. Im Laden wurde ich dazu sehr gut beraten und dort habe ich es bestellt und direkt und ohne Mehrkosten zu mir nach Hause liefern lassen. Es passt perfekt und ich bin sehr zufrieden mit meinem Shoppingerlebnis und mein Sohn mit seinem neuen Shirt.
Ich habe bei Blue Tomato auch schon direkt online bestellt und war immer sehr zufrieden mit dem Service.
Ulf Persson
"Bra utbud av produkter"
Bra utbud av produkter. Stort utbud.
Klockren service.
Verena
"Achtung bei Geschenkgutscheinen und Retouren"
Definitiv ein Onlineshop bei dem ich nicht mehr bestelle. Ich habe einen Geschenkgutschein bei einer Bestellung eingelöst. Die Ware musste ich retournieren, weil die Schuhe nicht gepasst haben. Der Gutscheinbetrag wurde nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, soweit durchaus üblich. Bei der nächsten Bestellung habe ich versucht den Code vom Geschenkgutschein erneut einzulösen, da nirgends im Kundenkonto eine Übersicht zu meinem Shopguthaben zu finden war. Der Code wurde als ungültig deklariert. Im Anschluss habe ich den Kundendienst kontaktiert und erfragt, wo ich mein Guthaben einsehen kann, um dieses einzulösen. Mir wurde gesagt, dass das Guthaben für den Kunden selbst nicht ersichtlich sei. Warum dies derart intransparent gestaltet wird konnte mir der Servicemitarbeiter nicht erklären. Er sagte mir zu, dass es genügen würde, bei der nächsten Bestellung im Kommentarfeld die Bemerkung zu hinterlassen, dass Shopguthaben bestehen würde und dieses eingelöst werden soll. Erwartungsgemäß hat diese zweifelhafte Vorgehensweise nicht funktioniert und der Betrag wurde nicht verrechnet. Ich habe also keinerlei Möglichkeit meinen Gutscheinbetrag selbst einzulösen und darüber zu verfügen. Selbst mit Anforderung (über die Kommentarfunktion bei der Bestellung) wird seitens des Shops nichts unternommen, um dem Kunden das zustehende Guthaben zugänglich zu machen. Ich kenne keinen anderen Onlineshop der dermassen arglistig versucht, sich das Guthaben von Geschenkgutscheinen anzueignen und seine Kunden durch nicht funktionierende Prozesse mürbe zu machen.
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