"Ich habe im Onlineshop eine Bestellung aufgegeben und habe nur die Hälfte erhalten."

Ich habe im Onlineshop eine Bestellung aufgegeben. Dabei wurde in der Produkteschreibung aufgelistetes Zubezhör nicht mitgeleifert. Nach zweimaliger Nachfrage, wo denn das Zubehör bleibe wenn es schon angebten wird, bot man mir einen 10€ "Sorryvoucher" für meine nächste Bestellung an oder eine Rücksendung der Ware ohne Kompensation an. Betrachtet man den Wert des fehlenden Zubehörs ist dies lächerlich. Der Kundensupport antwortet auf keinerlei E-Mails und ein Gespräch sucht man dort vergeblich.
Es ist schade, dass man so mit seinen Kunden umgeht und praktisch seine eigene Kundschaft mit falschen Produktbeschreibungen reinlegt.
Leider war dies somit meine letzte Bestellung, obwohl ich vorher gute Erfahrungen in den Shops von blue-tomato machte.
Das einzig gute war die schnelle und transparente Lieferung meiner Produkte, sowie die Qualität der Ware (zumindest von dem was auch wirklich ankam).

"VERGOGNOSO!!"

VERGOGNOSO!!! IL SISTEMA DI RESO.
RITORNATA LA MERCE ORDINATA PAGANDO LE SPESE POSTALI A MIO CARICO
E VOI INVIATE UNA FATTURA DI RICHIAMO DI CHF 29.- COMPRESA DI SPESE SOLLECITI
PER UN IMPORTO DI CHF 2.-
MAI PIU COMANDERÒ QUALCOSA PRESSO DI VOI
W ZALANDO !!!
SPESE DI SPEDIZIONE E RESI GRATUITI

"Sehr ärgerlich"

Sehr ärgerlich. Bestellte Artikel kommen in verschlossener Versandtasche unvollständig an und ich soll das jetzt bzgl. Ersatz oder Erstattung mit DHL abklären, obwohl der Händler mein Anspechpartner/Vertragspartner ist. Unglaublich dieses Vorgehen.

"Find ich Geil"

Find ich Geil

"1 dagje later"

1 dagje later, maar prima bezorgd, inclusief retourlabels.

"Sehr netter sympathischer kompetenter…"

Sehr netter sympathischer kompetenter Verkäufer, hat alles bestens geklappt.

"Incomplete product sold as new, AVOID!"

G-shock watch sent without box or certificate/instructions leaflet, avoid!

"Customer service are very helpful and…"

Customer service are very helpful and accessible compared to other retailers, got back to me within an hour of sending them a message about my order. Item also arrived exactly as described and packaged well. A+ service.

Only issue I had was with FedEx/Customs, the Blue Tomato parcel bag the item came in was ripped open and not resealed when I received it. Thankfully the item was inside another packaging inside this so didn’t get messed up but still somewhat annoying, not the fault of Blue Tomato though who again were thoroughly excellent!

"Personale super preparato e…"

Personale super preparato e gentilissimo!

"Schneller versand,unbeschädigter Artikel"

Schneller versand,unbeschädigter Artikel