"Livraison parfaite"

Livraison parfaite, produit parfait

"Avis Final en Cours d'Etude"

Première commande reçue le 14 février. L'instrument arrive avec un défaut usine. Sur les conseils de Star's Music, je le retourne le jour-même pour remplacement. Depuis, j'attends la basse de remplacement.
Deuxième commande. Elle doit être livrée le 20 février mais ne le sera pas car GLS n'a pas mon numéro de téléphone, que Star's Music ne leur a pas communiqué.
La commande arrivera le 21 février. Un amplificateur commandé le 14 février avec un code promo offrant 20€ de remise.
Star's Music a envoyé un article depuis le magasin de Bruxelles. Un ampli d'exposition, de démo et d'essais éventuels. Il arrive bien emballé mais sans le carton d'origine et sans le livret "Quick Start Guide". Star's Music a en fait, offert un ''Code Promo" sur un matériel d'expo ! Que je n'ai pas encore véritablement testé car, comme précisé plus haut, j'attends toujours la guitare basse !
Je me suis juste assuré qu'il fonctionnait en branchant une guitare stratocaster.
Je précise, pour info, que je connais l'emballage d'un ampli Fender. J'ai déjà un Mustang LT25, livré Neuf en octobre 2023.
Pour un premier essai chez Star's Music, ce n'est pas vraiment convaincant...

"Excellent"

Instrument (piano numérique Roland) parfait.Prix compétitif. Livraison en 48 h. Comme toujours Star's Music sont super !

"On m avait laissé entendre que j aurai…"

On m avait laissé entendre que j aurai une compensation au vu de mes commandes et aussi quant au fait que j ai accepté de recevoir une pédale d expo (payée d avance) . Je n ai rien eu alors que j ai message qui prouve.

"Qui dois-je noter?"

Qui dois-je noter? Star's Music ou la réception Point relais? En ce qui concerne ma commande (cordes Martin), ok très bien, satisfait mais pour le point relais qui se trouvait chez des "particuliers", pas bon du tout! Pas de réponse au tél., pas de nom sur le digicode, en résumé pas de contact! Il a fallu que je demande à une personne voisine qui tient une épicerie qui par chance avait son N° de tél et a pû la contacter. Sinon je m'étais déplacer pour rien!

"Pas d’erreur de livraison"

Pas d’erreur de livraison, rapide, service téléphonique impeccable (pour un complément d’info).
En revanche carton surdimensionné (suremballage) et difficile à transporter depuis le point relais.

"Rapidité de traitement de la commande."

Rapidité de traitement de la commande.
Les produits sont bien conditionnés.
Livraison des produits en bon état.
Promesse du délai de livraison tenue.

"Bon rapport qualité-prix"

Meilleur prix du marché, bon achat et livraison rapide.
Cependant, le produit fonctionne pas très bien. J'ai même changé mes câbles et rien n'y fait.
Je vous ferai un mail pour savoir comment procéder pour un échange.

"Colis n’a jamais été livré par GLS"

La livraison par GLS de mon colis a tellement été compliquée qu’elle n’a finalement jamais eu lieu. Du coups le colis revient au magasin, je vais devoir aller acheter à nouveau mon clavier au magasin. Livraison à éviter !

"Le coffre est légèrement endommagé et…"

Le coffre est légèrement endommagé et la barre vibrato ne rentre pas dans le pas de vis du chevalet de la guitare.
Bonne réactivité du service client.