"Bonjour,"

Bonjour,
Je tiens à remercier Maxime pour le suivi de ma commande et les échanges que nous avons eu par téléphone.
Il est d’un professionnalisme exemplaire.
Merci encore pour tout.

Cordialement
Mr Escuredo Gérald

"Parfait"

Expérience au top. Commandé sur internet et livré intact en un temps records.

"Colis livré rapidement"

Colis livré rapidement, bien emballé

"Service impeccable de la commande à la livraison !"

Excellente communication avec le vendeur, expédition rapide et sécurisée. Matériel correspondant parfaitement à l'article annoncé et suivi transporteur impeccable. Merci pour cette excellente performance. A recommander vivement. Salutations de Belgique.

"Achat d'une guitare Yamaha Pacifica…"

Achat d'une guitare Yamaha Pacifica PAC612VIIX - teal green metallic.

Meilleur prix sur le Net, en stock, livraison rapide super bien protégée.
Très bonne guitare, nombreuses possibilités de combinaison entre le humbucker et les single coil Duncan Seymour. A explorer car les combinaisons sont vraiment nombreuses :-).
Un seul point de détail, le vibrato est sans doute un peu trop souple par défaut ou c'est moi qui ne suis pas assez bon (ce qui est plus vraisemblable vu mon expérience).
Excellente guitare, facile à jouer qui permet de progresser et donne envie de s'investir encore plus.

"Site très pro. Envoi rapide. Un service Client qui répond vite et bien"

Première commande sur ce site. Article reçu très vite. J'ai été amené à contacter le service client par email et par téléphone. Dans les deux cas la réponse apportée était très précise. Bravo.

"Matériel défectueux et personnel désagréable"

Star music m’a vendu du matériel défectueux. J’ai renvoyé 2 fois le matériel au service apres vente mais le problème persiste . Il s’agit d’une guitare électrique et d’un ampli. Il y a un mauvais contact quelque part qui cause une absence de distorsion voire pas de son du tout. Lors du second envoi , star music m’a renvoyé la guitare mal emballée avec les accessoires manquant (housse, mediators). De plus ils n’ont pas diagnostiqué le problème. Ils m’ont donc renvoyé le matériel tel quel avec juste un nouvel ampli mais le problème n’est pas réglé puisque c’est la guitare qui pose problème. Malgré la garantie , j’ai donc toujours le même problème technique et star music m’a répondu ceci : « je ne suis pas magicien » sous entendant que la guitare n’est pas réparable . J’ai demandé à être remboursée ou à obtenir un autre modèle de guitar car je pense que le soucis est lié à la mauvaise qualité de fabrication. Mais star music a répondu qu’aucun remboursement ou échange n’est possible passe un délai d’un mois après l’achat . J’ai donc une guitar électrique et un ampli que j’ai payés 320 euros , j’ai acheté ce matériel en ayant confiance car il y a une garantie de 3 ans mais cela ne sert à rien puisque Star Music ne répare pas ni ne rembourse.

Je me permets de rajouter ceci après lecture de la "réponse" de star musique : Le matériel acheté 320 euros est défectueux et le problème persiste après changement de l'ampli. star musique considère qu'une fois l'échange effectué, le problème est réglé et ils vous traitent donc de menteur. Le tout avec un aplomb assez incroyable. Ils ont "regardé " la guitare et n'ont pas cherche à savoir d'où venait le problème. Je déconseille fortement Star music. Une bande d'escrocs et qui en plus se considèrent "gentils " !!! je rigole encore. allez , continuer les arnaques çà fait fructifier les affaires bandes de rigolos.....

"Toujours au top"

Cela fait plus de 10 ans que je suis client. Star's Music est toujours le numéro 1 du choix et du conseil.

"Super service clientèle"

Super service clientèle. Très bons conseils et suivi des commandes / livraisons
Merci !

"Très bonne experience d'achat"

Très bon contact et conseils.
Guitare commandée le lundi, livrée le mercredi dans le sud de la France.
Le matériel est très bien protégé et livraison nickel
Je recommande