"App is overzichtelijk en werkt…"

App is overzichtelijk en werkt eenvoudig
Alleen vervelend dat bij het verlaten van de parkeerplaats de slagboom niet geactiveerd kon worden
Hulp moeten vragen bij de hotelreceptie

"Makkelijk inrijden(kentekenregistratie)…"

Makkelijk inrijden(kentekenregistratie) en er weer uit

"Terugstorting wordt niet gedaan"

Ik probeer al anderhalve maand een terugstorting van MOBIAN te ontvangen en iedere keer wanneer ik via WhatsApp contact opneem krijg ik te horen dat dit binnen 5 werkdagen gedaan wordt. Of er wordt tegen me gezegd dat de desbetreffende persoon intern gaat informeren en weer contact met me opneemt. Wat vervolgens niet gebeurt. Daarnaast duurt het doorgaans erg lang voordat ik reactie ontvang. Super amateuristisch en er is ook nergens een telefoonnummer te vinden die ik kan bellen.

"Prima gegaan"

Prima gegaan

"Zeer slechte service"

Ik wilde een wijziging doorgeven van mijn reservering, helaas kan ik dit niet zelf binnen 48 uur, dus contact opgenomen via whatsapp. Ik wilde mijn reservering verlengen met 2 uur vanwege een wijziging in afspraak, dit kon helaas niet meer omdat het te kort dag was. Op de vraag welke opties ik dan nog heb, krijg je het antwoord dat die er niet zijn.

Op de website staat dat, als je een wijziging wilt doorvoeren binnen 48 uur, je het beste contact kan opnemen via whatsapp of de telefoon, zodat ze je kunnen begeleiden met de meest optimale handelswijze. Ik noem dit geen optimale handelswijze, of een handelswijze in het algemeen. Ik heb nu noodgedwongen 2x moeten boeken, waarbij mobian het geld dus dubbel ontvangt. Waarschijnlijk is dat hun meest optimale handelswijze.

"Very good"

Very good. Easy to reserve and parking was without any complication.

"Werkt super, geregeld uit je luie stoel!"

Werkt zoals beloofd en geregeld vanuit de luie stoel!

"Alles perfect in orde door reservatie"

Alles perfect in orde door reservatie: poort gaat vanzelf open en fiets kan je gewoon kiezen op de app.
Camera boven auto's is echte plus.

"Werkte prima"

Werkte prima. Erin en eruit.

"Gutes Konzept, mobil in der City"

Gutes Konzept, Parken am Stadtrand, direkt auf das Fahrrad und in die Stadt, wo man dann mobil ist. App funktioniert gut.