"Meteen in en uit rijden en prima…"

Meteen in en uit rijden en prima verlicht.

"Handig! "

Het werkte prima met de app om de fiets in gebruik te nemen en makkelijk om zo snel en goedkoop door de stad te bewegen terwijl je auto veilig staat

"Leuke combi van parkeren en fiets."

Leuke combi van parkeren en fiets.
Ik weet alleen nog niet wat er afgerekend gaat worden.
Ook vind ik onduidelijk wat er gebeurt wanneer je later inlevert dan afgesproken
De app is heel eenvoudig, daar kan meer info in.

Dus leuke kennismaking, maar het lijkt alsof deze dienst nog jong is en nog moet groeien.

"Eenvoudig aanmelden en eenvoudig…"

Eenvoudig aanmelden en eenvoudig afmelden (lees inrijden en uitrijden)

"app niet altijd functioneel"

1.mooi aanbod:parkeren plus fiets
2.systemen werkten niet altijd: via internet booken kostte 18 euro, met mobiel minder. Ik moest eerst oude Mobian app eraf halen voordat nieuwe effectief was.
3.de batterij van mijn telefoon was bijna op, daarom kon ik slotontgrendeling fiets niet meer regelen. Ik moet dus in de toekomst oplaadsnoer voor telefoon meenemen

"Makkelijk te vinden en zorgeloos parkeren"

Parkeerplek ingesteld op de navigatie. Direct heen gereden en de slagbomen gingen zonder aarzeling snel open. Op er terugweg ook. Aanrader!

"Even wennen en zoeken. "

Nou voor een eerste verwarrende keer. Ruime plekken. En fiets als je weet hoe gaat makkelijk open. Alleen geen toilet en de rest van de parkeerlokatie was een beetje rommelig.

"Sinds 1 januari 2025 moet je voor PR…"

Sinds 1 januari 2025 moet je voor PR hoornwijck den Haag vooraf reserveren.

Voorheen reed je de garage in, kocht een PR kaartje en ging de stad in. Het kopen was eenvoudig inrijkaart in automaat steken, de knop PR voor 2 personen indrukken afrekenen en klaar.

Super relaxed allemaal.

Nu dus vooraf reserveren via de website/app van Mobian.

Er wordt gevraagd naar je email, telefoonnummer, kenteken, naam, dag aankomst en vertrektijd.

Zaterdagochtend werkte die website/app niet.
Er stonden een heel stel mensen te prutsen met het mobian ding voor een vrijwel lege parkeergarage.

Ook omdat het buiten niet was aangegeven dat alleen via een reservering in de Mobian app een PR kaartje gekocht kon worden.

Sommige mensen hadden Customer Service te pakken gekregen hen werd aangeraden om gemeente Den Haag te bellen, want die zouden voor de website verantwoordelijk zijn. Maar ja gemeente Den Haag was maandag pas weer open.

Het is een hele verantwoordelijk PR verkopen, werkt het niet dan blijft de garage leeg, betalen mensen teveel of blijven ze weg.

Als Mobian een PR wil bedienen moeten ze dit wel kunnen.

Een website die die het niet doet zou in no time weer in de lucht moeten zijn, zo moeilijk is dat allemaal niet, dat kan worden uitbesteed aan professionals die 24/7 beschikbaar zijn.

Door Mobian is een parking gewoon de hele zaterdag niet te gebruiken als PR omdat de website het niet doet.

Dat kan toch niet ?

"Parking with MOBIAN offers ease, reliability, and seamless connections."

Not.

"Het werkt zoals beschreven"

Het werkt zoals beschreven. Goede fietsen!

"Ruime en goed bereikbare parkeerplek "

Zeer makkelijk naar binnen rijden, genoeg plek en de plek is goed aan te rijden.
Jammer alleen dat er bij het uitrijden geen kentekenherkenning gebruikt wordt en je een code bij de slagboom moet intikken