"Een groot fiasco "

Slechte service. Parkeerplaats geboekt Amsterdam Schiphol. Onderweg bellen voor de transfer. Geen gehoor. Komen we op de bestemming, geen transfer. We waren niet de enige. Auto in een achteraf gelegen stille onbewaakte parkeergarage moeten zetten. Gebeld naar ander nummer. We moesten de taxi maar bellen. Terugweg zelfde probleem. Gebeld, zouden binnen 5 minuten er zijn. Na kwartier gebeld waar ze bleven. Duurde nog keer 20 minuten. Moesten maar weer een taxi bellen. Vervolgens zeggen ze dat je dat kan declareren. Maar nu geven ze niet meer thuis. 60 euro extra af kunnen tikken dus. Parkeer hier niet en reserveer een plek met goede service.

"Prima fiets"

Prima fiets, werkzaam systeem. Enige punt is dat nummer van fiets niet eenvoudig te vinden is.

"WAARDELOOS NIET DOEN !!!! Excuses daar koop je niets voor een zijn niey echt gemeend "

Min 10 sterren... Waardeloos NIET doen!!!! Wij hebben een zeer slechte ervaring met dit bedrijf !!! Je wordt niet serieus genomen, op de heenweg snachts moesten we eerst parkeren bij een benzine pomp, om daar vervolgens te moeten wachten op een taxibus, toen die kwam wees hij ons waar we moesten gaan parkeren bij het Mecurehotel,slagbomen werken niet!!! Ook de intercom niet, dus naar binnen na een hoop gepraat uiteindelijk de slagbomen open. Terug bij de taxibus gekomen verteld de taxi chauffeur doodleuk dat hij eerst nog even een omweggetje moest maken om nog andere mensen optehalen, nog meer stress doordat we die het hele gedoe al laat waren. Op de terug weg helemaal DRAMA. Toen we belden om te vragen waar we verwacht werden werd er doodleuk gezegd dat we helemaal niet in het systeem stonden, het noodnummer gebeld ook daar stonden we niet in het systeem ,we moesten het zelf maar uitzoeken , wellicht een taxi of stadsbus, maar veel rondvragen en van het kastje ( lees bus) naar de andere bus gestuurd te worden kwamen we nog 2 mensen tegen die in precies dezelfde situatie zaten als wij, uiteindelijk zijn we samen opgetrokken en in geen enkele bus werkte de app dus uiteindelijk zelf de reis betaald, vervolgens een heel eind lippen met de koffers naar de parkeer plaats, waar de bomen het weer niet deden , en er een bedrag open stond van 175 euro !!!! Weer naar binnen gegaan , en na veel discussie hebben ze uiteindelijk de bomen open gedaan voor ons en de andere 2 mensen. Tjonge jonge hier zit je echt niet op te wachten als je na een lange vliegreis en nog 2 uur autorijden voor de boeg dit allemaal nog op je dak krijgt, al met al heeft ons dit nog eens 2 uur extra gekost eer dat we thuis waren!!!!
We hebben een mail gestuurd en de reactie is sorry dat is niet de bedoeling u kunt het extra geld voor het buskaartje terug gestort krijgen, niet meenemend de eigenlijke klacht dat dit niet is waar je voor kiest om bij Schiphol te parkeren, dan betaal ik liever wat extra dat ik bij Schiphol zelf parkeer ( wij dachten dat dat nl ook het geval was, en niet dat je vervolgens ergens 20 min vandaan je auto kan parkeren, en je ook nog eens op een andere plek mensen opgehaald moeten worden waardoor het zelfs 3 kwartier later werd, en op de terug weg 2 uur extra thuis kwijt, op z'n minst hadden ze tegemoed gekomen met het geld wat betaald is terug te storten. In elk geval ABSOLUUT GEEN AANRADER !!!! PS die andere mensen waren er ook helemaal klaar mee, dit was hun nu voor de tweede keer al overkomen, NOOIT MEER!!!!! Aan excuses heb ik niet veel als het jullie werkelijk oprecht vervelend hadden gevonden en het werkelijk toevallig alleen bij ons zo is geweest hadden jullie gewoon netjes het geld terug gestort. Maar het feit dat het alleen bij excuses blijft heeft aan dat dit zeker niet eenmalig is geweest.

"Goede kwaliteit fietsen"

Goede duidelijke uitleg hoe het werkt. Nette fietsen!

"Alles top"

Alles top, duidelijk aanwijzingen en prima parkeerplaats!

"100% een aanrader"

100% een aanrader. Wel opvallend dat de shuttlebus naar schiphol 1x per half uur reed en terug 1x keer per 15 min. Lijkt me handiger om juist richting Schiphol vaker te rijden, omdat je dan op tijd staat. Verder alles prima geregeld. Parkeergarage overdekt. Enige minpunt was het verplicht moeten downloaden van de app om de garagedeuren te openen. Maar voor ons zeker voor herhaling vatbaar. Kosten vielen ons enorm mee.

"Parkeerplaats Mercure Hotel Amsterdam…"

Parkeerplaats Mercure Hotel Amsterdam Oost.
Het was een heel gedoe om door de slagboom te komen. Intercom werd niet opgenomen, ik moest de auto laten staan om naar de receptie te lopen. Bushalte was ver weg en er was nergens een voetpad. Op de terugweg waren de buskaarten uit de app verdwenen, dus hebben we zelf de kaarten moeten betalen. Terugweg ook weer gedoe bij de slagboom. Weer naar de receptie moeten lopen. Ik heb op veel verschillende parkeerplaatsen gestaan. Maar dit was de slechtste.

"Betaalde kosten nog steeds niet vergoed"

We zijn in de nacht van 14 op okt aangekomen en moesten bellen voor een e-taxi. Gebeld met diverse nummers,welke of niet opnamen zoals de taxicentrale waar we naar doorverbonden werden. Weer bellen ...dan moet u dat en dat nummer bellen
4x gebeld werd niet opgenomen.
Weer mobian gebeld ..
Neem zelf maar een taxi naar Hoofddorp en stuur ons de bon .
Sta je in Hoofddorp midden in de nacht,gaat poort niet open.
Weer gebeld. Dan moet u maar even naar t hotel lopen.
Het kan zijn dat u moet bij betalen omdat de tijd is verstreken. Ja en door wie komt dat?Door jullie getreuzel!!!
Wij zijn mensen op leeftijd en tuurlijk
loop je even naar hotel.
Weer terug bij poort die ging na heen en weer drukken op t telefoontje eindelijk open.
De volgende morgen direct taxibon opgestuurd via mail.
Er zou reactie tussen 3 en 5 werkdagen komen,nou niets dus
Ton op google gezocht en via de whatsapp contact gezocht.
We zijn bijna 3 weken thuis en men zou er nu induiken ,want t was druk.
Niks dus
He Mobian ,ik ben geen voorschtbank.
Dit was eens en nooit weer. Ik heb deze boeking via Suntip gedaan en dacht dat t makkelijker zou zijn ,nou wij kwamen van een koude kermis thuis en raad jullie NIET aan

"Eigenlijk geen een ster"

Eigenlijk geen een ster. Wij hebben niet gelezen autosleutel afleveren, hebben we niet gedaan moesten 20 euro extra betalen. Terug komst uur zitten wachten toen ik belde pakte ze niet op. Berichtje gestuurd weer gebeld hij zou er zijn met minuut niet dus na 5 min weer gebeld hoe de bus eruit ziet want menigeen ging ons voor. Uiteindelijk na 1uur wachten gaan andere mensen voor. Heel slecht niet doen. Betaal liever iets meer bij Düsseldorf zelf. Wij hebben gewone taxi genomen naar parkeerplek. Onbeschoft gewoon en dan glashard zeggen er stond niemand.🥵😡

"Slagboom ging niet open"

Bij ons ging de slagboom niet open,ondanks het volgen van alle instructies, bij het bellen van het noodnummer werd er vervolgens gewoon opgehangen

We hebben nu dubbele parkeerkosten moeten maken en een 2e plek gereserveerd via ParkBee, wat overigens wel perfect werkt.

De support achteraf is trouwens wel uitstekend. We hebben ons geld teruggekregen en er is netjes contact geweest via de mail. Toch durven we het niet nog een keer aan.