"Über Mobian eine Parkplatz am…"

Über Mobian eine Parkplatz am Flughafen HH gebucht. Der in der Buchungsbestätigung genannte Parkplatzanbieter gibt an, schon länger nicht mehr mit Mobian zusammenzuarbeiten und das damit ein Parkplatz (obwohl bezahlt und bestätigt) nicht zur Verfügung steht.
Wie kann das sein, dass Mobian immer noch Parktickets für diesen Parkplatz online verkauft?

"Dubieuze annuleren"

10 uur voor vlucht gereserveerde pp geannuleerd! En dan mag je zelf een nieuwe pp zoeken. Uiteraard dan het dubbele betaald. En de manier waarop, gewoon een mailtje...... En dan ondanks de annulering wel een appje krijgen van Mobian dat er gewoon plek is. Nooit weer!

"Geen service!"

Helaas kan ik niet anders zeggen dat ik voor dat ik ga parkeren al moet zeggen: Mensen boek hier niet.
Ik heb 2 weken geleden geboekt om te parkeren. Des tijds was op Schiphol alles normaal. Inmiddels is het weer een chaos op Schiphol en willen we ipv 3 uur van te voren ruim 4 uur van te voren aanwezig zijn. Gevraagd om de inrij tijd van 7.30 uur naar 6 uur kan. Mobian wil op geen enkele manier mee werken. Ze zeggen binnen 48 uur kunnen wij niets meer aanpassen. Ik zit er ook niet op te wachten dat ik uren eerder aanwezig moet zijn maar helaas is het niet anders.
Dus verwacht geen enkele service van Mobian.

Update 19-09: Eigenlijk wilde ik op bovenstaande een positieve reactie toevoegen. Uiteindelijk bleek alles dus gewoon goed te zijn gekomen. Niet door de service maar gewoon omdat je wel in kon rijden en de buskaartjes ook beschikbaar waren eerder dan gemeld.
Helaas hebben we bij terugkomst weer een slechte ervaring gehad. Onze vlucht was 1,5 uur vertraagd bij aankomst bleken de buskaartjes voor terug reis naar de parkeerplaats niet meer beschikbaar en heb ik zelf nieuwe kaartjes moeten kopen. Mobian heeft sinds zondagavond nergens op gereageerd. What's App niet en ook mail niet.

Kan echt alleen maar zeggen boek hier niet.

"Via prijsvrij deze parkeerplaats…"

Via prijsvrij deze parkeerplaats geboekt. 106 euro. Deze was al betaald. Bij aankomst was de parkeer plaats vol. En wist prijsvrij hiervan zeiden ze.
We moesten zoeken naar een andere parkeerplaats. Nogmaals 180 betaald

Totoa 286 lichter voor het parkeren.
OPLICHTERS

"Kan alle maal beter"

Het uiteindelijk allemaal wel gelukt. Parkeerplaats met fiets 3 dagen in Rotterdam. Assistentie is zeer moeilijk.
Als je eenmaal weet hoe alles functioneert lukt het wel maar ik ben een uur bezig geweest de auto te parkeren en de fiets rijdend te krijgen.

"Beroerd"

Beroerd - niets werkt…

"Wat een waardeloos bedrijf"

Wat een rot bedrijf... Je boek een gold parkeerplaats zonder fiets. Dan boeken ze een silver voor je op 8 km verder weg van de plaats van bestemming. Krijg je later een mailtje dat je bij een gold plek ook nog een fiets moet nemen... Wat een oplichters. Zou fijn zijn als ze iig het verschil in prijs nog even terug storten.

"Slechte service!"

Je doet een reservering voor een locatie dichtbij. Krijgt een locatie die verder weg ligt en dit kan niet meer gewijzigd worden. Dit ondanks dat er nog steeds locaties dichterbij beschikbaar zijn in de reservering. Men geeft aan dat ze kunnen annuleren en dat je dan maar opnieuw besteld... Verschrikkelijk slechte service.

De reactie hieronder van Mobian klopt niet! Ik had geboekt voor zone F en kwam in G terecht.

"Super service van Servicedesk"

Super service van Servicedesk. Jammer dat alles in het Engels gaat, maar dat is natuurlijk niet een echt ‘issue’ 😉

"Geen communicatiemogelijkheden in deze moderne tijden"

Wij hebben een reservatie voor 22/08/22 om 3.15u gemaakt. Wij willen deze wijzigen naar 2u. Ik heb via WhatsApp contact gezocht maar wordt niet geholpen. Ik heb vandaag een mail gestuurd die pas na 3 tot 5 werkdagen verwerkt wordt. Voor ons dus te laat. Ik heb de App geïnstalleerd waarin ik zogezegd het uur zelf kan wijzigen maar ik kan dit nergens bevestigen en lukt dus niet. Ik heb al 2 mails naar het support-mailadres gestuurd maar die reageren dus pas na 3 tot 5 dagen.
Ik heb nu al stress hierdoor en moet nog vertrekken. Ik lees veel slechte recensies dus ik hoop dat er nog een oplossing gezocht wordt en we zonder zorgen kunnen vertrekken. Voorlopig geen goede 1e indruk.