"Perfecte fietsen en goede parkeerplaats…"

Perfecte fietsen en goede parkeerplaats voor de auto

"Well…."

Everything easy to arrange through the app. The bike was in good condition, the location is close to the center and all for a very good price.

Though they advertise the possibility to rent an e-bike, the location i was, they only had 3 which are sold out till May.
I would give the service a 4 or even 5 star rating if they would deliver on their marketing promises.

"Mijn klacht wordt niet op gereageerd"

Mijn klacht wordt niet op gereageerd, meerdere keren ingediend via e-mail en WhatsApp.

We reserveren en betalen op 27-1-2022 twee fietsen voor 28,- bij MOBIHUB P+R - Rembrandtpark, hierbij zou parkeren gratis zijn. Zie ook de vermelding tijdens het reserveren, parkeren: gratis.

De app gaf vervolgens aan "er zijn geen fietsen beschikbaar", terwijl er voldoende fietsen stonden. Helaas bleek er na meerdere keren proberen geen mogelijkheid tot de fietsen openen dus hebben we een taxi moeten pakken.

Dit hebben we gemeld bij de klantenservice, tot op heden hebben we maar de helft van het bedrag teruggekregen terwijl beide fietsen het niet deden. Zonder fietsen werkt het concept niet voor ons, dan hadden we wel voor 1 euro bij een normale P+R gestaan.

Ik wil het volledige orderbedrag terug ontvangen, waar wij recht op hebben. De dienst is namelijk niet geleverd zoals overeengekomen.

Het betreft reserveringsnummer 304195889

"Mooie parkeerplaats en makkelijk te…"

Mooie parkeerplaats en makkelijk te gebruiken app. Wij hebben zeer genoten van de parkeerplaats plus fietsen tijdens ons dagje Amsterdam!

"De uitleg hoe het allemaal in zijn werk…"

De uitleg hoe het allemaal in zijn werk gaat was duidelijk en alles liep gesmeerd.

"Leuke verkenning, jammer van de slappe band"

Was zeer leuk om Amsterdam al met de Fiets te verkennen. Was niet zo heel handig met onze koffertjes op de fiets, maar ging wel. Jammer genoeg stond 1 band vrij plat waardoor de fiets heel zwaar trapte. Eigenlijk zouden er openbare fietspomp stationnekes moeten zijn in Amsterdam. Of bij elke mobian hub. Ook geprobeerd om de fiets enkele uren te verlengen, maar dit lukte niet. Communicatie via whatsapp werkte niet zo geweldig.

"Ruime parkeergelegenheid in…"

Ruime parkeergelegenheid in Amsterdam-Oost.
Verbeterpunt: code toegangsdeur afgeven bij reservering, nu ging het mis omdat tevaak de slagboom geopend werd

"Duidelijke instructie"

Duidelijke instructie, veel parkeerplek, goede locatie. Echter, als je de fiets in een parkeerkelder zet heb je bij het slot openen van de fiets geen bereik en moet je de fiets dus de kelder uitslepen.

"Duidelijkheid"

Duidelijkheid

"Onduidelijkheid bij q park spaarne…"

Onduidelijkheid bij q park spaarne gasthuis hoofddorp.
In de brief staat direct naast de parkeergarage komt een busje snachts 2 x per uur. Helaas was onze ervaring anders en moesten tot 5:00 wachten op de lijnbus die wel kwam.