"Vliegvakantie via Schiphol "

Op de heenreis voor onze vakantie hebben we de auto op een afgesproken parkeerplaats neergezet. 15 minuten later werden we met een taxi opgehaald en bij schiphol afgezet. Tot zover ging het goed.
Op de terugreis (2 uur 's nachts) stonden we op Schiphol en probeerden we met 2 telefoons het bekende tel. nr. 0888007887 contact te krijgen om een taxi te laten komen. Na een half uur in de telefonische wachtrij te hebben gestaan en nog steeds geen contact te hebben gekregen het noodnummer 088-5700109 maar gebeld. Een dame nam de telefoon op en bevestigde even later dat zij ook geen contact kon krijgen met het reserveringsnummer of we maar even zelf een taxi wilden regelen. Zij kon verder niets voor ons doen, hoezo noodnummer?? De taxikosten konden we, volgens de dame, de volgende dag via het normale nummer terug declareren.
De volgende dag het telefoonnummer gebeld en kreeg direct contact. Uitglegd wat het probleem was en ik werd doorverwezen naar het email adres info hun.nu.
Email geschreven + foto van kassa bon en sindsdien nog niets gehoord. Ik wacht nu al 4 dagen op in ieder geval een ontvangstbevestiging.
Kortom, wij gebruiken deze 'servicedienst' nooit meer en zal deze ook bij niemand aanbevelen.
Mocht mobihub dit ook lezen en ons alsnog tegemoet willen komen ons mobian id is: 126306009
21-6-2024 Naar aanleiding van de onderstaande reaktie (twee weken na het plaatsen van deze review) een email naar het genoemde adres gestuurd. OP mijn email die ik eerder heb verstuurd is tot nu toe geen reaktie geweest.

"Schandalig deze club, komen gewoon niet opdagen!!"

Schandalig deze club!
App werkt niet bij aankomst parkeerplaats, telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk toch aan de lijn maar konden niet helpen bij het openen van de slagboom, hingen toen op. M.a.w. zoek t maar uit.
Taxichauffeur achter ons stapte uit zijn auto omdat wij alles ophielden en zorgde dat we toch op t terrein konden komen.
Na enige tijd zijn we toch naar t vliegveld gereden met een auto van MOBIHUB.
Bij terugkomst moesten we een telefoontje plegen voor een taxi die ons weer naar onze auto zou brengen. We hebben met twee telefoons 50min geprobeerd MOBIHUB te bellen. Helemaal niet bereikbaar en hebben daarom een reguliere taxi genomen naar de parkeerplaats waar onze auto stond bij Hyat Place Hoofddorp.
De kosten voor parkeren en taxiritjes bedroeg ruim 80 euro voor een week. Wij gaan ons geld terugeisen plus de gemaakte kosten voor de taxirit terug naar onze auto.
Dit is zo absurd dat ik er geen woorden voor heb. MAAK GEEN GEBRUIK VAN DEZE CLUB, het hotel, Hyat Place gaf aan dat dit vaak voorkomt. Het hotel heeft geen bemoeienis met MOBIHUB.

"Slechte service na annulering boeking"

Geboekt bij Skypark en kregen verschillende bevestigingen. Er bleek een typefout met boeken gemaakt te zijn en kreeg ik te horen van Mobian dat het beter was te annuleren en dan opnieuw te boeken. Dar was ik van plan, maar het geld werd nadat ik geannuleerd had toch de volgende dag van de creditcard afgeschreven! Ik zit nu nog op mijn geld te wachten.
Ik krijg bevestigingen en/of antwoorden van 3 verschillende partijen: Skypark, mobihub en mobian
Je wordt van hot naar het gestuurd en krijg ik van mobian te horen via de whatsapp dat het is doorgestuurd naar de Vakantiediscounter, omdat de transacties via hen zouden lopen. Hier wordt je toch van het kastje naar de muur gestuurd? Veel te veel tussenpersonen, waardoor er geen direct contact is. Ik moet wel direct betalen, maar moet langer op mijn geld wachten, als je het überhaupt terug krijg!









Van skypark, mobihub en Mobian

"Parking and bikes in Amsterdam worked…"

Parking and bikes in Amsterdam worked very well, as did the hotline/help via WhatsApp support.
Test the bikes straight away for everything, otherwise you may have to take the long way back to the hub to exchange them, but an exchange also works smoothly. Gears didn't work on a bike. I will use the offer again, it is best to plan and book in advance, then it will be safer with availability and cheaper.
Date of Experience: May 30, 2024

Parkplatz und Bikes in Amsterdam haben sehr gut funktioniert, auch Hotline/Hilfe über WhatsApp Support.
Fahrräder gleich auf alles Testen, sonst muss man ggf. den langen Weg zum Hub zurück, zum Tausch aber ein Tausch funktioniert auch reibungslos. Schaltung hat an einem Fahrrad nicht funktioniert. Werde das Angebot wieder nutzen, am besten im Voraus planen und buchen, dann ist es sicherer mit der Verfügbarkeit und günstiger.
Datum der Erfahrung: 30. Mai 2024

"Alles ging zoals vermeld op de site"

Alles ging zoals vermeld op de site. Enige minpunt is dat het lastig is om contact te krijgen via mail of verzending via mail.

"Goed alleen zoeken naar de juiste fiets…"

Goed alleen zoeken naar de juiste fiets is vermoeiend, makkelijker als je gewoon de qr code kan scannen van de fiets zelf en die kiest

"De weg naar de garage was niet helemaal…"

De weg naar de garage was niet helemaal duidelijk aangegeven. Verder waren de fietsen prima.

"Top manier voor Park & Bike Amsterdam "

Geweldige manier om Amsterdam te bezoeken. App werkte goed, fietsen waren goed, sloten werkten, prima parkeerplaats, echt top! Enige wat verbeterd moet worden is toilet, óf niet aanbieden óf zeer grondig reinigen.

"Ik sta er alleen voor of toch? het was een ongeluk met dodelijke afloop?"

Al weer een jaar geleden zaten wij op dit moment op de Malediven, weliswaar met een bijbetaling van €2300,00 euro.
Dit was onze huwelijksreis.
Door hun partner Mobian (parkeren) miste wij onze vlucht, maar toch door een bijbetaling van €2300,00 konden wij uren later onze reis toch voort zetten.
De man van Mobian die veel te laat verscheen om onze auto in ontvangst te nemen verklaarde op dat moment dat hij het allemaal alleen moest doen.
Uiteraard had ik al een klacht neer gelegd bij de vakantiediscounter.
Bij terugkomst op de vlieghaven liep het wederom fout met Mobian, onze auto stond niet klaar maar we werden met nog een x aantal mensen in een busje naar het kantoor van Mobian gebracht wat ook weer eens een hoop tijd heeft gekost.
tijdens deze trip zat ik naast de chauffeur die heen verklaarde er alleen voor te staan, en nu een andere verklaring had i.p.v. dat hij er toen alleen voor stond zei hij nu daarover dat er een ongeluk gebeurd was met dodelijke afloop en dit alles zei hij niet heel vriendelijk maar zwaar agressief.
Aangekomen bij hun kantoor was hij druk aan het telefoneren en mochten wij niet weg ik kreeg mijn auto sleutel nog niet.
want door dat wij lang op hem hebben staan wachten op de heen reis had hij een dure uitrijkaart moeten betalen en die wou ik best betalen want ik wou graag naar huis na 22 uur reizen, maar naar ongeveer een half uur hoefde dit ineen keer niet meer en ,mocht wij gaan.
Dit alles neer gelegd met bewijzen van de telefoontjes met datum en tijden, werd dit simpel afgedaan door de vakantie discounter dat het antwoord van mobian was, "wij hebben hier geen schuld aan"
wij hebben een fantastisch verblijf genoten op de Malediven en een geweldige huwelijksreis gehad.
Maar met de vakantie discounter blijkt toch goedkoop is duurkoop.
En wat Mobian betreft bedankt voor de extra kosten van €2300,00 en nee nooit meer parkeren via jullie organisatie.

(M.v.g.) Fam. van Hofwegen

Super!! bedankt Mobian voor het mee denken en het sturen van een email adres, het zou wel erg makkelijk zijn geweest als het een email adres is waarbij het bericht ook echt daadwerkelijk aankomt.
zoveelste grapje van Mobian

"Prima bereikbaar"

Prima bereikbaar, genoeg plek, toilet aanwezig, app deed z’n werk