"Fantastisk service og afsending."

Fantastisk service og afsending.. ✌🏻👍🏻

"Fair priser, god kundeoplevelse"

Fair priser, god feedback vedr udestående ordre hos leverandør

"Service i topklasse"

Kanon service
Fantastisk oplevelse ved Astina trods min egen fejl om leverancen kunne de guide mig igennem at få pakken til at ankomme på min adresse

"God kundeservice, dårlig kvalitet."

Jeg købte både for og baglygter hos astina, efter under 3mdr går en af de 4 baglygter i stykker grundet fugt i led'erne, jeg skrev til astina som selvfølgelig ville have lygterne ind, det var dog forbundet med stort besvær da jeg ikke havde andre lygter til bilen, så jeg skaffede den lygte der var i stykker i privat handel og lod det ligge, og nu, ca. Et halvt år efter købet er der kommet fugt i en baglygte mere, den ene forlygte er også fyldt med fugt, astina vil selvfølgelig gerne reklamere det, men igen står jeg uden lygter, astinas kundeservice er rigtig god skal det dog siges, jeg syndes bare at kvaliteten af de produkter man køber er tvivlsom, jeg kan ligeså godt selv bestille mine ting på alixpress til en 5del af prisen.

"Misvisende hjemmeside"

Jeg har udvalgt mig nogle fælge som jeg ville købe. Af hjemmesiden fremgik det, at fælgene var på lager så jeg kørte fra Sydfyn til Grindsted for at hente dem. Til min store skuffelse, får jeg at vide at de kun har det jeg kan se - måske 20 fælge af 2-3 producenter og dermed langt fra det store lager de giver udtryk for på hjemmesiden. De var fuldstændig enige med mig i, at deres hjemmeside er fuldstændig misvisende. De vil dog ikke gøre noget ved det åbenbart, da dette trick trækker kunderne til... Det er ikke et sted jeg vil anbefale at handle.

Opdatering: Astina har svaret på min anmeldelse i dag d. 4. okt. De har hele 3 gange tilpasset/redigeret deres svar. Det er mig uforståeligt hvad de vil opnå med deres modargument, i stedet for at erkende deres misledende information.
Alt information bør fremgå tydeligt, så der ikke kan sås tvivl. Her er jeg stadig i tvivl og tvivlen bliver ikke mindre af, at astina har brug for at redigere deres svar hele 3 gange på 1,5 timer...

"Alt ok tak sendt retur grund det var…"

Alt ok tak sendt retur grund det var forkert er refunderet

"Rigtig fin service"

Rigtig fin service. God kundekontakt.

"Jeg har nu handlet hos Astina og de kan…"

Jeg har nu handlet hos Astina og de kan godt anbefales.

Jeg var meget usikker angående at skulle handle hos dem, da jeg købte et frontgitter af en værdi på ca 1.800kr som er fair nok, men jeg skulle så betale i mellem 75-100kr for at få det fragtede hjem til mig og skrive under på at det var på eget ansvar og det har jeg ikke oplevede før lige meget hvor store eller små pakkerne nu har været.

Men jeg gav det et skud og fik heldigvis min pakke selvom jeg ikke havde fået nogle besked eller detaljer om at den var ankommet og den stod bare udenfor…

"God kommunikation og hjælp"

Gode priser og god kommunikation og service fra de ansatte hos Astina. Der blev besvaret hurtigt på spørgsmål og ens henvendelser blev taget seriøst. Kan anbefales.

"Elsker gejl"

Elsker gejl