"Weder dem Produkt noch den Preisen entsprechend"

Zweite Bestellung und wieder zu lange Lieferzeit, mangelhafte Kommunikation. Plötzlich sind Jahrgänge nicht mehr lieferbar. Das wird aber erst mitgeteilt, nachdem man die Lieferung angemahnt hat.
Man muß als Kunde offensiv nachfragen, was jedoch schwierig ist.
Ich glaube, ich werde in Zukunft einen anderen Anbieter wählen.

"VORSICHT!!!!!!!!"

VORSICHT!!!!!!!!
Einfach nur SCHLECHT.
Es wurde einfach ein anderer Wein geliefert, als der der abgebildet war. Der bestellte Wein hatte Auszeichnungen, der gelieferte keine. Ich habe zweimal Kontakt aufgenommen, keine Reaktion. Unverschämt und absolut unseriös.

"Wegen Mehrwertsteueränderung etwas chaotisch, scheint nun aber gut und kulant gelöst"

Kurz vor Jahresende 2020 bestellt. Bestellung und Rechnung gingen dann ziemlich durcheinander, was mit der Änderung der Mehwertsteuer zum Jahreswechsel begründet wurde. Nach ein paar E-Mails wurde dann allerdings eine sehr kulante Korrektur zu meinen Gunsten angeboten.

"Sehr zuverlässig und gutes Angebot"

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich selbst habe im letzten Jahr 3 mal bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Bestätigung der Bestellung, Lieferankündigung und Zustellung war immer sehr zeitnah und problemlos. Die Auswahl an Weinen und Preise finde ich auch sehr gut. Gerne wieder

"Top! 5Sterne"

Bestellt habe ich Belvini‘s Gran Appasso Old vines Primitivo 2019. Der ist einfach perfekt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist schnell und kompetent, die Lieferung super schnell! 5Sterne!!!!

"Verspätete Lieferung, aber dennoch pünktlich"

Auch wir haben vor Weihnachten unseren Wein bei Belvini bestellt. Leider kam es auch bei uns zu Lieferverzögerungen und am Status änderte sich erst einmal nichts. Wir wurden dann auf Nachfrage informiert, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu verspäteten Lieferungen kommen kann. Im Endeffekt haben wir unseren Wein noch pünktlich zu Weihnachten erhalten. Sicherlich wäre eine proaktive Kundeninformation gut gewesen, aber mit Rücksicht auf die enormen Herausforderungen für den Onlinehandel und Versanddienstleister drücken wir ein Auge zu. Da wir bis auf das eine Mal sonst nie Probleme mit belvini.de hatten, gibt es einen Stern Abzug. Wir werden weiterhin dort bestellen.

"Gute Auswahl, Lieferzeit fragwürdig"

Gute Auswahl im Onlineshop mit ausführlichen Beschreibungen. Lieferzeit wird angegebene mit "sofort lieferbar", das bedeutet in der Regel, dass der Versand innerhalb von 2-3 Tagen zu erfolgen hat. Hier nicht so, trotz Vorkasse (Paypal mit direkter Abbuchung) kein Fortschritt im Kundenkonto ersichtlich, keine proaktive Info vom Unternehmen, dass es länger dauert. Die letzte Bestellung wurde nach 12 Tagen versendet und kam nach insgesamt knapp über 2 Wochen nach Bestellung am. Ja, es kann mehr Bestellungen in Corona-Zeiten und bei Aktionen des Händlers geben, dann sollte Kunde jedoch auch über Verzögerungen gegenüber der Infos bei Kaufabschluss informiert werden.

"Super schneller Versand"

Super schneller Versand.
Telefonisch erreichbar und sehr nette Hilfe.
Toller Wein, immer wieder gerne

"Wo bleibt die Lieferung"

Wo bleibt die Lieferung? Vor mehr als einer Woche bestellt und Status offen...ohne weitere Meldung...

"Reibungsloser Ablauf"

Reibungsloser Ablauf - Wein ausgezeichnet