"Vorsicht: Betrug!"

Jeder, der betrogen werden möchte, ist bei diesen Laden genau richtig!
Nach nun 4 Wochen seit meiner Bestellung und Bezahlung bekomme ich auf Nachfrage die Rückmeldung, dass aufgrund eines Systemfehlers meine Bestellung IN VORAUSSICHTLICH 6 MONATEN eintreffen wird... voraussichtlich. Und selbstverständlich wollen die das Geld solange behalten und nicht von sich aus zurück zahlen. Mehr braucht man über diesen Laden nicht sagen.
Schade, dass es noch kein Gesetz gibt, wofür man solche Läden anzeigen kann. Denn dadurch hat man als Kunde immer den Ärger und die Arbeit, um an sein Geld wieder zu kommen.

"Absolut unzuverlässig und unverschämt"

Am 30.4 Ware bestellt, durch die 20% mit der man Neukunden locken wollte. Dadurch hätte man beim Bunnahabhain 25 fast drauf gelegt.

Nach 12 Tagen keine Reaktion außer das mein Geld eingegangen wäre. Nach einem Anruf (von mir ausgehend) wurde mir von einem Systemfehler gesprochen, gleichzeitig war der Whisky für 107€ mehr im Shop. Fehler können passieren, dann ist es als Laden aber meine Aufgabe schnellstens mit dem Kunden Kontakt auf zu nehmen.

Den zweite Artikel wollte man mir im Oktober liefern und so lange mit meinem Geld arbeiten?

Immerhin wurde die Stornierung nach dem Telefonat durchgeführt und mein Geld war innerhalb 48 Stunden wieder bei mir. Dies ist aber das einzige positive!

Kundensupport 6-

Einmal und nie wieder.

"Leider super schlechter Service"

Leider super schlechter Service. Hatte nach Bestellung und 2-wöchigem warten in der Hotline angerufen. Dort sagte man mir freundlich, dass die längere Lieferzeit ja angegeben war (war sie nicht) und dass das Produkt nächste da sein müsste. Wieder fast 2 Wochen später kommt eine Mail mit voraussichtlichem Lieferdatum..... OKTOBER 21. Wie kann das sein... so eine Abzocke

"Ich bin leider auf eine gutgemachte und…"

Ich bin leider auf eine gutgemachte und
-aus unerfindlichen Gründen !- gut bewertete Website hereingefallen. Bestellt, bezahlt und das war's ! Keine Lieferung, Unerreichbarkeit per mail, Telefon: mehrmals aus der Leitung geflogen und dann endlich die Mitteilung , dass die Hälfte der Bestellung garnicht vorrätig ist... Unfassbar und nie wieder !!!!

"Lieferzeiten werden nicht eingehalten."

Warte seit ca. 2 Wochen auf meinen Whisky. Am Telefon eine total unsympathische Person dran gehabt, die mir erklären wollte, dass 2 bis 3 Tage Lieferzeit bedeuten, dass die Ware in 2 bis 3 Tagen nach Bestellung des Käufers, vom Lieferanten an Belvini verschickt wird und erst dann von Belvini an den Käufer. Selten so einen Stuss gehört. Der meint doch ernsthaft die Kunden sind blöd und durchschauen nicht diese lächerliche Hinhaltetaktik.

"Einfach nur schlecht"

Bei mir das gleiche Spiel. Am 30.04.2021 eine Flasche Whisky bestellt und bis jetzt keine Reaktion.

"Kassieren und nicht liefern"

Bestellung am 30.04. mit Lieferzeit von 2-3 Werktagen, seitdem keine Lieferung und keinerlei Reaktion auf per Webformular und email gestellte Nachfragen zur Lieferung.

Die Hotline ist ebenso ein Witz: Zuerst die Bandansage (Verweis auf angeblich tollen Service und baldige Bearbeitungen von Anfragen), dann fliegt man aus der Leitung.

Offenbar werden hier Waren angeboten, die man so gar nicht verkaufen will oder kann. Aber anstatt den Kunden zu informieren, stellt man sich stumm.

Schlimmer Service!

Update: Nach Eröffnung eines Paypalfalls ging es dann immerhin schnell: die Erstattung folgte bereits am folgenden Morgen.

"Bestellung wird ignoriert"

Am 30.4.21 habe ich einen Bunnahabhain 18 bestellt. Geliefert wird jedoch nichts. Alle Versuche, den "Kundenservice" telefonisch oder per Mail zu erreichen blieben erfolglos. Offenbar ist dies kein Einzelfall, wenn man sich weitere Bewertungen so durchliest.

"Storno, obwohl bei Bestellung lieferbar."

Hatte einen Whisky mit Rabattgutschein bestellt.
Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Whisky nicht mehr lieferbar sei bei ihren Lieferanten.
Ohne Nachfrage hätte ich wohl nach 1,5 Wochen immer noch keine Rückantwort.

"Zu gute wiskey Angebote werden storniert!"

Schon öfters vorgekommen und auch von vielen anderen gehört. Spart man zuviel durch Gutscheine, wird die Flasche storniert.
So wieder letzte Woche der Bunnahabhain 18 Jahre. statt für ~135€ für 96€ bekommen.
Angeblich Lieferschwierigkeiten vom Lieferanten. Überall anders aber normal erhältlich!!!

Wein kann man da gut bestellen. Wiskey Angebote scheinbar nicht. Der angeblich bereits ausgezeichnete Service ist pampig und lügt.
Sie könnten ja auch einfach teure Whiskeys von den Gutscheinen ausnehmen.
2 Sterne gibts, weil beim Wein sonst alles ok war.

Schade!