"Hat eigentlich alles ganz gut geklappt."

Hat eigentlich alles ganz gut geklappt.
Ich hatte schon eine Reihe von Gutscheinen.
Die sind aber befristet, befristete Gutscheine
halte ich für eine Täuschung.
Sowas haben die doch nicht nötig.

"Hier ist der Kunde leider nicht mehr König"

Hier ist der Kunde leider nicht mehr König. Versand dauert lange. Kundenservice nicht zu erreichen. Emails werden standarisiert beantwortet und man geht nicht wirklich auf die Fragen ein. Die Weine sind durch die Bank weg überteuert und sogar wenn Sie 50 % rabattiert sind schmecken Sie wie vom Discounter. Ich habe 11 von 12 Flaschen erhalten, die ich bestellt habe und lediglich 3 Flaschen haben wirklich gut geschmeckt. Die fehlende Flasche wurde nicht automatisch durch den Folgejahrgang ersetzt und es gab auch keine Info, ob die Flasche nachgeliefert wird oder eine Erstattung erfolgt. Erst durch Einschaltung von Paypal gab es eine Erstattung. Alles im Allem enttäuschend.

"Nie wieder bei Belvini"

Nach Bestellung bekommt man die Bestellbestätigung. Dann ist erstmal Funkstille. Nach Anfrage kam dann die Info dass es noch dauert. Dann wurde 1 Flasche von zwei versandt. Das hab ich erst erfahren, als ich das Paket geöffnet habe. Dann nachgefragt, wo denn die zweite Flasche sei. Antwort: man habe den bestellten Jahrgang nicht mehr, ob man auch mit einem jüngeren Jahrgang zufrieden sei? Ich frage mich wie sie diesen komischen Preis erhalten haben. Zusammenfassend kann ich sagen. Kauf lieber bei einem örtlichen Weinhandel.

"Man wendet sich ganz offensichtlich weg…"

Man wendet sich ganz offensichtlich weg vom mitteleuropäischen Markt und möchte nun afrikanische Weinliebhaber gewinnen - bin raus !

"Perfekter Service"

Perfekter Service. Habe bei meiner Bestellung leider eine alte Adresse verwendet, die noch hinterlegt war. Mein Fehler. Paket ging zurück an Belvini. Die haben mir das Paket auf ihre Kosten nochmals an die richtige Adresse gesendet. Auch nicht selbstverstädnlich.

"In einer Email-Werbung wurde ein Wein…"

In einer Email-Werbung wurde ein Wein den ich schon kannte im 6er Paket angeboten, sogar mit direktem link. Draufgeklickt bestellt und dann kam die Rechnung - pro Flasche 2€ teurer - also doch kein Angebot? Im Telefonat wurde gesagt ich dürfe erst ab 12 Uhr bestellen - es war sogar mit Bestätigung bereits 12:49 Uhr. NaJa man kann es ja probieren! Ein Einlenken oder entschuldigen gab es nicht nur die Option es zu stornieren und neu zu bestellen. Es gibt auch andere Weinanbieter -

"Offensichtlicher Betrug"

Offensichtlicher Betrug - Zahlungseingang wird bestritten

"Belvini ist ein sehr kulanter…"

Belvini ist ein sehr kulanter Weinhändler. Leider ist bei ihnen in den letzten Wochen ein Systemfehler aufgetreten. Aus diesem Grund wurden Weinkisten nicht geliefert und die Kunden konnten niemanden kontaktieren. Das hat zu Enttäuschen geführt. Der Weinhändler Belvini hat aber eine sehr schöne Lösung gefunden, sich nachhinein bei ihren Kunden zu entschuldigen. Das erlebt man selten. Danke dafür!

"Am 19.05.21 für 120 € Wein bestellt."

Am 19.05.21 für 120 € Wein bestellt.
Keiner ist telefonisch erreichbar und auch Mails werden nicht beantwortet.
Ich lese immer hier die gleichen Entschuldigungen von Belvini bezüglich Systemumstellung. Welcher Dilettant macht so etwas ohne Testlauf usw. Wenn man keinen Wert mehr auf Kunden legt, ist das natürlich kein Problem.
Habe jetzt Paypal Käuferschutz beantragt und habe die Faxen dick. Hätte den Wein benötigt da wir Besuch bekommen haben.
Da muss man wieder zum lokalen Getränkehandel.

"Alles gut gelaufen"

Aufgrund der miesen Bewertungen hätte ich fast nicht bestellt. Hab dann trotzdem sechs Flaschen im Wert von über 100 € bestellt und via PayPal gezahlt. Und die wurden dann auch prompt innerhalb weniger Tage geliefert. Alles sehr gut gelaufen von meinem Standpunkt aus.