"Prima deze keer"

Ik heb een relaxfauxeuil besteld en twee barkrukken.
Het werd binnen 3 dagen geleverd.
Netjes verpakt. Met barkrukken zijn mooi en zitten lekker. Echter de relaxfauxeuil heeft wel klein deukje in de leuning maar is niet te zien dus vind ik minder erg. Ook de rugleuning kussens is niet helemaal wat ik had verwacht. De stoel zit wel lekker.

"Een waardeloos bedrijf."

Een waardeloos bedrijf. Sturen een zending op met een foutief adres. In de straatnaam was één letter verkeerd, maar postcode, huisnummer en plaatsnaam waren goed. Toch kon de vervoerder het adres niet vinden! Onbegrijpelijk. Daarnaast is het contact waardeloos. Chats werken langs elkaar heen.En bovendien de klantenservice is ook slecht. De dame aan de telefoon sprak slecht Nederlands en kon slecht luisteren. Vervolgens krijg je een mail uw bestelling is onderweg. Maar als je hem wilt volgen via track en trace, lukt dat niet. De vervoerder ( in dit geval Packs)kan niks voor je betekenen. Die zegt dat je contact moet opnemen met de leverancier! Dat heb gedaan en werd er gezegd dat de volgende levertijd 3 tot 7 dagen in beslag nam!!! Te gek voor woorden. Ook omdat ze aangeven bij je bestelling 1 tot 2 dagen levertijd. Ik had me erg verheugd op dit meubel, maar heb uiteindelijk gekozen voor geld terug, maar dat duurt dan 10 dagen voor je het terug hebt!
Bestel hier niks, want het is een onbetrouwbaar bedrijf.

"Slechte kwaliteit / Goede klantenservice"

Slechte kwaliteit. De kast werd geleverd met krassen en andere beschadigingen. Ik ben niet snel niet tevreden maar dit is echt een 'goedkoop is duurkoop'.

Update: probleem is opgelost, we hebben een middenweg gevonden. Erg tevreden met de klantenservice.

"De zonwering ziet er voor die prijs verhouding goed uit."

Product is stabiel. De prijs verhouding tot het product is goed. De beschrijving voor montage kan duidelijker. Het product ziet er trouwens mooi uit.
Terugkoppeling via email kan naar mijns inziens sneller.

"Het product voldeed volledig aan onze…"

Het product voldeed volledig aan onze wensen.

"Zeer slechte na verkoop service"

Zeer slechte na verkoop service. Reageren niet

"Betaald"

Betaald, maar nog steed niet ontvangen en al eerder gemeld.

Bestelnummer
0031008016218

Betaalmethode
Paid

"Mooi douche scherm"

Mooi douche scherm en snel
In elkaar te zetten

"Ongelooflijk slechte service bij retourneren"

De bestelling was mislukt, er ging iets mis, kreeg ik te zien. Vervolgens was het bedrag toch van mijn rekening geschreven, en werd de lattenbodem geleverd. Nou ja, kan gebeuren. Dan maar retourneren. En dat blijkt lastig. Ik krijg een chatbot en medewerker die met een warrig verhaal komt. Nadat ik het product heb geretourneerd, gebeurt er niets. Bij contact met VidaXL krijg ik steed een andere medewerker die weer nieuwe vragen stelt. Wat ik dan heb geretourneerd, enz.

"Snelle verzending en voor de prijs…"

Snelle verzending en voor de prijs kwalitatief goede fototas.