"Lieferdatum wurde nicht eingehalten, fehlendes Service"

Lieferdatum wurde nicht eingehalten, Lieferung ging laut DPD noch nicht mal aus dem Lager raus. Keine Information seitens Reifendirekt. Reifendirekt gab an, dass die Zustellung am 18.11 erfolgen soll, am 21.11 hat diese aber noch nicht mal das Lager verlassen. Es ist nicht möglich eine Information einzuholen wann die Bestellung kommt! Nach über 2h in der Telefonleitung bzw. Warteschlange (an 2 verschiedenen Tagen), gibt man auf jemanden zu erreichen. Telefonische Kontaktaufnahme funktioniert nicht, Live Chat auch nicht - Service miserabel! Die Stornierung, war dann leider die einzige Option!

"Einfach schnell und problemlos."

Einfach schnell und problemlos.

"Warte auf meine Reifen fast ein Monat…"

Warte auf meine Reifen fast ein Monat mit zweite Versuch dauert wider eine Woche. Telefonisch nicht erreichbar internet support funktioniert nicht was soll ich sagen.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung

"Also das 2024 noch so eine Riesen Firma…"

Also das 2024 noch so eine Riesen Firma mit so einem Kundensupport gibt, stellt für mich sehr viel in Frage. Keine Chance diese Firma zu erreichen, nicht per Mail, nicht per WhatsApp, nicht per Chat (den dir die Warteschleife am Telefon hochheiligt) & nach 2 Stunden Warteschleife am Telefon, wirst du aus der Leitung gekickt. 2 Stunden!!!!!
Ich warte noch bis morgen um von euch zu hören, ansonsten werd ich meine Zahlung anfechten & mir zusätzlichen Schadensersatz holen!

Nachtrag:
Ich kämpfe immer noch mein Geld zurück zu erhalten obwohl ich schon einen Käuferschutz Fall bei PP eröffnet habe. Diesen haben Sie auch schon gesehen & geantwortet, bis jetzt wieder Funkstille. Also falls ihr bei eurem Reifenkauf nicht automatisch 2 Monate Kopfschmerzen dazu bestellen wollt, bestellt wo anders!
Ich werde das ganze nächste Woche an meinen Anwalt übergeben & zusätzliche Verzugszinsen einfordern müssen.

"ich versuche sie schon seit 1 woche zu…"

ich versuche sie schon seit 1 woche zu errichen hab vor 2 wochen bestellt bis jz sind meine reifen nicht da und bekomme keine rückmedlung bzw .. keiner heb ab wie lang soll ich noch warten und bitte déndlich um eine rückmedlung .

"Bestellt, bezahlt, nicht geliefert"

Ich habe meine Bestellung vor 1 Monat aufgegeben und bezahlt. Seither ist die einzige Information die ich auf meine Rückfragen erhalte, die, dass die Bestellung dem Lieferanten (?) übergeben wurde. Inzwischen habe ich storniert, erhalte aber weiterhin keine Nachricht, wann mein Geld zurück kommt. Kundenservice kenne ich anders.
Update 25.11.2024
Das Storno wurde angenommen und das Geld via Paypal rückerstattet.

"Ich habe meine Reifen vor 1 Monat…"

Ich habe meine Reifen vor 1 Monat bestellt.
Angeblich war die Lieferzeit 3-6 Tagen.
Nun sind 4 Wochen vorbei ohne irgendwelche Updates.
Leider kommt man zum Kundenservice überhaupt nicht dran. Einmal habe ich 2 Stunden warten müssen mit dem Kundenservice zu reden. Meine Emails sind auch nicht antwortet worden..

"Habe am 6.11 Reifen bestellt per…"

Habe am 6.11 Reifen bestellt per Kreditkarte mit der Zahlung klappte etwas nicht , darum bestellte ich sie Per Lastschrift. Bekam am darauffolgenden Samstag eine Aufforderung das ich es per Vorkasse oder Überweisung zahlen soll was ich auch tat. 1 Tag später wie schon im Alten Bericht erwähnt wurde es abgebucht.So der stand damals so möchte nur bekunden das man es bemerken hätte müssen das 2 Bestellungen auf 1 Kundennummer laufen ein guter ... hätte es bemerkt aber egal. Den einen Stern gibt es weil sie die Reifen abgeholt haben obwohl ein Zeitfenster wäre auch nett gewesen damit ich nicht den ganzen Tag zu Hause sein muss!!. Sie haben mir geschrieben das die Rückzahlung per 22.11 folgt möchte sie Informieren das bis 29.11.24 Stand 8.49 noch keine Buchung auf mein Konto aufscheint!!!. So geht es nicht muss ich halt doch den Rechtsschutz aktivieren!! Würde an ihrer Stelle mal den Kundensupport verbessern Sie per Tel. oder per Mail zu erreichen ist sehr schwer bis fast aussichtslos. Klare Nichtempfehlung Minus 10 Sterne

"Sehr zufrieden!"

Sehr zufrieden!
Alles perfekt!
Alles Okay!