"CATASTROPHIQUE !! "

Cela fait 15 jours que ma commande est toujours « en préparation » malgré mon mail pour savoir où en est la commande auprès du service client je n’ai toujours aucun retour !!! Service client INJOIGNABLE !!
Je prend malheureusement compte de tout les mauvais avis maintenant !! Je crois donc comprendre que je ne recevrais jamais mon colis et vais devoir du coup engager une procédure contre ce site au service client INEXISTANT !!

"Sto scrivendo da giorni per un reso"

Sto scrivendo da giorni per un reso! Non mi rispondono!
Come devo fare???

"290 euros lost?"

I had one order made on the 19.09 from two brands - one said that it'll be processed in around 14 days and the second one it was a great and fast delivery experience. For the first one, it's now 25 days and no sign of shipment. For the second I returned the goods and after 10 days no sign of reimbursement.

I contacted the customer service 3 times - still no answer.

Will i have see the missing item and the money or only one of them? probably your business model is not working as it is? did i lost 300eu?

"Catastrophe, pas d'expédition, aucune réponse du SAV"

C'est malheureusement une catastrophe. J'attends une commande passée le 21/09 et toujours non expédiée. Je n'ai aucun moyen de contacter le vendeur et n'ai reçu aucune réponse à mes messages au service client.

Update du 22/10 : j'ai finalement été recontactée par le service client, mais à date la commande n'est toujours pas expédiée et PayPal a procédé au remboursement.

"Tout s'est parfaitement bien passé "

Tout s'est parfaitement bien passé ! La robe était sublime et de qualité mais je suis un 34 ou XS qui a un bonnet D et ne convenait au style de la robe. J'ai renvoyé sans pb la sublime robe, le retour a été efficace.

"Premier achat "

Premier achat de 2 paires de chaussures. Tout était parfait !

"Imparfaite plus que parfaite..."

Premier achat, excellente expérience , superbe article !👏👏👏

"Expérience rassurante sur le sérieux de…"

Expérience rassurante sur le sérieux de cette entreprise qui a constaté la non livraison de mon colis par le transporteur après 3 semaines de commande, m a contacté par téléphone et remboursé immédiatement.

"Les photos des articles sont fidèles "

Les photos des articles sont fidèles . Pas de surprise. La livraison vers la Belgique est très rapide . Je commanderai à nouveau sur ce site .

"Keine Retoure möglich, kein Kundenservice "

Ich habe Anfang Juli eine Weste bei Imparfaite bestellt. Die Lieferung ist auch schnell erfolgt. Leider passt die Weste nicht, weshalb ich online eine Retoure angemeldet habe. Ich habe jedoch nie Informationen erhalten, wohin ich die Weste schicken soll. Der Kundenservice von Imparfaite hat auf mehrfache Nachfrage nicht reagiert.

Update: nach mehreren Wochen habe ich nun doch eine Rückmeldung vom Kundenservice mit einer Entschuldigung erhalten