"Das Team vom Parkett Kaiser"

Das Team vom Parkett Kaiser, super freundlich und setzen auch jeden Wunsch direkt um. Lieferung und Qualität ist super

"Prompter Kundenservice, schnelle Lieferung"

Ich hatte Vinylboden bestellt, der hier bei Händlern vor Ort (in HH) nur mit wesentlich längeren Lieferzeiten und zu einem deutlich höheren Preis zu erhalten war. Die Lieferzeit wurde im Shop mit 2-4 Tagen angegeben. Nach Rückfrage mit dem Hersteller des Vinylbodens konnte mir die angepasste/korrekte Lieferzeit genannt werden (ca. 7-10 Tage). Diese Lieferzeit wurde von der Spedition eingehalten, so dass ich heute die Ware erhalten habe.

Der Bezahlprozess per Paypal war unkompliziert und die Kommunikation vor dem Kauf schnell und freundlich.

Was ich mir noch wünsche, ist eine Benachrichtigung durch den Spediteur oder durch Parkettkaiser kurz vor der Lieferung - ich war ehrlich gesagt überrascht als die Spedition mit einer 600kg-Europalette voll angerollt kam. Und, (das geht an alle Online-Shopbetreiber) passt bitte eure Lieferzeiten entsprechend an, dass der Kunde auch ohne telefonische Nachfrage einen realistischen Liefertermin erhält. So gibt's dann auch mehr zufriedene Kunden - Stichwort: "Erwartungsmanagement". :)

"Toller Service immer ein offenes Ohr"

Toller Service immer ein offenes Ohr
Termine wurden punktuell pünktlich eingehalten tolle Ware
Ich bin rund um zufrieden !

"Sehr guter Preis und schnelle…"

Sehr guter Preis und schnelle Lieferung. Wir haben für unseren Sportraum auf Parkettkaiser.com Laminat bestellt in Eichenoptik. Dies war sogar im Angebot und wurde dann schnell bestellt. Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung kam gleich die Rückfrage der Spedition bzgl. eines Liefertermins. Die Ware wurde pünktlich und unversehrt zugestellt und ist bereits verlegt. Sehr zuvorkommender Kundenservice.

"Der Kundenservice ist zwischen top und…"

Der Kundenservice ist zwischen top und flop. Einige der Leute sind super Nett und kümmern sich sofort um das was man möchte. Andere hingegen haben die Anfragen nicht mal beantwortet was durch den nächsten Kollegen in Erfahrung gezogen wurde. Artikel wurde Anfang Mai bestellt sofort komplett bezahlt und sofort ein Termin für die Lieferung aus gemacht.
Ein paar Tage vor der lieferung wollte ich lediglich eine Bestätigung haben da hieß es auf einmal mein bestelltes Laminat erhält die Firma selbst erst im 3 Wochen.
Es gab keine Infos an mich man hätte mich komplett auflaufen lassen am Liefertermin.
Daraufhin wurde die Bestellung Storniert.
Dies lief zum Glück ohne Probleme und weitere Fragen ab.
Darauf hin habe ich bei einem Örtlichen Anbieter sogar ein Deutlich Günstigeres Angebot gefunden.

"Sehr schlechter Kundenservice."

Sehr schlechter Kundenservice.
Am Anfang war alles in Ordnung und die Ware wurde rechtzeitig geliefert. Die Hälfte habe ich gleich überwiesen und die andere Hälfte sollte ich nach Erhalt bezahlen. Im Umzugsstress habe ich das leider vergessen und OHNE einer Zahlungserinnerung, Mahnung oder Anrufes haben Sie die Forderung an ein Inkasso Unternehmen abgegeben. Ich habe gleich das Geld an Parkett Kaiser überwiesen und sie kommen null entgegen und bestehen darauf, dass ich die Inkasso Kosten tragen soll. Nach einem Anruf beim Rechtsanwalt weiß ich, dass Amtsgerichte besagen, dass der Schuldner keine Inkasso Kosten tragen muss. Es sind auch noch 150 Euro für eine Förderung von 850 Euro. Eine Abzocke und keinen Kundenservice.

"Schnelle lösungen und antworten"

reibungslose Ablauf und Liefertermine.

"Großes Sortiment"

Großes Sortiment, schicke Designs ich denke für jeden Geschmack was dabei.
Man auch gleich die Preise sehen bei bestellen echt gut bin sehr zufrieden

"Abwicklung war super"

Abwicklung war super. Qualität des Vinyls ebenso.

"Sehr Empfehlenswert!!!"

Sehr Empfehlenswert!!!

Freundlicher und kompetenter Service, schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiger Fußbodenbelag.