"Musterbestellung und Beratung"

Super online Service, durch die schnelle Lieferung der online bestellten Muster war eine kurzfristige Entscheidung möglich! Auch bei telefonischen Rückfrage zum möglichen Bodenaufbau wurde ich kompetent beraten. Vielen Dank!

"Sehr hohe Retourkosten"

Sehr hohe Retourkosten. Bei einem Bestellwert von 320,-€ für eine Palette Deckenpaneele wurden 180,-€ berechnet. Bestellung wurde eine Woche vor Lieferung von mir storniert aber konnte in der heutigen modernen Zeit nicht mehr gestoppt werden. Die Annahme wurde vor Auslieferung verweigert und prompt wurden für die Retoure 180,-€ berechnet. Ist ein absoluter Wucher für eine Palette. Etwas mehr Kulanz hätte ich erwartet.

"Ich habe noch nie jemanden schlecht…"

Ich habe noch nie jemanden schlecht bewertet, doch dieses mal muss ich meiner Wut Luft machen. Ich habe einen sehr schönen Korkboden von wicander bestellt. IST WIRKLICH SCHÖN. Dieser sollte an einem Freitag geliefert werden. Am Mittwoch morgen schrieb ich eine Email und fragte nach der Uhrzeit, diese sollte mir erst am Freitag durch die Spedition mitgeteilt werden. Ich komme am Mittwoch mittag von der Arbeit und es steht eine Palette Korkboden einfach ohne Anmeldung unterm Carport. Ich beschwerte mich aber es geschah seitens der Spedition nichts. Also schleppte ich alleine den Korkboden in die Garage wo er trocken lagern sollte. Beim verlegen befanden sich 16 sehr unsaubere Platten. Diese reklamierte ich mit vielen Emails. Ich bekam 2 neue Pakete, die ABER in zu großen Pappkartons geliefert wurden. Diese wurden wieder ohne Ankündigung einfach hochkant vor der Haustür Geknallt. Bei Klickkorkboden kommt das nicht gut. Also reklamierte ich wieder über 10 Platten. Da wurde mir nur darauf geantwortet man könnte Sie so verwenden. Ich bin von allen sehr enttäuscht.

"Zum ersten mal haben wir online…"

Zum ersten mal haben wir online Clickvinyl bestellt. Sowohl die Darstellung im Internet, als auch der gesamte Bestellprozess waren ausgezeichnet. Das Produkt ist exakt wie beschrieben...gerne wieder. Daumen hoch👍...

Vielen Dank nochmal aus Göttingen M. Görge

"Noch rechtwinkelig"

Dielen waren nicht rechtwinkelig. Hochkant gesehen war mittig ca 1 bis 1,5 mm Höhenunterschied (rund/bauchig). Man kann jede Reihe Stosskanten sehen. Werde das Laminat in 2 - 3 Jahren erneuern müssen.

"Verkaufen Ware, die sie gar nicht besitzen"

Wir haben vor vielen (!) Wochen Parkett bestellt, angezahlt und einlagern lassen und einen verbindlichen Liefertermin ausgemacht, um auf der sicheren Seite zu sein. Das Parkett wurde aber einfach nicht geliefert. Nachdem das Parkett nicht geliefert wurde und das Unternehmen im Lieferverzug war haben wir erst auf Nachfrage erfahren, dass das Parkett gar nicht im Lager ist, obwohl uns bestätigt wurde, dass es eingelagert wurde. Der Kundenservice sieht hier keine Schuld bei sich, sondern versucht auch noch ohne Kulanz teureres Parkett als "Alternative" anzubieten, wohlgemerkt ohne Nachlass o.Ä. Wir haben nun eine Menge Ärger und Stress am Hals, da die gebuchten Handwerker natürlich mit dem Verlegen anfangen möchten. Wer auf der Suche nach einen zuverlässigen Händler ist, ist hier definitiv falsch!

"Klick Vinyl Bestellung"

Haben einen Klick Vinyl bestellt. Super schöner Boden, sieht genauso aus wie auf dem Bild im Internet. Verlegen war nicht ganz sooo leicht wie gesagt aber bekommt man hin und nach ein paar Bahnen klappt das auch ganz gut. Versanddauer hat gepasst.

"Schnelle Lieferung der Muster und der Ware"

Schnelle Lieferung der Muster. Persönlicher telefonischer Kontakt und Beratung. Lieferung wie vorangemeldet. Ein Verbesserungsvorschlag: Die Lieferung von großen Mengen in kleinere Teilpaletten verpacken. Die Palette war zusammen geschustert und dadurch nicht gerade. Wir mussten die Pakete schnell anders lagern, damit sich das Holz nicht verzieht.
Sonst alles top! p

"Sehr guter Deal und Prozessablauf"

Das hat wirklich alles sehr gut geklappt, Qualität gut , Preis gut

"Sehr freundliche und kompetente…"

Sehr freundliche und kompetente Kommunikation. Schnelle Lieferung und super Ware!