"Das Laminat ist sehr schön"

Das Laminat ist sehr schön. Service ist auch sehr gut. Ich habe Muster per Post bekommen, konnte somit besser das Laminat aussuchen, es wurde auch schnell und problemlos geliefert.

"Vorweg"

Vorweg - der Vinylboden ist toll, war gut zu verlegen und entspricht optisch unseren Erwartungen.
Leider traf die Ware (Vinylboden) ohne nähere Infos und erst nach mehrmaligem "hinterher-telefonieren" mit der Spedition erst 1 Tag später als angekündigt ein. Sehr ärgerlich, da wir extra vor Ort waren, um die Ware entgegenzunehmen und ein paar Stunden warten mussten. Aber dafür kann die Fa. Parkettkaiser ja nichts ...

"Die Qualität der Ware ist top"

Die Qualität der Ware ist top. Ware war nur auf Abruf bestellt und wurde dann ohne diesen getätigt, sodass ich die Ware zwischenzeitlich selbst einlagern musste.

"Schnelle und gute Beratung Bearbeitung…"

Schnelle und gute Beratung Bearbeitung für meine Bestellung.Alles Super Freundlich Bedienung der Kollegen. Kurze Abwicklung und schnell.

"Die Versandzeit ist eine Katastrophe"

Die Versandzeit ist eine Katastrophe, über eine Woche warte ich nun auf ein paar Ecken für Sockelleisten. Am 21.2.gekauft und bezahlt und am 26.2 soll nach Nachfrage die Ware erst verschickt werden. In der Anzeige stand, 2-4 Tage...bei Parkettkaiser , nie wieder !!!

"Preis-Leistung top"

Preis-Leistung top! Super Service. Ich habe den Boden jetzt schon seit 5 Jahren und bin nach wie vor begeistert!

"!!!! Das Letzte !!!!"

!!!Wir können jedem abraten, bei diesem unseriösen Händler zu bestellen!!!

Zunächst einmal, kam unsere Bestellung nicht in den angegebenen 2-4 Werktagen an, sondern erst nach einer Woche. Die Bestellung wurde nicht wie angegeben per Spedition geliefert, sondern durch einen gewöhnlichen Paketdienstleister, der die Ware lediglich, ohne Benachrichtigung, vor die Tür schmiss. Für diesen Service verlangt Parkettkaiser sage und schreibe 40€ Versand!

Wie zu erwarten, war der Bodenbelag in beiden Paketen total kaputt und unbrauchbar (was nicht verwunderlich ist, da die Platten nicht materialgerecht verpackt wurden). Nach sofortiger Reklamation mit Beweisbildern und Schilderung über den Paketzusteller, kam weder eine Entschuldigung noch eine schnelle Ersatzlieferung! Erneut mussten wir über eine Woche auf Ersatz warten! Es wurde seitens Parkettkaiser versprochen, die Ersatzlieferung fachgerecht zu verpacken, was zu unserem Entsetzen erneut nicht geschah und somit auch die Ersatzlieferung zur Hälfte beschädigt war! Nach erneuter Reklamation, warten wir noch heute auf eine Entschuldigung! Es kam lediglich der Hinweis, dass wir mit den kaputten Platten etwas zurechtbasteln können, in folgendem Wortlaut:

„Beschädigte Dielen können als Reststücke oder Wandabschlüsse in der Regel häufig noch genutzt werden, weil die Dielen bei der Verlegung ohnehin an jeder Wandseite gekürzt und bearbeitet werden.
Planen Sie die beschädigten Platten bitte dementsprechend ein.“

Sowie, dass wir mit drei kaputten Paketen, nun genug Material zur Verfügung hätten, um unseren Raum auszulegen! Eine Frechheit!

Da wir nun nach über drei Wochen endlich unseren Raum fertig stellen wollten, haben wir aus der beschädigten Ware etwas zurechtgebastelt. Parkettkaiser versprach uns folgendes:

„Falls wir einen Mehrversandvermeiden können, würden wir uns natürlich entsprechend mit einer Gutschrift zur Rechnung bei Ihnen erkenntlich zeigen.“

Wie zu erwarten kam Parkettkaiser seinem Versprechen nicht nach und forderte von uns den vollen Rechnungsbetrag für 1 unbeschädigtes und 3 beschädigte Pakete!

In unseren Augen Betrug! Erst versprechen, die Rechnung anzupassen, sofern man keine weitere Ersatzware fordert und dann abwarten, bis der Kunde verlegt hat und somit die defekten Platten nicht mehr umtauschen kann.

Ein wochenlanges, absichtliches, nervenaufreibendes Hin und Her, damit der Kunde irgendwann aus Verzweiflung bezahlt! Schade, dass wir die zahlreichen, negativen Bewertungen erst jetzt gesehen haben!

"Schneller Versand und top Preisleistung"

Schneller Versand, super Material und netter telefonischer sowie Mailkontakt. Gerne wieder

"Lieferung kaputt"

Boden ist schön, leider kaputt geliefert worden. Auf Nachfrage keine Entschuldigung, sondern eher eine Diskussion, das es ja nicht so schlimm sei und ich es als Verschnitt nehmen soll. Erst nach langem hin und her bekam ich ne kleine Entschädigung von 2 Paketen (9 waren beim Transport kaputt gegangen).

"Parkett Landhausstil"

Parkett Landhausstil konnten 60 qm sehr schnell verlegt werden. ( super Qualität )
Servicemitarbeiter sehr kompetent.
100 Punkte