"Ich bin bisher sehr zufrieden"

Ich bin bisher sehr zufrieden. Ein Stern Abzug weil ich meine Ware noch nicht bekommen habe. Ist aber auf dem Weg. Erst dann kann ich eine neue Bewertung abgeben.
Ich habe drei Musterstücke angefordert, hat leider ein bisschen gedauert (7 Tage). Habe eine E-Mail dort hingeschickt, Promt kam eine Antwort und man entschuldigte sich für unangenehme Situation. Also bisher nur zum empfehlen 👍🏼

"Klasse Service & Kommunikation!"

Klasse Service & Kommunikation!

Vom Angebot bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.
So eine Kommunikation wünscht man sich!
Es war kein Problem, dass die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt benötigt wurde!
Zahlung per PayPal war auch kein Problem. Das schaft Vertrauen. Hier kaufe ich gerne wieder.
Ich empfehle euch weiter!

"Vom Angebot bis zur Lieferung hat alles sehr gut funktioniert"

Vom Angebot bis zur Lieferung hat alles sehr gut funktioniert. Auch bei der Lieferung einer Deckenleiste die ich Nachbestellen musste war man im Bezug auf die Versandkosten sehr kulant.
4 Sterne sind es wegen einer Rücksendung von übriggebliebenen Material an Parketkaiser.
Es hat alles wie vereinbart funktionert aber die Ware wurde auf dem Tranportweg mit DHL beschädigt.
Es sind jetzt ca. 8 Wochen vergangen und man schafft es nicht den Reklamationsvorgang bei DHL zu starten damit ich meine Zahlung aus dem versicherten Versand von DHL erhalten kann.

"Super Service, gutes Produkt"

Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten sowie mit dem Service.
Bei der ersten Bestellung hatten wir mit zu wenig Material geplant und haben nach nur einem Telefonat direkt alles weitere organisiert bekommen und schnell erhalten.

Wir können den vinylboden nur weiterempfehlen. Er war einfach zu verlegen und sieht wunderbar aus in unserem
Wohnzimmer.

"Super Service!"

Gerade zu Corona-Zeiten sind die kostenlosen Boden-Proben ideal! Wir hatten einen super Service, wurden über jeden weiteren Schritt per Mail informiert und auch im Zusammenspiel mit der Spedition hat alles super funktioniert. Wir sind total zufrieden mit unserem neuen Boden - tolle Optik und auch die Haptik ist schön. Echte Empfehlung!

"Einfache und verlässliche Abwicklung"

Einfache und verlässliche Abwicklung. Ich habe 130 qm Vinylboden bestellt und selbst verlegt.
Ein toller Boden der Klasse aussieht.
Ich würde wieder dort bestellen

"Kundenservice nach Vertragsabschluss…"

Kundenservice nach Vertragsabschluss mangelhaft!
Ich habe Vinylboden für 50qm incl. Zubehör bestellt. Die Beratung war gut, ebenso der Bestellprozess. Nach der Bezahlung der Bestellung erhielten wir zwei Lieferbenachrichtigungen.
Geliefert wurde dann nur das Vinyl, das Zubehör fehlte. Nach einem Anruf bei Parkettkaiser dann die Erklärung, dass das Zubehör separat geliefert wird. Und tatsächlich kam dieses dann auch 3 Tage später.
Ich hatte einen Handwerker mit dem Verlegen des Bodens beauftragt. Dieser hat dann zunächst den Boden verlegt und wollte abschließend die Sockelleisten anbringen. Erst dann fiel auf, dass die Clipse zum Anbringen in der Lieferung fehlten. Bestellt und bezahlt waren diese allerdings. Eine Überprüfung der Lieferung war nicht möglich, da die Spedition alles ohne persönlichen Kontakt vor der Haustür abgestellt hat.
Ich habe dann bei Parkettkaiser angerufen und die fehlenden Clipse reklamiert. Man versprach mir, dass die Clipse sofort per Overnight Express nachgeschickt werden. Das war am Dienstag. Bis Freitag waren keine Clipse angekommen.
Ein erneuter Anruf ergab, dass die Clipse trotz Zusage nicht verschickt wurden. Man versprach mir erneut, dass die Clips sofort per Overnight Express raus gehen und dass man mich anrufen würde, wenn die Sendung verschickt ist.
Es folgte dann weder ein Anruf, noch eine Lieferung.
Ein erneuter Anruf bei Parkettkaiser wurde vom Empfang "abgewimmelt", man könne zu dem Vorgang nichts sagen und man würde mich zurück rufen.
Leider erfolgte dieser Rückruf ebenfalls nicht.
Resultat: Ich kann zwei Schlafzimmer seit 1 Woche nicht nutzen, da ich diese nicht einräumen kann, weil die Sockelleisten noch angebracht werden müssen. Zudem werde ich dem Handwerker mindestens die Kosten der zusätzlichen Anfahrt zahlen müssen.
All dies hat Parkettkaiser zu verantworten.
Ich rate dringend von einer Bestellung bei diesem Händler ab!
PS: eine schriftliche Reklamation blieb bisher auch unbeantwortet.

"Alles super!!! Top!"

Freundliche, unaufdringliche und kompetente Beratung von der ersten Kontaktaufnahme an. Toller Service und großzügige Bereitstellung von Mustern. Vollständige und termingerechte Lieferung. Was will man mehr. Klare Empfehlung.

"Sehr zufrieden"

Pünktliche Lieferung. gute Qualität schönes Aussehen.

"Rundum perfekt"

Sehr schöner und qualitativ hochwertiger Fußbodenbelag, dazu äußerst robust.
Die Abwicklung funktionierte tadellos und die telefonische, sowie Email Rücksprache wurde unkompliziert, schnell und freundlich erledigt.
Ich empfehle die Produkte und den Händler ausdrücklich weiter.