"Angenehm unkompliziert"

Freundlicher Kontakt und immer schnelle Reaktionen auf Fragen oder Angebotsänderungen. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und seitdem meine erste Anlaufstelle für Bodenbeläge. Kann ich bedingungslos weiterempfehlen.

"Super Boden"

Super Boden, schnelle Lieferung,
Gute Beratung

"Irreführung"

Irreführung.
Man wirbt mit kurzen Lieferzeiten, die nicht eingehalten werden.
Dann kommt ein Teil der Lieferung, befinden fehlenden Artikeln hat man am Telefon nur Mitarbeiter, die entweder versprechen, dass die Ware kommt oder keinen Plan haben.

Professioneller Kundenservice ist anders. Kann Parkettkaiser nicht empfehlen.

Finger weg!

"Un parquet en liège, quel bonheur !"

Après avoir cherché pendant longtemps du parquet en liège dans les magasins de bricolage, nous avons regardé Internet et sommes tombés sur ParkettKaiser.
Un grand choix, des prix attractifs ( moins chers qu'en France alors que les produits viennent d'Allemagne et sont fabriqués... au Portugal ?), un service client en FRANCAIS et qui répond vite .
La livraison a un peu tardé (2 semaines mais il y avait le confinement) mais tout était parfaitement emballé.
Le parquet est de très bonne qualité, avec plusieurs couches comme expliqué sur la notice technique . Attention de ne pas oublier les plinthes dans la commande...
Nous avons choisi la teinte "glacier" pour un effet moderne.
En conclusion, nous sommes séduits par ce produit, le liège, quel bonheur !

"Ich bin zufrieden mit meinem…"

Ich bin zufrieden mit meinem Vinylboden. Die Lieferung kam sehr schnell. Der Boden lies sich gut und einfach verlegen und sieht gut aus.

"Kann die negativen Bewertungen nur…"

Kann die negativen Bewertungen nur bestätigen! Lt. HP lieferbaren Laminat sehr frühzeitig bestellt und eine Woche vor dem Wunschtermin kam eine Email, dass dieser nicht verfügbar ist. Eine Woche später erfolgte dann die Lieferung, welche von oben einen starken Transportschaden hatte. Der LKW Fahrer meinte, dass er die Palette schon beschädigt erhalten hat und ich den Boden mit kaputen Ecken nicht verlegen könnte. Er bot an, die Ware als Transportschaden wieder komplett mitzunehmen. Nachdem der Fahrer weg war, rief ich sofort bei der Hotline an und schilderte den Vorfall. Danach schickte ich auch noch eine EMail mit dem neuen Wunschtermin. Obwohl der Kundenservice für den Verkauf alles gab (Anruf, mehrere Erinnerungen an den tollen Service...) kam auf einmal keine Antwort. Als ich ca. 3 Tage später bei der Hotline anrief, sagte man mir, dass eine Ersatzlieferung im System angelegt wurde, aber diese auch schon wieder storniert wurde. Warum, konnte sich der Mitarbeiter nicht erklären. Ich sollte umgehend eine EMail erhalten. Auch diese kam nicht und ich habe nun eine letzte Frist gesetzt sowie PayPal eingeschaltet. Wie bestimmt viele andere renovieren wir gerade und benötigen den Boden dringend, da bald die Küche angeliefert wird. Ein solches Verhalten kann ich in keiner Weise nachvollziehen.

"Optik und Haptik top!"

SERVICE
Der Kundenservice war sehr engagiert, hat mich sowohl telefonisch, als auch per E-Mail kontaktiert und auf Anfrage habe ich ein zusätzliches Rabattangebot erhalten.

VERLEGUNG
Ich habe ein Produkt von Skaben Click in Eichenoptik verlegt. Die Verlegung ging einfach, vor allem das Zuschneiden mit dem Cuttermesser super gut. Allerdings ist der Bodenbelag nicht wie bei anderen Konkurrenzprodukten komplett zum Klicken (die lange Seite muss gehämmert werden / aufwändiger) und der Belag ist etwas zu elastisch. Könnte stabiler sein. Daher nur 4 von 5 Sternen.

"Good products but very bad customer service"

The prices and product are good, but if you need to get a customer service to have a proper invoice and ask for intra comunitarian VAT, you will never get answers... Very dispointed with the customer service!!

"Ich bin mit dem bestellten Laminat und…"

Ich bin mit dem bestellten Laminat und dem Service mehr als zufrieden. Im Internet zu bestellen, birgt ja eigendlich immer das Risiko, daß einem dann moglicherweise irgendetwas nicht gefällt. Durch das Muster fällt einem die Wahl jedoch deutlich leichter. Ein toller Service. Dazu die schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

"qualitativ sehr ansprechende Ware"

pünktliche Lieferung und sehr gute Ware