"Azienda seria e affidabile"

Azienda seria e affidabile, tempi di consegna rapidi.

"Tempi di spedizione migliorabili"

Conosco l'azienda da molti anni e mi sono sempre trovato molto bene in relazione al rapporto qualità/prezzo rispetto ad altri concorrenti online.
Rispondono regolarmente alle mail e via chat online.
La mia esperienza è stata positiva come sempre ma stavolta assegno solo tre stelle affinchè sia da stimolo, perchè devo condividere alcune opinioni circa la lentezza della spedizione della merce.
Tutte le altre volte precedenti ho sempre ricevuto quanto ordinato in maniera velocissima.
Stavolta no.
Capisco che la gestione della logistica non sia affatto semplice con centinaia di ordini giornalieri ma per rimanere sempre al top con le vendite online, secondo il mio parere, non si può attendere una settimana per ricevere 3 candele e delle spazzole tergicristallo per una Micra ed una Punto.
Se come azienda incrementi il volume di vendite, devi mantenere gli standard originali implementando di pari passo i mezzi per soddisfare la clientela.
In particolare se alle 10.00 mi assicuri che la merce "oggi" parte, non puoi dirmi il giorno dopo che non è partita e che la spedizione sarà sollecitata.
Merce ordinata alle 10 di Venerdì e ricevuta alle 16 del giovedì successivo. Dopo una settimana. Anche contando che in mezzo c'è un weekend non lavorativo mi appare un tempo esagerato per la tipologia di merce acquistata.
Come ripeto, in generale rimango soddisfatto dell'acquisto e dei feedback ricevuti ma gradirei tempi "certi" di consegna e più celeri.

"Finché non ci sono problemi va tutto…"

Finché non ci sono problemi va tutto bene, ma al primo errore e/o difetto si capisce con chi si ha a che fare.
Ho acquistato un kit tagliando consigliato da una venditrice in base alla targa, purtroppo, però, il filtro carburante risultava difettoso, l'auto non si avviava, dopo varie prove il meccanico mi ha consigliato di acquistare un nuovo filtro e aveva ragione, il tutto mi è costato un nuovo filtro un doppio lavoro e perdita di tempo non per mia responsabilità
Adesso mi chiedono di inviare il filtro, imbevuto di gasolio quindi considerata merce pericolosa per l'invio.
Poi mi chiedono le foto, fatte le foto adesso vogliono la confezione originale.
La realtà è che non vogliono risolvere.
Stiamo parlando di un filtro da 17€, preferiscono perdere un cliente...
Sono cliente da anni, all'inizio il sito era molto ordinato, adesso è in confusione, art errati ecc... per fortuna c'è molta concorrenza, mi rivolgerò altrove.

Aggiornamento, sono stato contattato per risolvere il problema..... spero vada a buon fine.
Per correttezza metto 3 stelle per la volontà di risolvere, ma mi riservo la possibilità di cambiare in meglio o peggio nel caso sopraggiungano altri problemi.

"Acquisti da dimenticare "

Descrizione errata, foto errate, prodotto consegnato errato, modulo reso errato, secondo reso mai ritirato, nessun rimborso ancora eseguito a distanza di settimane. Mai più!

"Da anni mi servo da questa azienda e…"

Da anni mi servo da questa azienda e sono sempre stati precisi rapidi nelle consegne. Hanno prodotti di qualità a costi concorrenziali.

"Ottimo venditore"

Ottimo venditore. Batteria arrivata in tempi brevi, corrispondente all'ordine e ben confezionata

"Prodotto ottimo.."

Prodotto ottimo... Lavorazione dell'ordine veloce... Spedizione ok

"azienda seria ed in piu ti rispondono subito "

azienda seria compro presso di loro da anni e in piu l'ho segnalata a parecchi amici MAI PROBLEMI un po lenti a spedire ma per il resto nulla da dire a volte prima di comprare provo a sentire demolitore il quale mi chiede di piu per un pezzo usato e invece con loro sono nuovi e costano meno in piu rimborsano subito

"Kit filtri tagliando Hyundai ix35 "

Tutto ok, prezzi ottimi, spedizione veloce, imballaggio adeguato, e soprattutto è arrivato tutto il materiale ordinato

"economica, puntuale "

Ordinato la sera della domenica arrivato martedì ore pranzo, presso economico, prodotto ottimo.