"Compro da 8 anni da questo venditore e…"

Compro da 8 anni da questo venditore e sono sempre stato servito da veri professionisti.sarò loro cliente per altri molti anni

"Consegna nei tempi previsti"

Consegna nei tempi previsti

"Bien buena,y muy puntual"

Llego antes de lo previsto,el seguimiento fue muy informativo,minucioso y exhaustivo..buena experiencia.Saludos.

"INCOMPETENTI e NEGLIGENTI !!"

INCOMPETENTI e NEGLIGENTI !!!
Se davvero decidete di acquistare da loro aspettatevi PRODOTTI MANCANTI E SBAGLIATI, CHE VI DOVRETE TENERE PERCHÉ NON SI ATTENGONO ALLE POLITICHE SUL RESO!
Prima di effettuare l’ordine dal loro sito, mando loro i dati della mia auto per email e mi rispondono dandomi i codici dei dischi freno da acquistare (dischi che poi risulteranno essere sbagliati…).
Nel pacco è presente solo 1 disco freno posteriore, anziché 2 come da ordine.
Li contatto e me lo spediscono.
Al momento del montaggio il mio meccanico mi dice che i freni a disco non sono compatibili con la mia auto.
Ricontatto Ricambi Auto SMC spiegandogli il problema e chiedo loro il reso con sostituzione con i dischi giusti per la mia auto (offrendomi di pagare un'eventuale differenza), dando loro anche le caratteristiche del disco giusto in modo tale che non sbaglino ancora.
Li informo anche che i dischi errati sono nuovi e nel loro imballo originale.
Se ne lavano le mani dicendo che il termine di reso dei 30 giorni dall’acquisto sono scaduti e che ormai me li devo tenere!
Gli faccio notare che dai termini di reso indicati sul loro sito sono 30 giorni dalla consegna (non dall’acquisto) e che la consegna da parte loro è stata completata pochi giorni fa quando mi hanno spedito il disco mancante.
Ma a loro non interessa del cliente e mi rispondono dicendo solo “Come già detto, i tempi di reso sono scaduti”.
Inoltre al telefono non è possibile parlare con nessuno degli incompetenti dell’ufficio reclami!
PESSIMI !

Venditore BUGIARDO (non fidatevi della risposta del venditore!!!)
Aggiungo questo commento in seguito alla risposta falsa del venditore alla mia recensione di cui sopra.
Innanzitutto vedo che alle recensioni negative rispondete e anche subito!
I codici dei dischi me li avete dati voi dopo che vi ho dato tutti i dati della mia auto.
Avete spedito il disco mancante il 29/12/2022 e vi ho scritto l'11/01/2023 dicendo che i dischi erano sbagliati (ho tutte le email che provano quello che dico !!!).
Per colpa vostra io avrò anche buttato via €170,00 ma voi avete perso molto di più considerando i mancati acquisti futuri miei, della mia azienda e di tutti i miei conoscenti!
Bravi continuate così !

"Professionali."

Sono anni che mi servono da loro per i kit tagliando e non mi hanno mai deluso.

"Essere precisi nella descrizione del sito credo sia fondamentale...."

Pur essendo una buona ditta in cui mi sono servito spesso devo purtroppo dare un giudizio nella media perché pur essendo corretti nel loro sito hanno informazioni non veritiere e avviso tutti di fare attenzione. Sul sito è scritto consegna in 24/48 ore ed io ho ordinato il mercoledì per farmi arrivare la parte per venerdi e farla montare perché mi serviva per il fine settimana. Chiamo il giovedì e dalla cortese signorina scopro che l'ordine è ancora in preparazione e parte venerdì con consegna quindi prossima settimana. Gli avevo anche mandato una mail per segnalare la necessità di una spedizione celere ( che è poi quella pubblicizzata sul sito)
La dicitura corretta nel sito sarebbe: "spedizione in 24/48 ore e non consegna"
Ho stornato ordine e regolarmente restituito denaro però rimane l'amarezza della poca precisione nel lavoro.

"Consegna precisa e veloce"

Consegna precisa e veloce

"Soddisfatto del prodotto acquistato"

Soddisfatto del prodotto acquistato

"Molto professionali e disponibili"

Molto professionali e disponibili, li raccomando vivamente

"Serietà e professionalità"

Serietà e professionalità, ordinato una batteria x la mia automobile . Imballo perfetto e ben imbottito in modo da evitare danni alla batteria , arrivata in 3 giorni . I miei complimenti !