"Købte en julegave 11nov 2024"

Købte en julegave 11nov 2024
Den blev sendt retur 27december, da den var for lille.
Kan godt være de har hurtig levering
Men ved retur varer går der en krig inden der sker noget. De svarer ikke på mail og telefonen lukket selv i telefontiden
Så vær sikker inden du bestiller varer hos dem

"Jeg købte en jakke i oktober 2024."

Jeg købte en jakke i oktober 2024.
Nu er lynlåsen gået i stykker og jeg kontakter derfor butikken.
Først pr tlf som er lukket og efterfølgende pr mail 6/1-25 med billede og beskrivelse af jakken. Jeg modtager svar 7/1-25 om, at de vil forsøge at skaffe en anden jakke til mig. Men også, at der er alvorlige problemer i familien, hvilket er begrundelse for den lukkede tlf.
jeg har endnu engang sendt en mail, men fortsat intet svar om de har skaffet en ny jakke magen til, eller jeg kan få mine penge retur til at købe en ny andetsteds. Håber snarest på en afklaring.


Jeg har i dag 22.jan endelig modtaget svar på min henvendelse vedrørende reklamation på jakken.
Heldigvis havde jeg sendt mine kontooplysninger i mail med reklamation, så hvis jakken ikke kunne skaffes, kunne de evt. give mig mine penge tilbage. Pengene står i til morgen på min konto. Men det har krævet meget tålmodighed efter flere henvendelse og stor frustration. Dog endte det alligevel godt

"Retur kræver MEGET tålmodighed :-("

Retur kræver MEGET tålmodighed :-(

Jeg har 3 returforsendelser. Alle afleveret rettidigt og afleveret på adressen ved lageret i postkassen til retur leveringer.
Pakke 1 blev afleveret den 10.12.24, pakke 2 og 3 afleveret den 17.12.24

Kontakt forsøgt telefonisk gange mange, uden held.
Har desuden skrevet til kundeservice, og troede at der var hul igennem, da jeg fik et svar på mail den 30.12.24, her svarede jeg retur samme dag og har efterfølgende den 6.1.25 skrevet endnu en mail, men intet svar……..

Idag er det den 12.1.25 og jeg venter fortsat på at få mine penge retur!

OPDATERING:
Mandag den 13.1.25 om eftermiddagen, fik jeg mails fra My Fitting Room, med besked om at beløbene på 2 af mine returpakker var tilbageført og den sidste pakke har jeg fået et tilgodebevis på, da varen ikke var afleveret rettidigt (Jeg havde taget fejl af datoen for udlevering og der var gået mere end 14. dage)

Ærgerligt at det skulle tage så lang tid, men dejligt at sagen nu er afsluttet!

"Pas på virker som om butikken er ved at…"

Jeg oplever det samme som andre kunder herinde, med min ordre fra 1. Jan. Jeg har modtaget en ordrebekræftelse og intet hørt herfra. Mødes af tavshed på mail og telefonen melder lukket??

I modsætning til hvad butikken skriver i kommentarfeltet om at de ikke hæver pengene før ordren er afsendt. Kan jeg i hvert fald se at det ikke er tilfældet for min ordre. Pengene er hævet!

"Har bestilt 3 vare d"

Har bestilt 3 vare d. 31/12-24
Men har stadig ikke modtaget mine vare.
Man kan ringe til dem , men de siger tlf er lukket idag, og det siger den hver gang man ringer til den ???
Er spændt på om de svarer på min mail .

"God pris og super hurtig levering"

God pris og super hurtig levering. 👍

"Dårlig service "

Bestilte d. 28.12 pakken er ingen gang sendt endnu og kundeservice har ikke reageret på min henvendelse

Det fremgår af hjemmeside, at der er hurtig levering, 1-2 dage!

Nu det over en uge!

"For sen levering"

Meget skuffende leveringstid
På hjemmesiden står der 1-2 leveringsdage
Jeg bestilte d 26/12 og forventede at mine bestilling ville afsendes d 27/12 som var en hverdag
Istedet sendte myfittingroom pakken mandag d 30/12, da gls ikke leverer 31/12 modtog jeg derfor først pakken 2/1. Jeg havde bestilt nytårstøj til min datter hvilket hun ikke fik glæde af
Simpelthen for dårligt at de ikke informerer om at 1-2 dages levering ikke kan overholdes

"Virkelig dårlig service efter køb🤔"

Virkelig dårlig service efter køb🤔. 12/12-24 sendte jeg retur og stadig ikke hørt noget endnu.

"Virkelig dårlig service ved…"

Virkelig dårlig service ved reklamation.
Varen er gået i stykker efter en gangs brug. Første løsning var en reparation, men eftersom tøjet gik yderligere i stykker blev jeg egentlig tilbudt en ny - de kunne dog ikke skaffe en ny! Nu får jeg ikke svar på mine mails.