"Muy positiva experiencia"

Muy positiva experiencia, hubo un fallo en el pedido y enseguida lo han solucionado de manera muy rápida y efectiva. Ya he comprado varias veces y lo recomiendo al 100%.

"Compra de estuche"

Estuve hablando con uno de los trabajadores y la verdad que el trato de 10 y me aconsejaron un estuche para mi trompeta y llego incluso antes del plazo previsto. Otra vez mas estoy muy contento con mi compra y no dudaria en comprar en esta tienda la proxima vez que me haga falta algo,

"Pedido Accesorios "

Hice un pedido de unos accesorios para mi instrumento y llegaron rápidamente y con una excelente calidad. Servicio de 10. Sin duda mi tienda de confianza en todo lo referido a la música

"El.producto que había comprado no…"

El.producto que había comprado no estaba disponible. Se puso en contacto conmigo el vendedor para ofrecerme otro de las mismas características y al día siguiente ya lo tenía en mi casa. Excepcional el trato

"Gracias a Manolo por su llamada y…"

Gracias a Manolo por su llamada y consejo sobre un producto que no había en stock. Envío rapidísimo.

"The most frustrating experience i have ever had online!!!"

I had an incredibly disappointing experience with La Musa Instrumentos. I placed an online order for a saxophone on June 14, 2024. Initially, I received an update confirming that my order status was "in preparation." However, after two weeks of silence and no further updates, I emailed them on June 25, 2024, requesting an update. I received no response.

Frustrated by their lack of communication, I emailed them again on July 6, 2024, expressing my dissatisfaction with their unprofessional conduct. It was only then that they informed me that the saxophone I ordered was not in stock, despite it being listed as available on their website. I immediately requested a refund and asked for confirmation, but, predictably, received no response.

After several more attempts to reach them via email and phone calls to their listed number—which were never answered—I finally received a confirmation of my refund request on July 12, 2024. However, I had to send two more emails, on July 23 and August 1, to inquire about the status of my refund. They eventually replied, stating that the refund had been processed "yesterday." I finally received my refund a few days later.

This has been the worst experience I have ever had purchasing something online. The complete disregard for the customer’s time and the atrocious communication were beyond frustrating. I would strongly advise against doing business with this shop. I was so excited about my order and i got extremely disappointed unfortunately.

"La atención al cliente bastante buena."

La atención al cliente bastante buena.
Te aconsejan sobre tu producto

"Es mi tienda de confianza"

Es mi tienda de confianza, siempre me tratan genial y cuando algo no ha salido como esperaba me han dado solución rápido

"Hace 5 meses que fui a la tienda para…"

Hace 5 meses que fui a la tienda para comprar una boquilla , me dijeron que no les quedaban y la encargué. A día de hoy no tengo la boquilla todavía, he llamado ya un par de veces y siempre me dicen que a la semana siguiente me llegue a la tienda a por ella, cada vez a llego me dicen que todavía no está, que en 1-2 semanas llegan, hace un mes me dijeron eso mismo y todavía la sigo esperando. VERGÜENZA

"Rápido y eficaz."

Rápido y eficaz.