"nunca me llego mi estuche"

nunca me llego mi estuche, y me robaron 900 dolares

"Compré unos accesorios y unos regalos…"

Compré unos accesorios y unos regalos musicales y como siempre todo perfecto.

"I bought a saxophone from them in the…"

I bought a saxophone from them in the summer of 2022. I also made sure separately that it has a valid 14-day right of return if the product does not suit me. The saxophone was not right for me and I notified within 14 days that I wanted to return it. I have tried to contact them several times by e-mail, whatsapp and web form, but they do not respond to any contact attempts for two years. Because they are clearly breaking the laws of the European Union, I have opened a claim to The European Consumer Centre. Despite this, they do not respond to any contact attempts. Next, I will have to file a lawsuit for fraud in court if they do not agree to canceling the deal according to EU laws

"Siempre que he pedido ha salido todo…"

Siempre que he pedido ha salido todo como esperaba

"I am really sad"

I am really sad. After confirming the product, which appeared to be in stock on the site, via WhatsApp, saying it would be delivered in 15 days, and receiving the payment, I was worn out by the constantly changing delivery date and uncertain delivery process for months. For the last 3 months, I have not received any solution-oriented response to my e-mails and messages, and no progress has been made regarding the refund. The worst part is that proper communication cannot be established under any circumstances. Not to mention a waste of money and time. Don't be fooled by the corporate nature of the site, I do not recommend it.

"You are amazing people"

You are amazing people, fast delivery to NYC, well packed the instrument and best price. Thanks a lot.

"RECOMENDADO 100% SIN DUDARLO !!"

Siempre es un placer pedir en esta pagina , siempre encuentro lo que quiero además de que son super rápidos en sus envíos !! sin duda la mejor pagina hasta ahora que me encontrado para comprar cositas de instrumento !! sus boquillas son lo mas !! pero es que el aceite que yo gasto siempre me ha sido super difícil encontrarlo y con ellos siempre lo e tenido fácil !! sin duda lo recomiendo al 100%

"Contestar los emails y el teléfono…y…"

Contestar los emails y el teléfono…y dar explicaciones

"No repito en esta página, ENGAÑO"

Pongo una estrella por poner algo. No dudo que sea una buena tienda pero en cuanto a pedidos y envíos dejan mucho que desear. Hice un pedido el 01/02 de más de 100€ de una simple boquilla y a día de hoy
12/02 el pedido sigue en preparación. No avisaron de que supuestamente iban con retraso hasta que les pregunté. NO VOLVERÉ A COMPRAR
Actualizo información sobre el caso. A los días me llegó el reembolso de mi pedido sin yo haberlo solicitado y no me dieron ninguna explicación. Tuve que llamar para saber qué estaba pasando y resultaba que estaban sin stock del producto que yo había comprado, el cual pagué porque estaba indicado que había stock y se hizo completamente. Me hicieron esperar días pensando que mi pedido me iba a llegar y en realidad nunca iba a tenerlo. ESO ES ENGAÑO.

"Retrasos en las entregas"

Tras la adquisición a través de la tienda online de un accesorio para saxo, llevo más de 1 semana a la espera del del articulo, no se informa de la falta de stock. La web es cómoda a la hora de visualizar los artículos, pero la experiencia de cliente, mejorable.