"Jeg bestilte 5"

Jeg bestilte 5. Januar en stegepande og modtog den 10. Så langt så godt.
Desværre var den forkerte. Da jeg ringer til dem er det uden for tlf tid og kontakter derfor på mail. Får svar 15.januar med beklagelser og at de ville sende mig den rigtige stegepande med en returlable. 👍🏼
17 januar ringer jeg og får igen at vide at det er de kede af og han tager sig af det med det samme. Igen samme besked om at de sender det rigtige og jeg modtager rn mail med det samme. Den kommer aldrig.
Jeg prøver at ringe inden for tlf tid 22-23-24 januar dog siger tlfsvarren at jeg skal ringe inden for tlf tid selvom det er det jeg gør.
Ingen kontakt at få.
Øv nu har jeg opgivet at få den vare jeg ellers havde bestilt.

"Bestilte noget den 15/1 i Glostrup afd"

Bestilte noget den 15/1 i Glostrup afd. Nu er det den 23/1.
Har ikke hørt fra dem endnu på trods af at jeg har skrevet til dem 3 gange og ringet 3 gange.
Sidste gang jeg ringede sagde en stemme at der var telefontid mellem kl. 10 og 14 og så afbrød de opkaldet. Der var så bare lige det at jeg ringede kl. 13.45!!! og ja.......
Det er så ringe en forretning og jeg anbefaler IKKE at købe der. Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter.

"Venter stadigvæk på mine vare"

Jeg bestilte mine vare i december. Bring havde problemer med at aflevere mine vare (det er selvfølgelig ikke butikkens skyld) jeg skriver så til kundeservice hvor mine vare bliver af får så besked at varerne var sent retur man han ville selvfølgelig sende dem med det samme. Vi er nu sidst januar og har stadigvæk ikke modtaget noget. Jeg skriver så til kundeservice igen og har stadigvæk ikke modtaget svar.

"Har haft en helt fantastisk dialog med…"

Har haft en helt fantastisk dialog med kundeservice, de var søde, problemløsende og alt gik glat.

"Ingen kundeservice "

Bestilte en airfryer rist som iflg hjemmesiden var 20 x 20 cm, men da jeg modtog den til jul var de 21 x 20 og passer derfor ikke.. Jeg skrev straks til deres kundeservice om fejlen, da jeg pga. fejlen ikke synes det er fair at jeg skulle betale returfragt… Jeg har aldrig hørt fra deres kundeservice ift. min henvendelse. Jeg bestilte returfragt og returnerede med bemærkning på retur seddel om sagen + mail henvendelse. Jeg har stadig intet hørt, fået pengene men ingen fragt retur. Ikke et ret serviceminded sted…

"Kundeservice en by i Rusland"

Intet.. De reagerer hverken på mails. Daje g ringede, var jeg nummer 5 i køen i en halv time.. Så lagde jeg på, de svarer jo heller ikke der.
Årsagen er, at de ikke sender varerne, man har bestilt.
Trods der på deres site står de sender varerne mellem 1-3 hverdage. De er helt væk.

"Sælger batterier der ikke virker"

Sælger batterier der ikke virker. Jeg er diabetiker, og er afhænig af at kunne måle blodsukker
, købte cr 2032 hvoraf 2/3 ikke virkede, og resten kun 1 eller 2 gange

"Forkert vare leveret og langsom svar fra kundeservice "

Opdatering. Alstrøm har endt med at skrive mail og undskylde at de ikke har kunnet skaffe varen i den rigtige farve og vil refundere det fulde beløb uden at få noget retur, så det er endt med rigtig god kundeservice alligevel.

Jeg kan kun fraråde at handle med Alstrøm - Din Isenkræmmer.
Jeg bestilte nogte skærebrætter, der desværre ankom i en anden farve end den bestilte. Jeg kontaktede kundeservice, og de beklagede og skrev de ville sende den korrekte vare samt retur label. Det er nu en uge siden og intet er sket. Jeg har kontaktet kundeservice på mail for at få en status, men de svarer ikke. Jeg har også forsøgt at ringe to gange, men der er bare "elevator-musik" i lang tid hvorefter opkaldet afbrydes. Pengene har de allerede trukket fra min konto, selvom jeg endnu ikke har fået den vare jeg har betalt for.

"elendig kundeservice."

Jeg har handlet meget på nettet, men har aldrig oplevet en kundeservice som hos Alstrøm-den kan nærmest ikke blive ringere. Vores bestilte varer blev faktueret, men ankom aldrig. De besvarer ikke mails- trods flere forsøg. Telefonopringninger er spild at tid- der bliver ikke handlet på det, som er aftalt i telefonen. Eneste gode at sige er, at da vi skrev og bad om at få vores penge tilbage, så blev de returneret øjeblikkeligt. Det er dog ikke nok til at give en ekstra stjerne. Vi handler der aldrig igen.

"Useriøst firma"

Firmaet du ikke kan komme i kontakt med. Jeg har prøvet at lave en reklamation - ingen reaktion fra Alstrøm, så har jeg skrevet til deres kontakt mail - ingen reaktion.
Øv bøv handel et andet sted