"Aaalt for lang tid om at komme frem."

Jeg bestilte i søndags en pakke fra Alstrøm, og i dag kan jeg se at den stadig ikke kommer. Dvs det tager dem mindst 4 dage at sende en pakke fra Danmark til Danmark. Det er alt for lang tid!

"Perfekt service "

Bestilte 12 tallerkener. De blev sendt meget forsvarligt. Leveringstiden var meget kort!
Dog var det de forkerte jeg havde bestilt, så jeg ville sende dem retur. DE betalte fragten selvom jeg var 1 dag forsinket til at ku få betalt fragten. Har også allerede modtaget tilbagebetaling.

Køber helt sikkert derfra igen!

"Super god service!"

Super god service!

Jeg bestilte bl.a. håndmixer, som desværre viste sig at være defekt. Men kundeservice sørgede for, at en ny blev sendt!

"Ordre aldrig sendt"

Bestilte lyskæde den 4/11 har i dag den 22/11 fået annulleret ordren da den stadig ikke er blevet sendt. Jeg har imellem tiden rykket for den 3 gange hvor de lovede den blev sendt, men desværre uden held.

"Hurtig levering og fantastisk service."

Hurtig levering og fantastisk service.

"!!ADVARSEL!!"

!!Advarsel!! Svindler med deres produkter!!
Jeg har bestilt en lyskæde fra Alstrøm, igennem deres webshop, fra mærket “Conzept”. Jeg modtager efter en lille uges tid min pakke, men kan se at lyskæden IKKE er fra Conzept, men er fra noget der hedder “Da’core”.
Jeg skriver derfor dagen efter “fredag” til deres mail, men de svarer ikke. Jeg ringer derfor til dem tirsdag og “Nikolai” forklarer at det er en fejl og at de vil sende den rigtige, samt en returlabel. Fredag har jeg stadig ikke hørt noget, hvorfor jeg ringer igen. Her får jeg samme forklaring fra “Nikolai”. Nu er det tirsdag igen og jeg har stadig ikke hørt noget omkring min pakke, andet end at jeg kan se, at de nu har ændret navnet til “Da’core” på lige præcis kun den lyskæde, som jeg har købt og klaget over, mens at alle de andre lyskæder stadig er fra “Conzept”.
!!KAN SE AT ANDRE HAR OPLEVET DET SAMME, MED ANDRE PRODUKTER!!

"Det var nemt og varen ankomm hurtigt"

Det var nemt og varen ankom hurtigt

"Bestilte en tøjdamper hvor der stod i…"

Bestilte en tøjdamper hvor der stod i beskrivelsen at den kunne bruges uden risiko på varmefølsomt tøj. Men i brugermanualen står der at den ikke må bruges på varmefølsomt tøj som silke syntetisk osv. lige præcis det som jeg skulle bruge den til.. jeg skriver til dem og de beklager at det er deres beskrivelse den er gal med og det er rettet. Jeg fik pengene retur for maskinen, men ikke for fragten selvom jeg har efterspurgt dette. Det kan jo ikke passe efter min mening.

"SUPER service 💕"

Bestiller en aften nogle ting og en gave til min svigerdatter.
Får næste morgen at vide at hun har fået denne ting 😬
Kontakter Alstrøm telefonisk kl 10 og ordren anuleres
Super service 💕 Jeg har genbestilt de andre ting 👍

"Super god service og hurtig respons"

Super god service og hurtig respons. Købte en Nilfisk støvsuger hos Alstrøm. Støvsugeren virker fint, men desværre mangler der et lille mundstykke.Jeg chatter med Pernille AI på webshoppen og udfylder en reklamation. Mundstykket er her i morgen. Den chat bot var effektiv, alt kørte på skinner. Tak for det ☺️