"Billigt og hurtigt - men der var en godt skjult kundeklub!"

Hjemmesiden var klart den billigste forhandler af de vitaminpiller jeg manglede. Bestillingen var nem og hurtig, og fragtpriser var ok. Varerne blev leveret med DAO næste morgen! Først derefter blev jeg opmærksom på, at de billige produkter skyldtes, at man ved købet meldte sig ind i en kundeklub med månedlig betaling på 89 kr. Dette gøres der ikke særskilt opmærksom på ved bestilling! Jeg er ikke ret meget i tvivl om, at der er tale om dårlig markedsføringsskik, når der ikke gøres mere opmærksom på denne kundeklub. Jeg er klar over at man kan læse det på hjemmesiden og i en mail man får tilsendt, men jeg er sikker på at jeg ikke er den eneste, der ikke læser dette. Det virker lidt som et forsøg på at snyde folk til et medlemsskab som de ikke er klar over, at de tegner!

"Kun godt at fortælle"

Billige kvalitetsvarer - hurtig forsendelse og modtagelse (DAO). Mit eneste kritikpunkt er, at der gik næsten et døgn, før jeg fik svar på en henvendelse til kundeservice i forbindelse med min første bestilling.

Jeg ser at mange kommenterer det med medlemskab. Jeg synes, jeres oplysninger omkring det fremgår tydeligt på hjemmesiden, og det er nemt at melde sig ud igen, hvis ikke man ønsker at fortsætte som medlem efter den første gratis måned.

-------------------------------------------------------------------------------------
Jeg har i dag modtaget endnu en ordre (bestilt i forgårs) fra Viivaa, som DAO havde hængt på dørhåndtaget, mens jeg sov. Det har været en fornøjelse at handle med jer. Jeg vender nok tilbage som kunde igen i fremtiden.

"Hvorfor hæver i 89 kr hver måned uden min tilladelse"

Filip Evaldsen (Firtal Web)

7. okt. 11.39 CEST

Hej Svend,

Ja, vi har afmeldt dig nu og undskyld det sene svar :-)

Mange venlige hilsner,

Filip Evaldsen
Kundeservicemedarbejder


Hvorfor hæver i så 89 kroner den 26-10-2016?

Jeg ønsker et hurtigt svar.

Når jeg nu skal til at lave en indsigelse i banken, vil jeg gøre det for alle de gange i uretmæssigt har hævet 89 kroner. Det bliver 5*89= 445 kroner

Hvordan kan i få skrevet den som en dankort-nota

En vred hilsen fra

Svend Lund

Odensevej 61

5600 Faaborg

"Kan sgu da ikke skrive hurtig levering på hjemmesiden, når man vælger at sende alle vare med B post 😨"

De sender alle deres pakker som B post ! Så man kan overhovedet ikke regne med at modtage varen på det tidspunkt som de oplysninger på hjemmesiden. "Hurtig levering" står der ved alle vare på siden, det kan man da ikke skrive når man sender alle pakker med B post 😵

"Vær forberedt på at blive trukket 89kr uanset hvad"

Jeg har lige købt nogle varer fra Viivaa.dk efter at have set de attraktive priser. Jeg tænkte jeg ikke behøvede at være abonnent, da jeg ikke køber over nettet særligt ofte, så jeg regnede med blot at afmelde det automatisk-bindende abonnement og ikke skulle døje med det og ikke blive trukket de 89kr for købet, som de siger man kan gøre uden videre.

Dog stødte jeg på følgende et sted dybt inde under min automatisk oprettede profil ved købet: "Hvis du afmelder og tilmelder dig indenfor en kort periode, vil du ikke få en ny prøveperiode og der vil hæves penge for abonnementet." Det er selvfølgelig helt fair at have butikken som en medlemsklub, dog er det en tand fejt ikke at oplyse dette klart og tydeligt, så man ikke skal lede efter det.

"Bondefangeri"

HOLD dig langt væk hvis du ikke vil suges for 89kr pr md. SÅ FRÆKT, mener bestemt ikke jeg har givet tilladelse til at I bare kan suge min konto.
FØJ siger jeg bare.

HOLD JER LANGT VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE. FUSKERE.

"Hold jer væk! Skjuler bevidst informationer om medlemskab = MEGET dyrt bekendtskab"

Deres medlemskab er da det værste plattenslageri og brud på almindelig sund etik.
Viivaa er åbenbart selv blevet bekymret omkring det siden de nu, modsat tidligere, har valgt at lave en lille besked om det på deres hjemmeside..men det er langt fra nok. Sørgeligt firma.

@Viivaa: Og spar mig venligst for jeres standard svar med at i gør opmærksom her og dér, og har 1000 tilfredse kunder.. Halvdelen af dem ved ikke at de betaler til jer, hvilket er hvad i driver jeres sølle forretning på.

Pfffttt...verdens dyreste Sukrin jeg har købt mig..først 4 måneder efter ser jeg Viivaa sniger 89kr ud om måneden, uden tydeligt at blive informeret om det.
Hvis de selv mente at de er et reelt firma, burde de sende emails ud om at der bliver trukket penge hver gang det sker, som man ser fra oprigtige firmaer (Sådanne firmaer som tilmed også informerer en om det på forkant, og vælger ikke at skjule tingene i en linie i deres generelle betingelser).
Hold jer væk fra dette firma! De lever af at folk ikke opdager de beløb som de giver sig selv lov til at trække på din konto via deres salgsbetingelser.

"Virkeligt lave priser, tålmodighed belønnes."

De laveste priser, jeg har fundet på nettet. Men hvis en eller flere af de bestilte varer ikke er på lager, skal man væbne sig med tålmodighed, så kan leveringen trække ud. Men 12 med pil op for priserne.

"Bondefangeri"

Når man handler hos Viivaa skal man være klar over at man giver dem fri adgang til ens betalingskort, og de benytter sig af det

"MEGET DÅRLIG SERVICE"

De fejlinformerer en om dette medlemskab og så hæved de pludselig bare 4 gange 89 kr, SNYD OG BEDRAG HANDLER ALDRIG HOS VIIVVA MERE...